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自20世纪90年代以来，消费者满意战略日益受到理论界及企业界的高度重视和普遍认同。本文对实现消费者满意的根本途径——创新作了一些探讨，以期为企业提供一些适合自身实际需求且操作性强的建议与措施。
创新——消费者满意的根本途径
【摘 要】
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自20世纪90年代以来，消费者满意战略日益受到理论界及企业界的高度重视和普遍认同。本文对实现消费者满意的根本途径——创新作了一些探讨，以期为企业提供一些适合自身实际需求
【机 构】
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浙江师范大学工商管理学院
【出 处】
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江苏商论
【发表日期】
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2004年4期
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