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进入21世纪，企业为了在新的市场环境中获得更大的生存和发展空间，就必须运用灵活多变的方法，通过赢得竞争优势的途径，来获得消费者满意。中小型企业在市场中的优势主要表现在：经营的灵活性大，技术创新的动力强，也能适应性地创造出就业机会。对于中小企业在发展的过程中表现出来的生机和活力，也使人们开始认识到，中小企业自身的优势对于一国(地区)的经济发展具有重要意义。这些优势也间接地说明，中小企业对经济增长与解决就业都做出了巨大贡献。但随着我国市场逐步进入WTO，中小企业也遇到前所未有的挑战，如何使企业发展壮大而不至淘汰，是当务之急。
中小企业概况
1.我国中小企业现状。据统计，目前我国中小企业已超过800万家，占全国注册企业总数的99%以上，其工业总产值、销售收入、实现利税、出口总额分别已占全国的60%、57%、40%和60%以上，并提供了约75%的城镇就业机会，从农村转移出来的约2.8亿劳动力，大多数也在中小企业就业。勿庸置疑，中小企业已成为我国经济增长、市场繁荣和扩大就业的重要基础，是国民经的重要组成部分。中小企业这些年虽然得到了长足的发展但其总体发展水平还不高，在日益激烈的市场竞争中仍处于弱势，尤其是随着我国进入世贸组织，我国的中小企业也遇到了前所未有的挑战。
2.中小企业定义。由于经济发展状况不同，世界各国对中小企业的具体确认标准和办法也不同，有的国家以法律形式规定中小企业确认标准，有的国家没有统一的确认标准只是在制订相关政策时加以规定，但一般都是选用雇员人数、营业额、资产总额、资本总额中的一项或几项指标来确认中小企业。例如美国、英国、德国、加拿大等国家就采用营业额和雇员人数两项指标确认中小企业；欧盟则规定雇员在500人以下、固定净资产在7500万欧元以下的企业为中小企业。
在我国，中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。而按照国家法律规定，是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。中小企业的划分标准由国务院负责企业工作的部门根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定，报国务院批准。
中小企业发展中面临的主要问题
从我国中小企业发展实践来看，企业面临的主要问题主要表现在外部环境和企业自身两个方面。
1.外部环境。从外部环境来看，需要国家扶持的政策体系尚未形成。中小企业缺乏正常的融资渠道，金融体系改革有待进一步深化；需要的社会服务体系特别是社区发展体系非常薄弱，政府公共服务职能不到位，社会化的培训、咨询、技术、信息等服务体系尚未形成；而企业的税费负担却重，中小企业特别是以解决就业为主的劳动密集型的中小企业，由于主要成本是人工费用，所以按照统一税率征收的税负要高于其它企业。
近年来，国家已充分认识到中小企业对国家的贡献，特别是中小企业在当前就业压力较大的情况下，已成为创造就业机会、吸纳城镇下岗失业人员以及转移农村剩余劳动力的主渠道，为确保社会稳定起着非常重要的作用。因此国家已逐步建立健全法律体系；拓宽中小企业的融资渠道；调整相关税率等。为中小企业的发展创造良好的宏观环境。
当前，社会已为中小企业提供了较好的发展环境，但还需要政府继续给予有力扶持,特别是在融资、人才等方面帮助解决实际困难,消除发展障碍,培育竞争力。但更重要的是企业应充分把握发展机遇,完善自身管理，增强自身竞争实力，推动企业发展壮大。
2.企业自身。目前，我国中小企业的总体问题是：①规模普遍较小，产业层次普遍偏低，品牌意识淡薄，大都是“小而全”的低水平重复建设。许多中小企业是看别人赚钱就一哄而上，不能根据市场需求和自身实际去生产适销对路的产品，并存在着粗加工产品多、深加工产品少；一般产品多、名优产品少；低附加值产品多、高附加值产品少的现象。②大部分中小企业的产品开发能力弱，产品升级换代慢，产品技术结构落后，技术含量低。③中小企业缺乏人才观念，员工整体素质不高，观念陈旧，管理落后。4大多中小企业往往不顾自己的能力，盲目投资，四面出击，扩张无度。为促进中小企业发展壮大，企业应当从自身做起，寻求发展策略。
促进中小企业发展的策略
1.进行适合的企业定位是企业发展的基础。中小企业由于自身实力较弱、资源有限，难以与大企业相抗衡，因此必须根据自身的优势和特点，进行准确的市场定位，找准自己的位置。做到“人无我有，人有我优，人优我全，人新我变”，并且做到“船小不到大海中，去同大船相争捕大鱼，而是在小河里捕小鱼”。即应根据企业的经营条件和所处的经营环境，突出自己某一方面的特色、个性和风格，表现出中小企业独特的灵活性。
只有进行了适合企业的定位，企业才能从自己的实际出发，在发展中强调技术上的适宜性、生产上的合理性和营销上的优势性；不会好大喜功，好高骛远，会注意量力而行，充分发挥自己的优势。
2.以人为本是企业的动力之源。当前，企业之间的竞争，核心就在于人才的竞争。因为“人是最基本、最活跃、最重要的劳动力要素，一切价值都是人创造的，工具只是给人们创造价值提供了方便，并且工具也是人创造的”。企业只有树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观，员工才会觉得被信赖、被尊重，才会为企业献身、发挥自己最大的潜力。成为企业真正有力的竞争武器。
3.实施顾客满意战略是企业的生存之本。在市场经济体制下，企业成败的关键在于能否赢得顾客并留住顾客。因为随着社会生产力的不断发展，物质生活的不断丰富，社会需求结构以及人的消费观念发生了巨大变化，加之，市场竞争日趋激烈，“顾客”就成为了各行业争夺的焦点，谁拥有顾客，那么谁就拥有了市场。因此顾客的满意度对于企业的生存是至关重要的。中小企业由于本身实力较弱，因此更应该把有限的资金和精力用在刀刃上，寻找真正的顾客（能让企业盈利的顾客），让企业获取稳定利润的顾客。
4.关注细节，追求完美。在市场竞争日益激烈的微利时代，一家企业、一种产品、一个营销行为，能吸引消费者注意力的往往就是其中与众不同的细节。细节已成为产品或服务质量的最有力表现形式，消费者有理由充分相信，一个关注细节、真心实意在细节上下功夫的企业，其产品或服务品质一定非常优秀。因此企业只有掌握细节，执行细节，贯彻细节，追求完美，把小事做细，把细节作精，企业的产品或服务才能日臻完美，企业才能提升自身竞争力。
相比较而言，“关注细节，追求完美”使中小企业在市场竞争中，一方面回避竞争危险，另一方面又无需增加成本负担，只需“认真”就可做到。所以中小企业应努力打造“细节
竞争力”。随着经济体制改革的深入，中小企业不断涌现，在解决劳动力就业，促进经济发展等方面有着不可替代的作用。在竞争日益激烈的市场中，中小企业面临竞争压力应该更大、危机感应当更强。为了能让自己在市场竞争中站稳脚跟，并不断发展状大，中小企业必须从企业自身寻求发展的策略。
参考文献:
[1]刘明.《中小企业的生存与发展战略》经济论坛,2002（8）.
[2]吕殿平,李晓静,余元冠.《现代企业管理学》中国科学出版社2005.10.
[3]林邵斌.《管理问题解决方案》中国商业出版社,2004.
[4]刘东,杜占元.《中小企业与技术创新》社会科学文献出版社,2001.
[5]汪中求.《细节决定成败》新华出版社,2004.
[6]（美)加雷恩·琼斯,珍妮弗·乔治(英)琼斯G.R.(琼斯,加雷思.)《管理学基础》人民邮电出版社,2004.
作者单位：西安培华学院
中小企业概况
1.我国中小企业现状。据统计，目前我国中小企业已超过800万家，占全国注册企业总数的99%以上，其工业总产值、销售收入、实现利税、出口总额分别已占全国的60%、57%、40%和60%以上，并提供了约75%的城镇就业机会，从农村转移出来的约2.8亿劳动力，大多数也在中小企业就业。勿庸置疑，中小企业已成为我国经济增长、市场繁荣和扩大就业的重要基础，是国民经的重要组成部分。中小企业这些年虽然得到了长足的发展但其总体发展水平还不高，在日益激烈的市场竞争中仍处于弱势，尤其是随着我国进入世贸组织，我国的中小企业也遇到了前所未有的挑战。
2.中小企业定义。由于经济发展状况不同，世界各国对中小企业的具体确认标准和办法也不同，有的国家以法律形式规定中小企业确认标准，有的国家没有统一的确认标准只是在制订相关政策时加以规定，但一般都是选用雇员人数、营业额、资产总额、资本总额中的一项或几项指标来确认中小企业。例如美国、英国、德国、加拿大等国家就采用营业额和雇员人数两项指标确认中小企业；欧盟则规定雇员在500人以下、固定净资产在7500万欧元以下的企业为中小企业。
在我国，中小企业一般是指规模较小的或处于创业阶段和成长阶段的企业，包括规模在规定标准以下的法人企业和自然人企业。而按照国家法律规定，是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。中小企业的划分标准由国务院负责企业工作的部门根据企业职工人数、销售额、资产总额等指标，结合行业特点制定，报国务院批准。
中小企业发展中面临的主要问题
从我国中小企业发展实践来看，企业面临的主要问题主要表现在外部环境和企业自身两个方面。
1.外部环境。从外部环境来看，需要国家扶持的政策体系尚未形成。中小企业缺乏正常的融资渠道，金融体系改革有待进一步深化；需要的社会服务体系特别是社区发展体系非常薄弱，政府公共服务职能不到位，社会化的培训、咨询、技术、信息等服务体系尚未形成；而企业的税费负担却重，中小企业特别是以解决就业为主的劳动密集型的中小企业，由于主要成本是人工费用，所以按照统一税率征收的税负要高于其它企业。
近年来，国家已充分认识到中小企业对国家的贡献，特别是中小企业在当前就业压力较大的情况下，已成为创造就业机会、吸纳城镇下岗失业人员以及转移农村剩余劳动力的主渠道，为确保社会稳定起着非常重要的作用。因此国家已逐步建立健全法律体系；拓宽中小企业的融资渠道；调整相关税率等。为中小企业的发展创造良好的宏观环境。
当前，社会已为中小企业提供了较好的发展环境，但还需要政府继续给予有力扶持,特别是在融资、人才等方面帮助解决实际困难,消除发展障碍,培育竞争力。但更重要的是企业应充分把握发展机遇,完善自身管理，增强自身竞争实力，推动企业发展壮大。
2.企业自身。目前，我国中小企业的总体问题是：①规模普遍较小，产业层次普遍偏低，品牌意识淡薄，大都是“小而全”的低水平重复建设。许多中小企业是看别人赚钱就一哄而上，不能根据市场需求和自身实际去生产适销对路的产品，并存在着粗加工产品多、深加工产品少；一般产品多、名优产品少；低附加值产品多、高附加值产品少的现象。②大部分中小企业的产品开发能力弱，产品升级换代慢，产品技术结构落后，技术含量低。③中小企业缺乏人才观念，员工整体素质不高，观念陈旧，管理落后。4大多中小企业往往不顾自己的能力，盲目投资，四面出击，扩张无度。为促进中小企业发展壮大，企业应当从自身做起，寻求发展策略。
促进中小企业发展的策略
1.进行适合的企业定位是企业发展的基础。中小企业由于自身实力较弱、资源有限，难以与大企业相抗衡，因此必须根据自身的优势和特点，进行准确的市场定位，找准自己的位置。做到“人无我有，人有我优，人优我全，人新我变”，并且做到“船小不到大海中，去同大船相争捕大鱼，而是在小河里捕小鱼”。即应根据企业的经营条件和所处的经营环境，突出自己某一方面的特色、个性和风格，表现出中小企业独特的灵活性。
只有进行了适合企业的定位，企业才能从自己的实际出发，在发展中强调技术上的适宜性、生产上的合理性和营销上的优势性；不会好大喜功，好高骛远，会注意量力而行，充分发挥自己的优势。
2.以人为本是企业的动力之源。当前，企业之间的竞争，核心就在于人才的竞争。因为“人是最基本、最活跃、最重要的劳动力要素，一切价值都是人创造的，工具只是给人们创造价值提供了方便，并且工具也是人创造的”。企业只有树立“以人为本”和“人高于一切”的价值观，员工才会觉得被信赖、被尊重，才会为企业献身、发挥自己最大的潜力。成为企业真正有力的竞争武器。
3.实施顾客满意战略是企业的生存之本。在市场经济体制下，企业成败的关键在于能否赢得顾客并留住顾客。因为随着社会生产力的不断发展，物质生活的不断丰富，社会需求结构以及人的消费观念发生了巨大变化，加之，市场竞争日趋激烈，“顾客”就成为了各行业争夺的焦点，谁拥有顾客，那么谁就拥有了市场。因此顾客的满意度对于企业的生存是至关重要的。中小企业由于本身实力较弱，因此更应该把有限的资金和精力用在刀刃上，寻找真正的顾客（能让企业盈利的顾客），让企业获取稳定利润的顾客。
4.关注细节，追求完美。在市场竞争日益激烈的微利时代，一家企业、一种产品、一个营销行为，能吸引消费者注意力的往往就是其中与众不同的细节。细节已成为产品或服务质量的最有力表现形式，消费者有理由充分相信，一个关注细节、真心实意在细节上下功夫的企业，其产品或服务品质一定非常优秀。因此企业只有掌握细节，执行细节，贯彻细节，追求完美，把小事做细，把细节作精，企业的产品或服务才能日臻完美，企业才能提升自身竞争力。
相比较而言，“关注细节，追求完美”使中小企业在市场竞争中，一方面回避竞争危险，另一方面又无需增加成本负担，只需“认真”就可做到。所以中小企业应努力打造“细节
竞争力”。随着经济体制改革的深入，中小企业不断涌现，在解决劳动力就业，促进经济发展等方面有着不可替代的作用。在竞争日益激烈的市场中，中小企业面临竞争压力应该更大、危机感应当更强。为了能让自己在市场竞争中站稳脚跟，并不断发展状大，中小企业必须从企业自身寻求发展的策略。
参考文献:
[1]刘明.《中小企业的生存与发展战略》经济论坛,2002（8）.
[2]吕殿平,李晓静,余元冠.《现代企业管理学》中国科学出版社2005.10.
[3]林邵斌.《管理问题解决方案》中国商业出版社,2004.
[4]刘东,杜占元.《中小企业与技术创新》社会科学文献出版社,2001.
[5]汪中求.《细节决定成败》新华出版社,2004.
[6]（美)加雷恩·琼斯,珍妮弗·乔治(英)琼斯G.R.(琼斯,加雷思.)《管理学基础》人民邮电出版社,2004.
作者单位：西安培华学院