【摘 要】
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目的:通过对到院进行治疗的儿科患者进行填表调查和口头调查,让患儿家属填调查表之后分析结果.分析结果之后找出护理细节中引起纠纷的原因,找到防范对策.方法:对到院进行投诉和纠纷的100例儿科病例进行分析,就其关注重点进行问卷调查.结果:导致儿科护理纠纷的原因有很多,其中家属以及护士占很大比例,其次是医院环境,医院规章制度,还有社会影响等,结论:想要减少儿科护理纠纷应该从细节入手,加强护理人员的培训和防范措施,在纠纷发生之前及时的解决问题.减少出现纠纷的可能性.
【机 构】
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新疆医科大学附属中医医院儿科,新疆乌鲁木齐830001
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目的:通过对到院进行治疗的儿科患者进行填表调查和口头调查,让患儿家属填调查表之后分析结果.分析结果之后找出护理细节中引起纠纷的原因,找到防范对策.方法:对到院进行投诉和纠纷的100例儿科病例进行分析,就其关注重点进行问卷调查.结果:导致儿科护理纠纷的原因有很多,其中家属以及护士占很大比例,其次是医院环境,医院规章制度,还有社会影响等,结论:想要减少儿科护理纠纷应该从细节入手,加强护理人员的培训和防范措施,在纠纷发生之前及时的解决问题.减少出现纠纷的可能性.
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