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自卫生部下发了《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的意见》，要求从2009年11月起，所有公立三级医院都要开展实名预约挂号服务，这项从公布之日起就引起众多人群广泛争议的做法，至今已施行三年多，就目前来看其确实为方便病人就医，缓解人民群众看病难问题发挥了极大的作用，预约挂号也普遍被人们接受并视为一种省时、省钱、省力、省心的挂号方式。