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摘要：目的探讨人性化护理模式在产科护理中的应用效果。
方法选取2012年12月—2013年12月在我院产科进行分娩的150例足月待产孕妇为研究对象，分为人性化护理组（75例）和对照组（75例）；对照组采取常规护理模式，人性化护理组在常规护理的基础上采取人性化护理模式。
结果人性化护理组剖宫产率为14.67%，自然分娩率为85.33%；对照组剖宫产率为30.67%，自然分娩率为69.33%；人性化护理组产妇对自身及新生儿护理知识的掌握程度明显高于对照组；对护理工作的满意度也明显高于对照组。
结论人性化护理模式可以提高护士服务质量，有效缓解护患的紧张关系，值得在产科中推广。
关键词：人性化护理模式产科护理效果评价
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.09.512
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）09-0305-02
随着医学模式的转变，对现代护理模式也提出新的要求与挑战，现代护士的工作模式已经转变为集临床护理、心理护理与人文护理于一体的现代护理模式。人性化护理模式则是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的现代护理模式，其目的是减少患者的不适感，使患者在身体、心理及精神上处于舒适的状态[1]。为人性化护理模式能更好地在产科临床护理上得以推广，孕产妇能得到更为舒适的护理，本文将对人性化护理模式在我院产科护理中应用的效果做进一步的研究，报道如下：
1资料与方法
1.1病例资料。选取2012年12月—2013年12月在我院产科进行分娩的150例足月待产孕妇为研究对象，待产孕妇年龄为20～32岁，平均年龄（24.73±2.96）岁；孕周为36～40周，平均孕周（37.52±1.34）周。孕妇入院后均进行相关检查，均未合并有任何其他的内科疾病。检查后随机分为人性化护理组（75例）和对照组（75例）。
1.2方法。护理方法。对照组采取常规护理模式，人性化护理组在常规护理的基础上采取人性化护理模式。人性化护理措施如下：①树立人性化服务的理念。以患者为中心，护理人员与患者之间通过热情、关爱、体贴的语言沟通，能够使患者积极主动地接受护理人员给予的人文关怀、照顾和有效的护理措施。②为产妇创造人性化的病房环境，以改善患者焦虑的情绪。③健康教育。产妇入院后，由专业的护理人员对其进行健康教育，使其明确在整个围生期生理变化情况。
1.3观察指标及判定标准。
1.3.1记录2组产妇分娩的方式。
1.3.2产妇对自身及新生儿护理知识的掌握程度和对护理工作的满意度。产妇出院时采用本科室自制的表格对其进行问卷调查，主要包括产妇对自身及新生儿护理知识的掌握程度和对护理工作的满意度。
1.4统计学处理。数据采用Epidata3.0双轨核查录入，数据的分析采用SPSS18.0统计软件，计数资料的组间比较采用X2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组产妇分娩方式比较。结果显示，人性化护理组的自然分娩利率明显高于对照组，差异具有统计学意义，具体详见表1。
2.2两组产妇护理知识掌握程度和对护理工作满意度对比。研究结果显示，人性化护理组产妇在护理知识掌握程度和患者对护理工作的满意度均高于对照组，差异均有统计学意义。详见表2。
3讨论
产科既有需要照顾的产妇，又有需要倍加珍视和关爱的新生儿，每一个护理环节都关系到母婴的健康与生命安全，是一个需要特殊护理服务的科室[2]。在产科推广人性化护理模式，使产妇在生理、心理、精神上处于满足而舒适的状态，有利于产妇顺利进行分娩，更有利于医务工作者开展医疗服务。
本研究结果显示，人性化护理组的剖宫产率低于对照组，差异具有统计学意义。采用人性化护理，一切以母婴的身心健康为中心，为产妇讲解不同分娩方式的利弊及近远期影响，消除产妇对自然分娩的恐惧感和对剖宫产的依赖感，有助于产妇正确选择适合自身的分娩方式，顺利进行分娩，保证母婴安全，降低剖宫产率[4]。
本研究结果表明，人性化护理组产妇对自身及新生儿护理知识的掌握程度和对护理工作的满意度明显均高于对照组。人性化护理组，为产妇及其家属讲解产后护理的重要性，教会产妇及其家属对新生儿和产妇进行有效的护理方式，提高产妇对新生儿护理知识的掌握度。人性化护理组的护士均经过严格的人性化服务培训后上岗，为母婴提供优质服务，为母婴生命健康保驾护航，得到产妇及其家属的一致好评，在一定程度上缓解医患矛盾[5]，更有利于患者与医务工作者之间的配合。
综上所述，人性化护理模式可以有效解决产妇盲目依赖剖宫产、产妇产后护理及新生儿护理等问题，还可以拓展护士的知识面[6]，提高服务质量，有效缓解护患的紧张关系，具有重要的现实意义，值得在产科中推广。
参考文献
[1]朱倩.人性化产科护理模式在临床中的运用[J].护理实践与研究，2011，8（22）：66-67
[2]郑建梅，杨道科，任凤仙等.人性化护理在产科护理实践中的应用[J].中國美容医学，2010，19（z2）：121，123
[3]康匀安.8年剖宫产手术指征变化的因素分析[J].中国妇幼保健，2009，24（25）：3524-3525
[4]钱中英.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价分析[J].北方药学，2013，10（3）：138-139
[5]金小玲，朱卫文.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：60-61
[6]王媛.人性化整体护理模式在产科护理工作中的应用[J].齐鲁护理杂志，2008，14（18）：54-55
方法选取2012年12月—2013年12月在我院产科进行分娩的150例足月待产孕妇为研究对象，分为人性化护理组（75例）和对照组（75例）；对照组采取常规护理模式，人性化护理组在常规护理的基础上采取人性化护理模式。
结果人性化护理组剖宫产率为14.67%，自然分娩率为85.33%；对照组剖宫产率为30.67%，自然分娩率为69.33%；人性化护理组产妇对自身及新生儿护理知识的掌握程度明显高于对照组；对护理工作的满意度也明显高于对照组。
结论人性化护理模式可以提高护士服务质量，有效缓解护患的紧张关系，值得在产科中推广。
关键词：人性化护理模式产科护理效果评价
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.09.512
【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801（2014）09-0305-02
随着医学模式的转变，对现代护理模式也提出新的要求与挑战，现代护士的工作模式已经转变为集临床护理、心理护理与人文护理于一体的现代护理模式。人性化护理模式则是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的现代护理模式，其目的是减少患者的不适感，使患者在身体、心理及精神上处于舒适的状态[1]。为人性化护理模式能更好地在产科临床护理上得以推广，孕产妇能得到更为舒适的护理，本文将对人性化护理模式在我院产科护理中应用的效果做进一步的研究，报道如下：
1资料与方法
1.1病例资料。选取2012年12月—2013年12月在我院产科进行分娩的150例足月待产孕妇为研究对象，待产孕妇年龄为20～32岁，平均年龄（24.73±2.96）岁；孕周为36～40周，平均孕周（37.52±1.34）周。孕妇入院后均进行相关检查，均未合并有任何其他的内科疾病。检查后随机分为人性化护理组（75例）和对照组（75例）。
1.2方法。护理方法。对照组采取常规护理模式，人性化护理组在常规护理的基础上采取人性化护理模式。人性化护理措施如下：①树立人性化服务的理念。以患者为中心，护理人员与患者之间通过热情、关爱、体贴的语言沟通，能够使患者积极主动地接受护理人员给予的人文关怀、照顾和有效的护理措施。②为产妇创造人性化的病房环境，以改善患者焦虑的情绪。③健康教育。产妇入院后，由专业的护理人员对其进行健康教育，使其明确在整个围生期生理变化情况。
1.3观察指标及判定标准。
1.3.1记录2组产妇分娩的方式。
1.3.2产妇对自身及新生儿护理知识的掌握程度和对护理工作的满意度。产妇出院时采用本科室自制的表格对其进行问卷调查，主要包括产妇对自身及新生儿护理知识的掌握程度和对护理工作的满意度。
1.4统计学处理。数据采用Epidata3.0双轨核查录入，数据的分析采用SPSS18.0统计软件，计数资料的组间比较采用X2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1两组产妇分娩方式比较。结果显示，人性化护理组的自然分娩利率明显高于对照组，差异具有统计学意义，具体详见表1。
2.2两组产妇护理知识掌握程度和对护理工作满意度对比。研究结果显示，人性化护理组产妇在护理知识掌握程度和患者对护理工作的满意度均高于对照组，差异均有统计学意义。详见表2。
3讨论
产科既有需要照顾的产妇，又有需要倍加珍视和关爱的新生儿，每一个护理环节都关系到母婴的健康与生命安全，是一个需要特殊护理服务的科室[2]。在产科推广人性化护理模式，使产妇在生理、心理、精神上处于满足而舒适的状态，有利于产妇顺利进行分娩，更有利于医务工作者开展医疗服务。
本研究结果显示，人性化护理组的剖宫产率低于对照组，差异具有统计学意义。采用人性化护理，一切以母婴的身心健康为中心，为产妇讲解不同分娩方式的利弊及近远期影响，消除产妇对自然分娩的恐惧感和对剖宫产的依赖感，有助于产妇正确选择适合自身的分娩方式，顺利进行分娩，保证母婴安全，降低剖宫产率[4]。
本研究结果表明，人性化护理组产妇对自身及新生儿护理知识的掌握程度和对护理工作的满意度明显均高于对照组。人性化护理组，为产妇及其家属讲解产后护理的重要性，教会产妇及其家属对新生儿和产妇进行有效的护理方式，提高产妇对新生儿护理知识的掌握度。人性化护理组的护士均经过严格的人性化服务培训后上岗，为母婴提供优质服务，为母婴生命健康保驾护航，得到产妇及其家属的一致好评，在一定程度上缓解医患矛盾[5]，更有利于患者与医务工作者之间的配合。
综上所述，人性化护理模式可以有效解决产妇盲目依赖剖宫产、产妇产后护理及新生儿护理等问题，还可以拓展护士的知识面[6]，提高服务质量，有效缓解护患的紧张关系，具有重要的现实意义，值得在产科中推广。
参考文献
[1]朱倩.人性化产科护理模式在临床中的运用[J].护理实践与研究，2011，8（22）：66-67
[2]郑建梅，杨道科，任凤仙等.人性化护理在产科护理实践中的应用[J].中國美容医学，2010，19（z2）：121，123
[3]康匀安.8年剖宫产手术指征变化的因素分析[J].中国妇幼保健，2009，24（25）：3524-3525
[4]钱中英.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价分析[J].北方药学，2013，10（3）：138-139
[5]金小玲，朱卫文.人性化护理模式在产科护理中应用的效果评价[J].中国实用护理杂志，2012，28（30）：60-61
[6]王媛.人性化整体护理模式在产科护理工作中的应用[J].齐鲁护理杂志，2008，14（18）：54-55