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针对某电信运营商数据中心运维服务管理中面临的诸多瓶颈，基于ITIL评估体系进行需求分析研究，并详细描述了ITIL体系的设计构建，同时对实施效果进行定量及定性的分析总结，以期为类似项目的实施提供一定的参考意义
ITIL在电信运营商数据中心运维服务管理中的应用研究
【摘 要】
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针对某电信运营商数据中心运维服务管理中面临的诸多瓶颈，基于ITIL评估体系进行需求分析研究，并详细描述了ITIL体系的设计构建，同时对实施效果进行定量及定性的分析总结，以期为类
【机 构】
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浙大正呈科技有限公司
【出 处】
：
信息通信
【发表日期】
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2014年3期
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