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在现今网络高度发达的信息社会,敏感话题、社会公共事件极易引起公众的广泛关注和参与,由此引发一场公共危机。而政府的应急处理能力会对政府的形象以及公信力产生很大的影响。本文在归纳微博平台上公共危机迅速发展原因的基础上,以A事件为例,探讨有关部门如何及时化解公共危机、利用政务微博引导公众在线理性参与,旨在总结归纳其他政务微博可借鉴的回应、引导机制。