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基金项目：贵州省教育厅人文社科项目（09FDY010）资助,凯里学院院级课题（Z1016）资助。
作者简介：游晓荣(1981-),女,凯里学院讲师,研究方向：网络行为学、网络舆情。唐林海(1982-),男,凯里学院助教,研究方向：网络行为学、数字水印。
【摘要】大学生是网络行为的主要生成力量，也是网络舆情影响的主要对象，大学生在提出自己的观点、发表自己言论的同时受着其它的观点和言论的影响，呈现交互状态，网络带给了大学生便利的同时也带来了负面的影响，他们在感受世界先进文化的同时，不健康、不客观、不科学的信息也容易对缺乏分辨力的大学生产生误导，导致部分大学生的世界观、人生观、价值观迷乱和扭曲，偏离了社会所要求的方向。他们在面对各类校园事件的时候表现出极大地参与积极性，由于网络行为主体的隐蔽性，网络信息源的隐蔽性，使得大学生在网络行为的过程中失去相应的道德约束、导致言辞过激、歪曲事实，借某一事件为由表示自己对学校的不满，发泄自己的情绪，对事件的正常处理十分不利，甚至使得事件的处理陷入被动。高校突发事件由于发生的学生身边，是自己身边的人或者事，学生会表现出极大的关注热情，并踊跃发表自己的意见和观点，这种观点和意见通过互联网迅速扩散和传播，形成针对某一事件的特殊的网络舆情，在网络舆情形成和发展的过程中没有很好的约束和引导，那么过于偏激的言论和观点如洪水猛兽泛滥从而导致群体性突发事件的发生。
【摘要】干预;网络舆情;机制
University students’ network behavior guide and university network control mechanism of public opinion
You Xiaorong Tang Linhai
【Abstract】College students are the main network behavior generating power, Also affect the main objects of network public opinion, in the proposed own view, to express his speech at the same time by other views and comments influence，Present interactive state，Network brings to the college students convenient also brings some negative effects，They feel the world advanced culture and at the same time，Unhealthy, not objectively, no scientific information also easy to lack discrimination of college students misleading.In some college students’ world outlook, the outlook on life, the values frenzy and distortion，Deviation from the social required direction. In the face of all kinds of college campus events when displayed great participation enthusiasm, Due to network behavior corpus of poet, Network information source of poet, Make students in the process of network behavior lost corresponding moral restraint, Cause words ultra, distorted the facts, grounds borrow an event to express oneself school of discontent, Abreact oneself mood, Of the event is not the normal processing, even make case processing into a passive position. College incident occurred due to the student side, is his own side of people or things, and students showed great concern enthusiasm, Self-directed learning and express their own opinions and views, this kind of views and opinions through Internet rapid diffusion and spread, Formed in a incident special network public opinion, in the network of early formation and development process not good constraints and guidance, So radical comments and ideas such as floods beast flood causing colony accidents happening.
【Key words】intervention;Network public opinion;mechanism
随着互联网的普及，高校大学生的网络使用程度越来越高，2009年5月18日 CNNIC（中国互联网信息中心）调查数据显示，我国共有青少年网民1.67亿人，占网民总体的55.9%。表明我国的青少年网民队伍的庞大，而且逐年上升。
高校学生的网络利用率极高,是网络行为的主要生成力量，大学生在网络中感受着来自不同国家和地区，代表不同政治态度、宗教信仰、文化思想、道德行为、价值观念和生活方式，他们在感受世界先进文化的同时也接受到不健康、不客观、不科学的信息的影响，导致部分大学生的世界观、人生观、价值观迷乱和扭曲，偏离了社会所要求的方向，进而出现行为异常，其极端则是网络犯罪行为的发生。为了逃避现实的挫败逃避学业，学生把大量的时间花费在网络上，在虚拟的网络空间与游戏中寻求成功的体验。网络影响着学生的行为的同时也影响着学生的思想，在面对各类校园事件的时候表现出极大地参与积极性，由于网络行为主体的隐蔽性，网络信息源的隐蔽性，使得大学生在某一事件产生时发表的言论失去相应的道德约束、导致言辞过激、歪曲事实，有的甚至借某一事件为由表示自己对学校的不满，发泄自己的情绪，对事件的正常处理十分不利，甚至使得事件的处理陷入被动。高校突发事件由于发生的学生身边，是自己身边的人或者事，学生会表现出极大的关注热情，并踊跃发表自己的意见和观点，这种观点和意见通过互联网迅速扩散和传播，形成针对某一事件的特殊的网络舆情，在网络舆情形成和发展的过程中没有很好的约束和引导，那么过于偏激的言论和观点如洪水猛兽泛滥从而导致群体性突发事件的发生。
1 网络行为的获取方式
1.1 调查获取:由思政工作者、辅导员以调查谈话的方式深入到学生中间，与学生交流，了解学生网络行为的习惯，网络行为的具体内容，并建立学生的网络行为档案，对具有典型性、代表性的个体做跟踪调查，以获取真实的，详细的网络行为资料。
1.2 技术手段获取:国内许多研究者设计网络监控软件[1],于网络行为的获取提供了客观的技术支持，而基于监听与数据包识别的网络行为监控系统的设计是目前比较好的获取网络行为的技术手段[2]，但是遗憾的是没有对网络行为做分类的处理与分析，更没有讲网络行为与网络舆情联系处理。
2 网络行为与网络舆情的特点与联系
2.1 大学生网络行为的特点:网络行为指大学生在虚拟的网络空间里进行的一系列活动的综合，具有以下几个方面的特点：
①隐蔽性，由于网络行为主体身份的隐蔽性，网络的“虚拟身份”具有的隐蔽性和无人监督使得大学生的网络行为很多时候失去了法律约束、道德约束，偏离了正常的轨道，甚至做出过激的行为，发表过激的言论。
②大学网络行为的网络逃避动机，由于大部分学生在面对大学自由宽松的学习环境无所适从，面对各种各样的同学关系不知所措，学习成绩不好，于是选择网络来逃避现实，逃避问题，以摆脱他人的打扰和制约，摆脱现实问题的困扰。在逃避动机中表现出“离群倾向”。
③自我满足与心理宣泄，在学习生活中相对缺乏竞争力的学生会选择上网以求得解脱。在网络这个虚幻的世界里满足自己的虚荣心。在各种网络虚拟社区和游戏中体验成功的乐趣。一方面通过宣泄被压抑的不良情绪，获得一定的心理自疗效果，让他们从日常的精神紧张中解脱出来。而另一方面在满足自己虚荣与宣泄情绪的过程往往由于缺乏引导与监督而学生在虚拟的网络世界中迷失方向，而在宣泄情绪的过程中如此时参与某一校园事件的谈论便会发表过激的言论，而这种过激的言论往往会影响更多的人，造成群体性事件，形成恶性循环。
2.2 高校网络舆情的特点:
①舆情突发性。高校网络舆情形成迅速,扩散速度快，一般是由校内热点事件或突发事件引发, 这些事件的发生在高校学生中引起强烈反响和激烈辩论。同时由于其诱发因素在时机上具有偶然性, 加之高校学生居住集中, 往往会因某一件事处理不妥而突然爆发。
②言论情绪化与盲目性。由于大学生的人生经验不足，社会知识匮乏，缺乏政治经验和社会经验, 思想不够成熟, 情绪波动大, 易被外界消极因素煽动， 因而在各种舆论面前体现得情绪化，在面对已有的观点时缺乏分辨能力，在对某些观点的趋向性表现得很盲目。
③ 传播速度快。高校网络作为信息集散地和交流互动场所,信息传播的速度非常快，加上高校学生的集中居住情况，而面对突发事件是自己身边的人或事或者关系到自己的切身利益，往往在很快的时间内传遍整个校园，这些舆情信息不仅是大学生在网上关注和讨论的主要话题, 更是他们在现实场合中谈论的共同话题, 高校学生对高校网络信息保持着很高的关注度, 而网络舆情的形成在这种信息的传递过程中形成。
2.3 网络行为引导与网络舆情控制机制:
①网络行为引导：文献[3]中提出了大学生网络使用动机干预机制，从德育的角度提出了大学生网络使用动机的干预机制，而与网络舆情相关的网络行为主要体现在网络行为的语言行为上。而语言行为的引导在于良好的语言环境，高校在相应的论坛以及相应的言论集散地培养良好的讨论环境。同时在良好的讨论环境中培养意见领袖，意见领袖的作用是举足轻重的。开设提供给青年团体一个舆论平台，作为高校网络舆论的阵地，允许学生自由言论，同时对学生的言论进行引导，有利于在把握大学生的思想动向，言论动向情况后有针对性地引导舆论走向。而在学生讨论、发表言论以及引导舆论走向的过程中形成一套成熟的理论及保障措施。
②网络舆情的控制：网络舆情的控制是一个复杂的系统的多方面的过程。由于网络舆情的发生具有突发性，而大学生的言论具有情绪化与盲目性，而舆论的传播速度快等特点，给高校的网络舆情控制提出了挑战，关键是建立控制机制。
突发事件的产生具有不可预见性，因此管理机构与技术机构对于言论集散地，论坛，各类言论，观点的产生与传播要第一时间掌握情况，高校网络舆情经历一个形成、传播、高涨、再传播、波动和最终淡化的发展过程。在舆论形成的过程中积极参与，用正向的舆论观点引导，并把握舆论发展的趋势，对网络行为的主体实施干预。在网络舆情的发展过程中用技术的手段掌握动向并建立响应的网络舆情应急机制。
参考文献
[1] 闫谦时，陈雷.一种基于网络是我监控软件设计与实现[J]. 计算机与数字工程.2009.2
[2] 陆宇，李陶深.一个网络行为实时监控系统的设计与实现[J].广西科学院学报.2005.11.第21卷第4期
[3] 唐林海.大学生网络使用动机干预机制[J].凯里学院学报.2010.6.第28卷第3期
[4] 朱建华.突破高校BBS 管理三重困境[N].中国教育报，2008- 6-6.2009年04月
[5] 张瑜，焦义菊.高校网络舆论的传播特点、影响机制及其引导策略[J].学校党建与思想教育，2006，（8）
作者简介：游晓荣(1981-),女,凯里学院讲师,研究方向：网络行为学、网络舆情。唐林海(1982-),男,凯里学院助教,研究方向：网络行为学、数字水印。
【摘要】大学生是网络行为的主要生成力量，也是网络舆情影响的主要对象，大学生在提出自己的观点、发表自己言论的同时受着其它的观点和言论的影响，呈现交互状态，网络带给了大学生便利的同时也带来了负面的影响，他们在感受世界先进文化的同时，不健康、不客观、不科学的信息也容易对缺乏分辨力的大学生产生误导，导致部分大学生的世界观、人生观、价值观迷乱和扭曲，偏离了社会所要求的方向。他们在面对各类校园事件的时候表现出极大地参与积极性，由于网络行为主体的隐蔽性，网络信息源的隐蔽性，使得大学生在网络行为的过程中失去相应的道德约束、导致言辞过激、歪曲事实，借某一事件为由表示自己对学校的不满，发泄自己的情绪，对事件的正常处理十分不利，甚至使得事件的处理陷入被动。高校突发事件由于发生的学生身边，是自己身边的人或者事，学生会表现出极大的关注热情，并踊跃发表自己的意见和观点，这种观点和意见通过互联网迅速扩散和传播，形成针对某一事件的特殊的网络舆情，在网络舆情形成和发展的过程中没有很好的约束和引导，那么过于偏激的言论和观点如洪水猛兽泛滥从而导致群体性突发事件的发生。
【摘要】干预;网络舆情;机制
University students’ network behavior guide and university network control mechanism of public opinion
You Xiaorong Tang Linhai
【Abstract】College students are the main network behavior generating power, Also affect the main objects of network public opinion, in the proposed own view, to express his speech at the same time by other views and comments influence，Present interactive state，Network brings to the college students convenient also brings some negative effects，They feel the world advanced culture and at the same time，Unhealthy, not objectively, no scientific information also easy to lack discrimination of college students misleading.In some college students’ world outlook, the outlook on life, the values frenzy and distortion，Deviation from the social required direction. In the face of all kinds of college campus events when displayed great participation enthusiasm, Due to network behavior corpus of poet, Network information source of poet, Make students in the process of network behavior lost corresponding moral restraint, Cause words ultra, distorted the facts, grounds borrow an event to express oneself school of discontent, Abreact oneself mood, Of the event is not the normal processing, even make case processing into a passive position. College incident occurred due to the student side, is his own side of people or things, and students showed great concern enthusiasm, Self-directed learning and express their own opinions and views, this kind of views and opinions through Internet rapid diffusion and spread, Formed in a incident special network public opinion, in the network of early formation and development process not good constraints and guidance, So radical comments and ideas such as floods beast flood causing colony accidents happening.
【Key words】intervention;Network public opinion;mechanism
随着互联网的普及，高校大学生的网络使用程度越来越高，2009年5月18日 CNNIC（中国互联网信息中心）调查数据显示，我国共有青少年网民1.67亿人，占网民总体的55.9%。表明我国的青少年网民队伍的庞大，而且逐年上升。
高校学生的网络利用率极高,是网络行为的主要生成力量，大学生在网络中感受着来自不同国家和地区，代表不同政治态度、宗教信仰、文化思想、道德行为、价值观念和生活方式，他们在感受世界先进文化的同时也接受到不健康、不客观、不科学的信息的影响，导致部分大学生的世界观、人生观、价值观迷乱和扭曲，偏离了社会所要求的方向，进而出现行为异常，其极端则是网络犯罪行为的发生。为了逃避现实的挫败逃避学业，学生把大量的时间花费在网络上，在虚拟的网络空间与游戏中寻求成功的体验。网络影响着学生的行为的同时也影响着学生的思想，在面对各类校园事件的时候表现出极大地参与积极性，由于网络行为主体的隐蔽性，网络信息源的隐蔽性，使得大学生在某一事件产生时发表的言论失去相应的道德约束、导致言辞过激、歪曲事实，有的甚至借某一事件为由表示自己对学校的不满，发泄自己的情绪，对事件的正常处理十分不利，甚至使得事件的处理陷入被动。高校突发事件由于发生的学生身边，是自己身边的人或者事，学生会表现出极大的关注热情，并踊跃发表自己的意见和观点，这种观点和意见通过互联网迅速扩散和传播，形成针对某一事件的特殊的网络舆情，在网络舆情形成和发展的过程中没有很好的约束和引导，那么过于偏激的言论和观点如洪水猛兽泛滥从而导致群体性突发事件的发生。
1 网络行为的获取方式
1.1 调查获取:由思政工作者、辅导员以调查谈话的方式深入到学生中间，与学生交流，了解学生网络行为的习惯，网络行为的具体内容，并建立学生的网络行为档案，对具有典型性、代表性的个体做跟踪调查，以获取真实的，详细的网络行为资料。
1.2 技术手段获取:国内许多研究者设计网络监控软件[1],于网络行为的获取提供了客观的技术支持，而基于监听与数据包识别的网络行为监控系统的设计是目前比较好的获取网络行为的技术手段[2]，但是遗憾的是没有对网络行为做分类的处理与分析，更没有讲网络行为与网络舆情联系处理。
2 网络行为与网络舆情的特点与联系
2.1 大学生网络行为的特点:网络行为指大学生在虚拟的网络空间里进行的一系列活动的综合，具有以下几个方面的特点：
①隐蔽性，由于网络行为主体身份的隐蔽性，网络的“虚拟身份”具有的隐蔽性和无人监督使得大学生的网络行为很多时候失去了法律约束、道德约束，偏离了正常的轨道，甚至做出过激的行为，发表过激的言论。
②大学网络行为的网络逃避动机，由于大部分学生在面对大学自由宽松的学习环境无所适从，面对各种各样的同学关系不知所措，学习成绩不好，于是选择网络来逃避现实，逃避问题，以摆脱他人的打扰和制约，摆脱现实问题的困扰。在逃避动机中表现出“离群倾向”。
③自我满足与心理宣泄，在学习生活中相对缺乏竞争力的学生会选择上网以求得解脱。在网络这个虚幻的世界里满足自己的虚荣心。在各种网络虚拟社区和游戏中体验成功的乐趣。一方面通过宣泄被压抑的不良情绪，获得一定的心理自疗效果，让他们从日常的精神紧张中解脱出来。而另一方面在满足自己虚荣与宣泄情绪的过程往往由于缺乏引导与监督而学生在虚拟的网络世界中迷失方向，而在宣泄情绪的过程中如此时参与某一校园事件的谈论便会发表过激的言论，而这种过激的言论往往会影响更多的人，造成群体性事件，形成恶性循环。
2.2 高校网络舆情的特点:
①舆情突发性。高校网络舆情形成迅速,扩散速度快，一般是由校内热点事件或突发事件引发, 这些事件的发生在高校学生中引起强烈反响和激烈辩论。同时由于其诱发因素在时机上具有偶然性, 加之高校学生居住集中, 往往会因某一件事处理不妥而突然爆发。
②言论情绪化与盲目性。由于大学生的人生经验不足，社会知识匮乏，缺乏政治经验和社会经验, 思想不够成熟, 情绪波动大, 易被外界消极因素煽动， 因而在各种舆论面前体现得情绪化，在面对已有的观点时缺乏分辨能力，在对某些观点的趋向性表现得很盲目。
③ 传播速度快。高校网络作为信息集散地和交流互动场所,信息传播的速度非常快，加上高校学生的集中居住情况，而面对突发事件是自己身边的人或事或者关系到自己的切身利益，往往在很快的时间内传遍整个校园，这些舆情信息不仅是大学生在网上关注和讨论的主要话题, 更是他们在现实场合中谈论的共同话题, 高校学生对高校网络信息保持着很高的关注度, 而网络舆情的形成在这种信息的传递过程中形成。
2.3 网络行为引导与网络舆情控制机制:
①网络行为引导：文献[3]中提出了大学生网络使用动机干预机制，从德育的角度提出了大学生网络使用动机的干预机制，而与网络舆情相关的网络行为主要体现在网络行为的语言行为上。而语言行为的引导在于良好的语言环境，高校在相应的论坛以及相应的言论集散地培养良好的讨论环境。同时在良好的讨论环境中培养意见领袖，意见领袖的作用是举足轻重的。开设提供给青年团体一个舆论平台，作为高校网络舆论的阵地，允许学生自由言论，同时对学生的言论进行引导，有利于在把握大学生的思想动向，言论动向情况后有针对性地引导舆论走向。而在学生讨论、发表言论以及引导舆论走向的过程中形成一套成熟的理论及保障措施。
②网络舆情的控制：网络舆情的控制是一个复杂的系统的多方面的过程。由于网络舆情的发生具有突发性，而大学生的言论具有情绪化与盲目性，而舆论的传播速度快等特点，给高校的网络舆情控制提出了挑战，关键是建立控制机制。
突发事件的产生具有不可预见性，因此管理机构与技术机构对于言论集散地，论坛，各类言论，观点的产生与传播要第一时间掌握情况，高校网络舆情经历一个形成、传播、高涨、再传播、波动和最终淡化的发展过程。在舆论形成的过程中积极参与，用正向的舆论观点引导，并把握舆论发展的趋势，对网络行为的主体实施干预。在网络舆情的发展过程中用技术的手段掌握动向并建立响应的网络舆情应急机制。
参考文献
[1] 闫谦时，陈雷.一种基于网络是我监控软件设计与实现[J]. 计算机与数字工程.2009.2
[2] 陆宇，李陶深.一个网络行为实时监控系统的设计与实现[J].广西科学院学报.2005.11.第21卷第4期
[3] 唐林海.大学生网络使用动机干预机制[J].凯里学院学报.2010.6.第28卷第3期
[4] 朱建华.突破高校BBS 管理三重困境[N].中国教育报，2008- 6-6.2009年04月
[5] 张瑜，焦义菊.高校网络舆论的传播特点、影响机制及其引导策略[J].学校党建与思想教育，2006，（8）