【摘 要】
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摘要：吸引一个新顾客的成本是保留一个老顾客的5倍~6倍，所以对于任何一个企业来说，保留老顾客是其形成竞争优势的根基所在。然而，近年来顾客流失已经成为很多企业头疼的问题。文章试图从消费者本身特征的角度寻找影响移动通信消费者转换服务商的原因 ，重点讨论了消费者获得的信息种类，消费者本人的冒险倾向以及其对服务的涉入程度等对服务转换者和持续购买者的影响。通过判别分析，我们发现风险倾向，涉入度和满意度可以很
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摘要：吸引一个新顾客的成本是保留一个老顾客的5倍~6倍，所以对于任何一个企业来说，保留老顾客是其形成竞争优势的根基所在。然而，近年来顾客流失已经成为很多企业头疼的问题。文章试图从消费者本身特征的角度寻找影响移动通信消费者转换服务商的原因 ，重点讨论了消费者获得的信息种类，消费者本人的冒险倾向以及其对服务的涉入程度等对服务转换者和持续购买者的影响。通过判别分析，我们发现风险倾向，涉入度和满意度可以很好的区分服务持续使用者和转换者。外部信息对转换者的影响大于对持续者的影响，而人际信息和经验信息对持续者的影响更大。同时，转换者的冒险倾向和涉入程度都高于持续者，而持续者的满意度高于转换者。
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摘要：混合流水车间调度问题是经典调度问题的推广，但是，由于计算的复杂性，很难求得其最优解，文章提出了利用基于Agent技术的蚁群算法来实现混合流水车间调度优化。描述了算法实现的步骤，以及在JADE平台上人工蚁Agent的创建。最后，结合某生产企业的实际例子，利用蚁群算法来实现其生产调度，其生产调度结果显示，蚁群算法能很好的解决混合流水车间调度问题。 关键词：混合流水车间调度；蚁群算法；代理技术
摘要:拉式管理是精益生产的基本手段,其以终端客户需求为中心,安排企业内部流程,以达到最低的成本和风险的目的文章以拉式管理在东方汽轮机厂生产中的实践为背景,介绍了精益生产在离散型制造企业的实现方式,供读者参考和借鉴 关键词:拉式管理;精益生产;东方汽轮机厂;应用 目前成功实施了精益生产的企业大多都是大批量生产企业,在按订单生产的离散型制造企业中能否成功实施拉式管理还有待研究和实践的检验本文正是针
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