【摘 要】
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目的 对护理风险管理在急诊科护理管理中的应用效果进行探讨.方法 取该院急诊科2017年1月—2018年1月收治的120例患者为研究对象,根据护理管理方法不同分为两组,观察组60例患
【机 构】
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北京市顺义区空港医院 北京市 101318
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目的 对护理风险管理在急诊科护理管理中的应用效果进行探讨.方法 取该院急诊科2017年1月—2018年1月收治的120例患者为研究对象,根据护理管理方法不同分为两组,观察组60例患者给予护理风险管理护理,对照组60例患者给予常规急诊护理,对比两组患者护患纠纷发生率、风险事件发生率、护理满意度、护理质量、家属满意度.结果观察组护患纠纷与风险事件发生率分别为1.62％、3.84％,对照组护患纠纷与风险事件发生率分别为11.91％、13.73％,两组护患纠纷与风险事件发生率对比差异有统计学意义(P<0.05).观察组的护理满意度、护理质量以及家属满意度评分分别为(94.45±1.46)分、(77.44±1.05)分、(95.16±2.72)分,对照组护理满意度、护理质量以及家属满意度分别为(87.77±1.03)分、(68.98±0.94)分、(86.35±2.03)分,两组护理满意度、护理质量以及家属满意度对比差异有统计学意义(P<0.05).结论理风险管理能有效降低急诊科护理管理中的护患纠纷与风险事件发生率,提高护理满意度和质量,值得临床推广.
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