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过半新生代人群对养老保障和经济状况不够满意，7成新生代群体对公立医院的医疗费用和服务不满，8成以上的新生代群体担忧家庭成员发生重大疾病，友邦中国最近发布的 “新生代家庭幸福缺口调查”，揭示了这些严峻的社会问题。
据友邦保险中国区首席市场官包虹剑介绍，本次调查由友邦中国委托国内权威的调查机构零点研究咨询集团调研完成，是国内首次以新生代家庭为单位，对社会“幸福缺口”进行的全方位考量的调查，调查选取华北、华东、华南等东部经济发达地区具有一定代表意义的7个城市（北京、上海、南京、苏州、广州、深圳、佛山），年龄在22～40岁、拥有大专及以上学历的新婚和新晋父母群体，通过网络样本库抽样调查方式，围绕生活环境、个人生活、健康状况、职业发展、社会交往等5个构成新生代群体幸福感的核心维度进行深入调查，共计完成3078份样本。
捕捉新生代的幸福缺口
包虹剑强调，友邦的这项调查有着深刻的社会背景。在当下的中国，新生代人群逐渐步入而立之年，他们在社会和家庭中所扮演的角色也在悄然发生转变。一方面，他们逐步成长为当代社会的中坚力量，在各自工作岗位上发挥愈加重要的作用；另一方面，这一群体陆续从“唯我独尊”的“被保护者”蜕变为需承担赡养父母、照顾妻儿责任的“家庭顶梁柱”。二者夹击形成的现实压力，加之大众对于成功的评判标准带来的压力，以及未来生活的不确定因素使得新生代家庭的幸福期望与实际现状之间形成了落差，进而造成了幸福感缺口越来越大。作为亚洲保障专家，友邦中国发起的此次调查旨在了解处于当下复杂社会经济大背景中的新生代群体，其幸福期望与实际现状之间的落差，捕捉造成此种“幸福缺口”的源生因素，并力求给出具有针对性的科学解决之道。
养老保障担忧多
根据友邦中国“新生代家庭幸福缺口大调查”的结果显示，新生代群体最大的压力来源是经济压力，而他们对于生活的主要担忧来自“子女及父母的健康问题”以及“食品安全问题”。在构成幸福感的所有详细指标中，养老保障的缺口最大，紧随其后的是对医疗及社会保障体系的幸福缺口。进一步来看，70%的新生代对于公立医院的医疗费用及医疗服务满意度较低，84.2%的人担心家庭成员发生重大疾病会给家庭经济带来重大负担。
缺口随年龄不断扩大
在新生代群体中，年龄越大，个人生活幸福缺口越大。随着年龄增大，25～35岁群体对经济状况和住房条件缺口增大；36～40岁新生代群体在医疗服务和医疗费用方面缺口最大。近年来重大疾病发病率的逐年增加，也引起了新生代对于自身和家庭成员的更多担心。被调查对象普遍认为，自己在重大疾病保障的资金储备缺口高达14.5万元，而目前针对重大疾病保障的资金准备率不足50%。养老保障、医疗保障、经济状况的缺失与不足，成为了导致新生代幸福缺口扩大的重要原因。
新生代的自我保障
面对幸福缺口不断扩大的情况，新生代群体已经有意识地采取了多重行动，其中，增强自己和家人的身体健康、合理理财、增加保险保障是他们主要采取的改善手段。调查显示，新生代家庭目前已经平均为房贷、教育基金、生活备用、养老金准备了32.2万元，医疗准备金总体约有13.6万元，但是这些还远远不够。调查结果统计，新生代群体认为其家庭目前整体幸福保障缺口为139万元：其中生活保障缺口为124.5万元，重大疾病保障（平均）缺口为14.5万元。
针对这些缺口，约5成受访的新生代人群有意向选择商业保险作为自己和家庭未来生活的保障。调查显示，新生代群体中，年龄处于36～40岁的已婚已育者更加注重为家庭和自己购买保险。目前，新生代群体已购买的保险产品前两位分别为重大疾病和意外健康险，但随着家庭角色的转换，对于孩子的关注将会逐渐变多。近4成的受采访者坦言，未来有打算购买少儿健康险和少儿教育险。商业保险作为社会保障体系的重要补充逐渐为更多的新生代家庭所认识，也成了他们家庭生活保障的重要一环。
友邦提示：保障规划三原则
根据调查结果，友邦保险的保障专家在此提醒，新生代人群在规划家庭保障计划时有三大基本原则需要注意。第一，合理的商业保险费用规划应占家庭总体年收入的约10%，这样能较为有效的规避家庭财务风险。调查显示，目前达到这一比例的新生代家庭不足3成。第二，在为家庭新生儿及长辈购买保险的同时，应首先考虑为家庭收入支柱购买足够的保障，因为新生代父母的财务和身体健康是维持家庭生活幸福及稳定的源动力。第三，商业保险的购买原则是“早规划、多获益”，调查显示，大多数受访人在35岁之后、 处于已婚已育的状态时才开始保险规划，而保险费率是随着年龄增长而提升的，已婚已育家庭在经济压力方面也明显高于已婚未育家庭，因此建议保险规划要做到未雨绸缪，循序渐进，尽早为自己的健康和未来的生活上一把安全锁显得格外重要。
包虹剑表示：“2012年是友邦保险重回中国大陆市场20周年，同时也是友邦中国‘客户年’的起始年，计划用至少5年的时间，循序渐进打造‘以客户为核心’的品牌文化。其中，对客户进行合理分类，并通过对不同人群保障需求的调研分析，推出符合其需求的产品和服务是打造客户品牌的重要举措。新生代家庭面临人生阶段和社会角色的转型，因此，这一群体在人生规划、资产管理和保障规划方面也需要积极做出变化，通过此次调研我们更清晰地了解了这一群体的保障缺口。友邦在近几年深受市场好评的‘全佑一生’系列产品的基础上，推出了升级的‘七合一’保障计划，新升级的产品在重疾保障的基础上，更考虑到疾病康复的需求。我们希望通过更多创新产品和配套服务为新生代家庭弥补保障缺口，守护全家的幸福。”
据友邦保险中国区首席市场官包虹剑介绍，本次调查由友邦中国委托国内权威的调查机构零点研究咨询集团调研完成，是国内首次以新生代家庭为单位，对社会“幸福缺口”进行的全方位考量的调查，调查选取华北、华东、华南等东部经济发达地区具有一定代表意义的7个城市（北京、上海、南京、苏州、广州、深圳、佛山），年龄在22～40岁、拥有大专及以上学历的新婚和新晋父母群体，通过网络样本库抽样调查方式，围绕生活环境、个人生活、健康状况、职业发展、社会交往等5个构成新生代群体幸福感的核心维度进行深入调查，共计完成3078份样本。
捕捉新生代的幸福缺口
包虹剑强调，友邦的这项调查有着深刻的社会背景。在当下的中国，新生代人群逐渐步入而立之年，他们在社会和家庭中所扮演的角色也在悄然发生转变。一方面，他们逐步成长为当代社会的中坚力量，在各自工作岗位上发挥愈加重要的作用；另一方面，这一群体陆续从“唯我独尊”的“被保护者”蜕变为需承担赡养父母、照顾妻儿责任的“家庭顶梁柱”。二者夹击形成的现实压力，加之大众对于成功的评判标准带来的压力，以及未来生活的不确定因素使得新生代家庭的幸福期望与实际现状之间形成了落差，进而造成了幸福感缺口越来越大。作为亚洲保障专家，友邦中国发起的此次调查旨在了解处于当下复杂社会经济大背景中的新生代群体，其幸福期望与实际现状之间的落差，捕捉造成此种“幸福缺口”的源生因素，并力求给出具有针对性的科学解决之道。
养老保障担忧多
根据友邦中国“新生代家庭幸福缺口大调查”的结果显示，新生代群体最大的压力来源是经济压力，而他们对于生活的主要担忧来自“子女及父母的健康问题”以及“食品安全问题”。在构成幸福感的所有详细指标中，养老保障的缺口最大，紧随其后的是对医疗及社会保障体系的幸福缺口。进一步来看，70%的新生代对于公立医院的医疗费用及医疗服务满意度较低，84.2%的人担心家庭成员发生重大疾病会给家庭经济带来重大负担。
缺口随年龄不断扩大
在新生代群体中，年龄越大，个人生活幸福缺口越大。随着年龄增大，25～35岁群体对经济状况和住房条件缺口增大；36～40岁新生代群体在医疗服务和医疗费用方面缺口最大。近年来重大疾病发病率的逐年增加，也引起了新生代对于自身和家庭成员的更多担心。被调查对象普遍认为，自己在重大疾病保障的资金储备缺口高达14.5万元，而目前针对重大疾病保障的资金准备率不足50%。养老保障、医疗保障、经济状况的缺失与不足，成为了导致新生代幸福缺口扩大的重要原因。
新生代的自我保障
面对幸福缺口不断扩大的情况，新生代群体已经有意识地采取了多重行动，其中，增强自己和家人的身体健康、合理理财、增加保险保障是他们主要采取的改善手段。调查显示，新生代家庭目前已经平均为房贷、教育基金、生活备用、养老金准备了32.2万元，医疗准备金总体约有13.6万元，但是这些还远远不够。调查结果统计，新生代群体认为其家庭目前整体幸福保障缺口为139万元：其中生活保障缺口为124.5万元，重大疾病保障（平均）缺口为14.5万元。
针对这些缺口，约5成受访的新生代人群有意向选择商业保险作为自己和家庭未来生活的保障。调查显示，新生代群体中，年龄处于36～40岁的已婚已育者更加注重为家庭和自己购买保险。目前，新生代群体已购买的保险产品前两位分别为重大疾病和意外健康险，但随着家庭角色的转换，对于孩子的关注将会逐渐变多。近4成的受采访者坦言，未来有打算购买少儿健康险和少儿教育险。商业保险作为社会保障体系的重要补充逐渐为更多的新生代家庭所认识，也成了他们家庭生活保障的重要一环。
友邦提示：保障规划三原则
根据调查结果，友邦保险的保障专家在此提醒，新生代人群在规划家庭保障计划时有三大基本原则需要注意。第一，合理的商业保险费用规划应占家庭总体年收入的约10%，这样能较为有效的规避家庭财务风险。调查显示，目前达到这一比例的新生代家庭不足3成。第二，在为家庭新生儿及长辈购买保险的同时，应首先考虑为家庭收入支柱购买足够的保障，因为新生代父母的财务和身体健康是维持家庭生活幸福及稳定的源动力。第三，商业保险的购买原则是“早规划、多获益”，调查显示，大多数受访人在35岁之后、 处于已婚已育的状态时才开始保险规划，而保险费率是随着年龄增长而提升的，已婚已育家庭在经济压力方面也明显高于已婚未育家庭，因此建议保险规划要做到未雨绸缪，循序渐进，尽早为自己的健康和未来的生活上一把安全锁显得格外重要。
包虹剑表示：“2012年是友邦保险重回中国大陆市场20周年，同时也是友邦中国‘客户年’的起始年，计划用至少5年的时间，循序渐进打造‘以客户为核心’的品牌文化。其中，对客户进行合理分类，并通过对不同人群保障需求的调研分析，推出符合其需求的产品和服务是打造客户品牌的重要举措。新生代家庭面临人生阶段和社会角色的转型，因此，这一群体在人生规划、资产管理和保障规划方面也需要积极做出变化，通过此次调研我们更清晰地了解了这一群体的保障缺口。友邦在近几年深受市场好评的‘全佑一生’系列产品的基础上，推出了升级的‘七合一’保障计划，新升级的产品在重疾保障的基础上，更考虑到疾病康复的需求。我们希望通过更多创新产品和配套服务为新生代家庭弥补保障缺口，守护全家的幸福。”