中央“四个全面”战略布局和“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展新理念，为我国全面建成小康社会开启了新模式。随着企业改革的不断深化，社会生活的日益多元化，职工的思想观念、利益诉求、价值取向面临着巨大的冲击，职工因对变化的环境不能适应而出现了种种心理困扰和迷茫，产生焦虑感。企业工会要深入研究和把握新形势下职工工作的新特点新要求，不断创新职工工作方式方法，注重人文关怀和心理疏导，缓解职工心理压力，保持职工身心健康，实现企业的可持续、和谐发展。
　　一、当前职工存在的主要心理问题
　　一是市场经济竞争形势下的焦虑情绪。在市场经济体制下，企业为了保持竞争力，不断扩大组织规模，不断开拓新的市场，不断进行组织变革，进而不断对职工提出更多更高的要求。这种市场竞争压力自然会转移到职工心理上，在职业发展上也存在较大的变数，具有较大的不确定性，职工不得不连年超负荷工作，体力和精神严重透支，心理上变得厌倦、易怒、难以放松、抑郁和情绪低落。
　　二是社会经济发展形势下的失落情绪。随着社会经济的发展，职工物质生活的逐渐丰富使他们的需要层次由生存型向发展型转变，对获得平等的就业权、劳动和社会保障权、教育和发展权、政治参与权、话语表达权等方面，期望过高，自信心过强，对可能出现的主客观方面存在的困难估计不足，对挫折缺乏应有的心理准备，产生失落情绪。
　　三是工作生活在偏远环境下的不满情绪。一些职工特别是小水电职工，长期工作生活在偏远的山区，与外界联络越来越少，难以适应职业竞争和快节奏的生活，人际交往匮乏，互不往来，当在人生婚恋期、思想彷徨期、情感危机期、子女教育就业期、亲人亡故期时，职工会表现出“失落感”、“危机感”、“忧虑感”、“悲伤感”等不同的心理状态，这些心理负担和压力，没有同甘共苦的对象，不能及时倾诉和宣泄，心理承受能力超过限度，就会出现各种各样不满情绪。
　　二、强化人文关怀的对策与建议
　　强化人文关怀和心理疏导，关注职工职业生涯设计和长远发展，成为工会组织亟待解决的紧迫问题。
　　第一、关心员工生活现状，解决实际困难
　　伴随着我国经济的快速发展，人民的生活水平得到了显著的提高。企业取得巨大经济效益，职工的生活也日益丰富，快步走向了小康生活。然而在企业内部，总有部分弱势群体由于疾病等原因，使得这部分群体的生活相对要艰难许多。这时候如果工会组织能够及时主动的给予关怀，帮助他们解决生活中的困难，消除他们的后顾之忧，这既体现企业这个大家庭的温暖，更能激发员工工作的积极性和创造性。习近平主席在中央党的群团工作会上提出“要切实保持和增强群团组织的群众性，要更多关注、关心、关爱普通群众，进万家门、访万家情、结万家亲，经常同群众进行面对面、手拉手、心贴心的零距离接触，增进对群众的真挚感情”。而关心员工生活疾苦，可以从以下几个方面入手：一是时刻关心员工的身心健康;二是针对不同的员工不适应当前工作岗位的，及时调整。对长期在偏远一线工作生活的员工，要建立合理的轮班休假制度;三是主动关心员工的家庭情况，及时帮助解决困难和问题;四是设立员工互助会，为需要帮助的员工及时给予必要的帮助。充分发挥“大家”帮扶“小家”的力量，让员工确实感受到企业的温暖。
　　第二、重视员工心理健康，加强心理服务
　　企业员工心理健康、生活积极进取，将在企业内部打造一支富有战斗力的员工队伍，营造一个和谐稳定的企业氛围，同时也可以提高员工的工作效率。为企业发展注入源源不断的活力。因此，工会干部要不断革新工作理念，主动学习心理健康知识，帮助员工树立良好心态，通过网络、电话、咨询等方式，定期对员工思想状况进行调查研究，将思想教育与心理疏导有机结合。同时，还应根据不同对象分类施教。在实际生活中，可以通过开展“道德模范人物、劳动模范、岗位标兵、技术能手”等一系列的先进和典型人物的评选，从而激发员工以更加积极向上的心态投入到企业的工作之中。此外，改善员工生产生活条件也是有效的提升良好心理的方法。例如优化工作环境，可以从调整员工工位、办公室饮水机摆放、在办公室内添加几个绿色盆栽等小事入手，提高员工工作环境的舒适度。
　　第三、关注员工素质提升，提高培训效果
　　一个员工自身素质的高低，从一定程度上反映了该企业在人文关怀建设上的关注度如何。当前，员工素质难以适应企业现代化建设需要的情况较为普遍，高素质技能人才缺乏的现象越来越明显。如何提高员工队伍的整体素质已成为急需解决的难题。工会应当通过抓好员工教育培训、先进典型的树立和培养、师徒结对，组织开展岗位练兵、技术比武、劳动竞赛等多方面的工作，全面提升员工整体素质。发挥劳模精神的引领作用和平台的提升作用，建设创新工作室，打造出一支拼搏、奉献、进取、创新的优秀基层人才队伍，为企业的创先争优发挥出积极作用。
　　第四、满足员工发展需求，提供展示平台
　　随着改革的全面深化，为了满足企业建设的快速发展而急需的用工需要，企业为员工开辟职业发展的渠道，搭建人才成长的平台，从而帮助他们实现自身价值。要建立以职业能力为导向，以业绩和贡献为重点，完善技能人才评价选拔体系。要逐步建立凭技能职业资格得到使用和提升，凭业绩贡献确定收入分配的激励机制，完善技能人才激励机制。要拓宽高技能人才培养途径，以“工人先锋号”为载体，组织广大职工深入开展各种形式的创先争优建功立业竞赛活动，提升职工素质，满足职工发展需求，为促进企业和谐发展提供有力的保障。
　　实践证明，基层工会只有做好“注重人文关怀”这篇文章，才能增强基层工会凝聚力，调动广大会员积极性，促进各项事业又好又快发展。