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摘 要：营销工作在企业当中具有极为重要的地位，营销工作的成果直接决定着企业的经营收入，间接影响着企业的利润，因此企业营销工作的成果对企业发展的意义重大。为了更好地促进营销工作的开展，必要的营销稽查工作必不可少。本文是以电力企业为例，先分析了营销稽查具体的工作内容以及稽查营销的必要程度，在此基础上对电力营销稽查管理体系建设进行了研究，为电力企业的发展提供参考和依据。
关键词：电力系统 管理体系 营销稽查
一、引言
营销是电力企业主要经营收入的来源，直接决定着企业本年经营利润的多少即企业的效益，因此电力营销管理工作对企业管理十分重要。为了保证电力企业更好的开展营销工作，电力营销稽查工作必不可少，它是营销工作有序开展的保障。
二、营销稽查工作内容及其重要性
1.营销稽查工作的主要内容。电力企业的营销稽查工作需要仅仅围绕营销工作，其主要稽查对象是对供电企业、用电企业主要业务进行展开，其主要内容包括检查和监督，对营销工作中存在的问题进行更正和修复，促进营销工作的正常开展，最终保护企业的利益。
电力营销稽查管理主要包括以下工作：
（1）检查电力企业营销体系是否完善，营销工作是否按照营销制度执行，是否存在不符合流程的业务，是否存在违规的操作，对于违规操作及时提出相关的整改措施建议，不定期进行整改情况的抽查。
（2）检查有关营销单据的正确性，对原始凭证的真实性和准确性进行稽查，主要内容包括有关营销表格的编制数据是否准确合理，检查有关费用单据、统计数据表格的计算、审核、保存是否正确。收费项目是否符合有关的规章制度，企业的账务收入是否实际的收费相等，相关的违约收入是否有票据可查，是否有相对应的财务入账。
（3）检查营销的客户档案，包括档案的建立、编制、有关内容的归档，查看内容信息是否完整；检查客户与企业签订的合同是否真实有效，变更合同是否有效完整等，合同的格式规定等是否符合有关的规章制度。
（4）对客户的用电设施、用电装置、企业相关的设施的安装等定期进行检定、修理、故障的排除等等，对客户存在的违规现象进行检查。
2.营销稽查管理的重要性分析。
（1）营销稽查管理对于营销制度的不断完善具有良好的促进作用。营销稽查工作能够对企业的营销工作进行监督和检查，对于营销工作中存在的违规问题及时的发现并进行修复，并对营销制度中存在的问题进行完善。
（2）营销稽查管理对于提高服务质量有促进作用。随着市场经济的不断发展，客户对于产品质量的要求在逐渐提高，對电力企业的要求也必然有所提高，优质、搞笑的服务得到了更多员工的期待。营销稽查能够通过对销售活动的检测和监督，反映产品质量是否符合客户的需求和要求，从而对客户不满意之处进行改进，规范企业产品服务质量。
三、电力营销稽查管理体系的建设
1.利用现代化信息技术建立电力营销稽查管理体系。随着现代化的不断发展，管理体系的建立开始逐渐引入了先进的管理技术和管理方法，例如现代化的电子通讯技术和网络技术，即信息化的作用在电力营销稽查管理中逐渐体现。通过先进的信息技术，可以有效的减少人工的管理成本，提高管理的效率和管理的效益。通过现代化的信息化技术与原始的采用手工极稽查的原理、稽查对象、稽查手段上基本相同，所不同的只是稽查的方法和技术。现代化的稽查手段和方法能够在原有稽查内容基础上，提高信息的搜寻范围和搜寻深度，促进了稽查工作进一步的规范化和系统化，增加了稽查的方法和手段，使得稽查系统得到了进一步丰富。
2.建立完善的电力营销稽查管理体系。建立完善的电力营销稽查管理体系是开展电力稽查工作的第一步。建立完善的电力营销稽查体系主要包括以下几个方面：人员方面：稽查人员应当包含稽查计划人员、稽查班组、稽查部门等机构在内的稽查网络机构，其中稽查计划人员负责编制和制定营销稽查的计划，并将计划详细的分解到各个部门的执行计划和执行目标，并制定相应的考核目标作为评价的办法，并以此为依据进行考核。而稽查班组正是执行稽查计划的人员，可以根据检查的内容不同，对稽查班组进行分类，具体可以分为计量稽查员、费用稽查员、维修稽查员等等内容，他们根据稽查计划填写稽查报表，并对稽查中查到的问题进行及时的上报和分析，对有偏离的部分，进行更正和修改。
3.按照稽查计划开展稽查工作。不同的企业稽查工作的频率和频次是不同的。电力企业应该结合自身单位的实际情况，编制适合单位内部稽查的工作时间表和工作计划表，按照计划执行，也可以根据情况安排不定期的稽查。每一次稽查都应当认真详细的展开，要有稽查的报告、稽查的结果、稽查的偏离、稽查的措施等等。将稽查工作当作一项长期的，企业必须要做到的工作去有序的开展和进行。稽查人员可以根据已经得到的稽查大纲对稽查的内容进行详细的展开和分析，并按照自己的需要编制重点工作内容，定量及定性的展开详细的分析，为工作展开提出一个详细的思路和方法。此外，不同的稽查人员要将稽查的结果统一汇总到领导的手中，保障稽查工作的完善性和可执行性。
4.根据稽查结果，制订绩效考评制度。绩效考评制度，是企业常用的用于评价领导及员工表现的一项制度，是企业进行管理的一个重要手段和方法。为营销工作制定一个绩效考核制度，对营销工作中表现优秀的个人进行表扬和奖励，对于违反规定的行为进行适当的批评和物质惩罚，可以有效的提高企业的绩效，提高员工的积极性和人员的工作动力。奖惩的关键是为了完善现有制度，因此反馈制度也是绩效考评制度中必不可少的一个环节。在工作中及时将有关的偏离反映给营销人员，帮助营销人员及时的改正，迅速采取有效的措施。稽查人员定期将有关的内容进行综合整理，一同反馈给上级领导，并作出修正意见，为企业发展改革提供新的方向和建议。
四、结语
营销能力是电气企业的核心竞争能力，专业精细的营销工作能为企业带来飞速发展。因此，为了促进营销的能力和效果，必须加强电力企业的营销稽查工作。本文以此为切入点，在细致分析了电力企业营销稽查内容的基础上，提出了电力营销稽查管理体系建设的方法，为电力企业营销稽查管理工作提供一些有参考性的建议。
参考文献：
[1]许长乐.电力营销稽查管理体系建设研究[J].低碳世界， 2017（6）：113-114.
[2]张玥玥. 电力营销稽查管理体系构建与评价研究[D]. 华北电力大学（北京） 华北电力大学， 2015.
[3]李慧芳.浅谈供电企业电力营销稽查[J].装饰装修天地， 2017（12）.
关键词：电力系统 管理体系 营销稽查
一、引言
营销是电力企业主要经营收入的来源，直接决定着企业本年经营利润的多少即企业的效益，因此电力营销管理工作对企业管理十分重要。为了保证电力企业更好的开展营销工作，电力营销稽查工作必不可少，它是营销工作有序开展的保障。
二、营销稽查工作内容及其重要性
1.营销稽查工作的主要内容。电力企业的营销稽查工作需要仅仅围绕营销工作，其主要稽查对象是对供电企业、用电企业主要业务进行展开，其主要内容包括检查和监督，对营销工作中存在的问题进行更正和修复，促进营销工作的正常开展，最终保护企业的利益。
电力营销稽查管理主要包括以下工作：
（1）检查电力企业营销体系是否完善，营销工作是否按照营销制度执行，是否存在不符合流程的业务，是否存在违规的操作，对于违规操作及时提出相关的整改措施建议，不定期进行整改情况的抽查。
（2）检查有关营销单据的正确性，对原始凭证的真实性和准确性进行稽查，主要内容包括有关营销表格的编制数据是否准确合理，检查有关费用单据、统计数据表格的计算、审核、保存是否正确。收费项目是否符合有关的规章制度，企业的账务收入是否实际的收费相等，相关的违约收入是否有票据可查，是否有相对应的财务入账。
（3）检查营销的客户档案，包括档案的建立、编制、有关内容的归档，查看内容信息是否完整；检查客户与企业签订的合同是否真实有效，变更合同是否有效完整等，合同的格式规定等是否符合有关的规章制度。
（4）对客户的用电设施、用电装置、企业相关的设施的安装等定期进行检定、修理、故障的排除等等，对客户存在的违规现象进行检查。
2.营销稽查管理的重要性分析。
（1）营销稽查管理对于营销制度的不断完善具有良好的促进作用。营销稽查工作能够对企业的营销工作进行监督和检查，对于营销工作中存在的违规问题及时的发现并进行修复，并对营销制度中存在的问题进行完善。
（2）营销稽查管理对于提高服务质量有促进作用。随着市场经济的不断发展，客户对于产品质量的要求在逐渐提高，對电力企业的要求也必然有所提高，优质、搞笑的服务得到了更多员工的期待。营销稽查能够通过对销售活动的检测和监督，反映产品质量是否符合客户的需求和要求，从而对客户不满意之处进行改进，规范企业产品服务质量。
三、电力营销稽查管理体系的建设
1.利用现代化信息技术建立电力营销稽查管理体系。随着现代化的不断发展，管理体系的建立开始逐渐引入了先进的管理技术和管理方法，例如现代化的电子通讯技术和网络技术，即信息化的作用在电力营销稽查管理中逐渐体现。通过先进的信息技术，可以有效的减少人工的管理成本，提高管理的效率和管理的效益。通过现代化的信息化技术与原始的采用手工极稽查的原理、稽查对象、稽查手段上基本相同，所不同的只是稽查的方法和技术。现代化的稽查手段和方法能够在原有稽查内容基础上，提高信息的搜寻范围和搜寻深度，促进了稽查工作进一步的规范化和系统化，增加了稽查的方法和手段，使得稽查系统得到了进一步丰富。
2.建立完善的电力营销稽查管理体系。建立完善的电力营销稽查管理体系是开展电力稽查工作的第一步。建立完善的电力营销稽查体系主要包括以下几个方面：人员方面：稽查人员应当包含稽查计划人员、稽查班组、稽查部门等机构在内的稽查网络机构，其中稽查计划人员负责编制和制定营销稽查的计划，并将计划详细的分解到各个部门的执行计划和执行目标，并制定相应的考核目标作为评价的办法，并以此为依据进行考核。而稽查班组正是执行稽查计划的人员，可以根据检查的内容不同，对稽查班组进行分类，具体可以分为计量稽查员、费用稽查员、维修稽查员等等内容，他们根据稽查计划填写稽查报表，并对稽查中查到的问题进行及时的上报和分析，对有偏离的部分，进行更正和修改。
3.按照稽查计划开展稽查工作。不同的企业稽查工作的频率和频次是不同的。电力企业应该结合自身单位的实际情况，编制适合单位内部稽查的工作时间表和工作计划表，按照计划执行，也可以根据情况安排不定期的稽查。每一次稽查都应当认真详细的展开，要有稽查的报告、稽查的结果、稽查的偏离、稽查的措施等等。将稽查工作当作一项长期的，企业必须要做到的工作去有序的开展和进行。稽查人员可以根据已经得到的稽查大纲对稽查的内容进行详细的展开和分析，并按照自己的需要编制重点工作内容，定量及定性的展开详细的分析，为工作展开提出一个详细的思路和方法。此外，不同的稽查人员要将稽查的结果统一汇总到领导的手中，保障稽查工作的完善性和可执行性。
4.根据稽查结果，制订绩效考评制度。绩效考评制度，是企业常用的用于评价领导及员工表现的一项制度，是企业进行管理的一个重要手段和方法。为营销工作制定一个绩效考核制度，对营销工作中表现优秀的个人进行表扬和奖励，对于违反规定的行为进行适当的批评和物质惩罚，可以有效的提高企业的绩效，提高员工的积极性和人员的工作动力。奖惩的关键是为了完善现有制度，因此反馈制度也是绩效考评制度中必不可少的一个环节。在工作中及时将有关的偏离反映给营销人员，帮助营销人员及时的改正，迅速采取有效的措施。稽查人员定期将有关的内容进行综合整理，一同反馈给上级领导，并作出修正意见，为企业发展改革提供新的方向和建议。
四、结语
营销能力是电气企业的核心竞争能力，专业精细的营销工作能为企业带来飞速发展。因此，为了促进营销的能力和效果，必须加强电力企业的营销稽查工作。本文以此为切入点，在细致分析了电力企业营销稽查内容的基础上，提出了电力营销稽查管理体系建设的方法，为电力企业营销稽查管理工作提供一些有参考性的建议。
参考文献：
[1]许长乐.电力营销稽查管理体系建设研究[J].低碳世界， 2017（6）：113-114.
[2]张玥玥. 电力营销稽查管理体系构建与评价研究[D]. 华北电力大学（北京） 华北电力大学， 2015.
[3]李慧芳.浅谈供电企业电力营销稽查[J].装饰装修天地， 2017（12）.