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2008年,我们采用问卷调查的方法,就大学毕业生求职方面的能力倾向、人格特点、职业兴趣、价值观和求职技巧等问题进行了初步了解。调查对象是聊城大学2004级本科生480人,其中男生242人,女生238人;文史类164人,理工类168人,艺体类148人。本次调查结果,从一个侧面反映了2008年聊城地区大学毕业生求职的基本状况。针对这些状况,我们就大学生毕业求职中的有关技巧作一些粗略的探讨,希望能对正在择业或者将要择业的大学生有所启发和帮助。
一、自荐信的撰写
标题“求职自荐信”应写在首行正中,字体要求醒目。求职自荐信有特定的收信人,一般由招聘单位名称+职位称呼或“负责同志”组成,之前冠以“尊敬的”字样,不宜使用“亲爱”“敬爱”之类的敬语。首句先介绍自己身份,接着写事由和求职请求。“身份”包括自己的姓名、性别、就读院校、专业、何时毕业等项目,可以视具体情况增减;“事由和求职请求”必须简洁、明确、得体。
信的核心内容切忌太短或太长,一般以600字左右为宜。由“实”与“虚”两种成分构成。“实”是指作者自己在校期间曾担任过的党团组织、学生会和其他社团组织职务,曾参加过的社会实践或专业实践活动,以及专业成绩、外语能力、所获荣誉、创作发明、学术成果情况等。“虚”是指对相关问题和情况的议论、描述、自我评价等。在有明确求职方向的求职自荐信中,主体一般由两大层次组成。前一层次应重点围绕求职方向,根据对象性原则突出作者的某些优越条件。后一层次是对作者其他综合素质和能力的全面评述,是对前一层次内容的有力补充。
自荐信结尾的任务是给人一个完整鲜明的印象,可以强调求职者的愿望要求。如热切盼望对方肯定的答复或盼望对方的录用通知或希望给予面试的机会等等。最后写上感谢的或致敬的惯用语。落款写在信纸的右下方,须写明“自荐者:xx”和日期。
二、自荐技巧
1.积极主动
为使用人单位能更全面地了解自己的情况,提前做好自荐材料的准备工作。应做到主动呈交、主动自我介绍;不消极等待回音,积极询问结果等。一位经过多次求职失败后成功的学生曾说:“也许我应该更主动一点。因为在求职的时候,大家都在同一个起跑线上,而善于推销自己的学生便将主动权掌握在了自己手中。”
2.重点突出
此处的重点是指能力和知识。可以详细介绍自己的专长、经验、能力和兴趣等,必要时可以举例说明。例如,在大学期间参加的研究课题、发表的论文、承担的社会工作以及获得的奖励等等。
3.如实全面
在自我介绍时要实事求是,优点不虚谈,缺点不掩饰,尤其是在介绍自己取得的成果时,一定要恰如其分。而且,介绍一定要全面、完整。如个人的基本情况、社会关系、学习成绩、工作简历等缺一不可。
4.有的放矢
根据用人单位的具体要求,强调自己的专业所长和社会经验,这样才能做到“适销对路”。例如,用人单位招聘科研人员,应着重强调自己的学习成绩和科研成果;用人单位招聘管理人员,要着重强调作学生干部和工作期间当领导的管理经验等等。此外,还要注意自己的专长和广泛的知识面以及兴趣爱好的结合。不应该盲目地求职,而应该认真考虑、比较哪些用人单位的哪些职位适合自己,是自己想要做的,也能够胜任的。然后,有目的地投递简历,并亲自上门与用人单位的相关负责人接触,争取让对方更多地了解自己。
三、面试技巧
1.衣着装饰
大学毕业生求职时,招聘者首先看到的是衣着,衣着起着“先入为主”的作用。求职服装没有刻板的模式,视场合、对象而定,很大程度上取决于你应聘的工作角色,所以求职装既要具有大众化特征,又要避免流俗。首先必须整洁。其次应当简单大方。毕业生求职择业是较正式的场合,男生穿西装最好,价格不必太贵,只要平整、匀称,配上色彩协调的衬衣领带就行。女生应在美观的前提下尽可能自然,不刺眼,避免轻佻。在求职中对于不同行业,衣着上的要求也有所不同。例如去公司,衣着可适当地显露自己的特色,用对比色来搭配服装,显得鲜明、精干;去机关单位则要庄重些,偏重于整洁、大方、不过分引人注目。
大学毕业生在求职时要适当对外表进行修饰,突出优点,弥补不足。过分装扮会给人以华而不实的感觉,不修边幅又会使人误以为缺乏严肃的生活态度。男生头发要整齐,不宜过长,发型要简单、朴素。女生在修饰时,一要根据自身的特点,二要适度,不要浓妆艳抹,不要戴耳环手镯。
2.礼仪规范
从心理学上讲,面试主要取决于对应聘者的印象及感觉,80%至90%是凭第一印象决定的。第一印象中,外表占80%,声音占13%,人格魅力仅有7%的影响力。如果外形在要求水准以下的话,那么应聘者即使有再好的人格魅力或者能力,也难免连接受提问的机会都被剥夺,更不要谈什么临场发挥。因此,求职者参加面试时,务必注意面试礼仪与技巧。
(1)见面要按时守信。求职者一定要按时守信,千万不要迟到或违约。如果你确有客观原因需改期面试或不能如约按时到场,应事先打个电话通知主考官,以免对方久等。
(2)对接待人员以礼相待。到达用人单位后,应主动向接待人员问好。若需要填写表格,字迹力求工整、清楚。等候时注意坐姿。轮到你面谈时,先敲门,或按门铃(门虚掩着,也应先敲门,切勿直推而入),得到允许后方可进去。进门后要有礼貌地问候主谈(考)人,随手轻轻关好门。待主考官请你就座时,先道谢,然后再按指定位置落座。尽可能保持坐姿的优美,表情宜亲切、自然。
(3)不要贸然和对方握手。进入面试室,行握手之礼,应是主考官先伸手,然后求职者单手相迎,右手热情相握。若你拒绝或忽视了主考官伸过来的手,则是你的失礼。若非主考官主动先伸手,切勿贸然伸手与对方握手。
(4)适时告退。成功的面试有适当的时间限制,谈话时间的长短要视面试内容而定,一般宜掌握在半小时左右。通常,当主考官说“谢谢你来面试”等诸如此类的话时,意味着面试完毕。你应从容不迫地站起来,面带微笑地表示谢意,与主考官等人道别,然后走出房间并轻轻带上门。出场时,别忘了向接待你的接待人员道谢、告辞。
面试之后,求职者可以给主考官写封短信或打个电话,感谢他(她)花时间与你亲切交谈。可顺便再次表达愿意进入该单位工作的愿望。
3.交谈技巧
(1)体现高度。在交谈中展示自己的水平。用人单位一般会派出考察应聘者思想政治素质的人事干部和精通专业知识的业务干部,对此要有充分的思想准备,以充分展示自己的水平。一方面是政治思想和敬业精神;另一方面是专业水平。与用人单位专业干部交谈中要多用专业术语,对要答的问题不仅要“知其然”,还要能说出“所以然”。
(2)增强信度。在交谈中要展示自己的真诚。首先,态度要诚恳,不要心不在焉;其次,表达要简洁、清晰、准确,尽量少用“可能、也许、大概”等模棱两可的词语;再次,内容要真实,尤其对自己的优点、缺点要实事求是。
(3)表现风度。在交谈中展示自己的气质。一方面要体现自身的外在美,另一方面要体现内在气质。要做到主动问候、精神饱满、悉心聆听。让对方感到通情达理、随和、有诚意,从而利于进行良好交谈。
(4)措辞适度。在交谈中展示自己的表达能力。一方面交谈中称呼要恰当,学会用敬语,如“您”“请”“谢谢”“对不起”“非常感激”等等;另一方面对面试中所提到的一些问题或敏感话题,一定要深思熟虑,不能脱口而出。
四、合同签订技巧
1.订立劳动合同的要点
(1)审查限制性条款。大学生在签约时应注意认真审核、推敲相关条款,对其中不合理甚至违法的部分提出异议,避免日后吃亏。
(2)审查试用期条款。大学生要熟悉与试用期有关的法律、法规,并认真审核试用期条款。试用期长短涉及工资、转正、经济补偿金、培训费以及职工自行流动等问题。
(3)明确工作岗位和地点。
(4)审查工资、补助和奖金条款。
(5)审查违约条款。一般情况下对违约的情形、赔偿的范围、处罚的方式以及违约金的计算方法以及数额都有说明。因此,要注意有关违约责任是否合法、公平和可以承受。
(6)审查商业秘密和禁业条款。这类条款对大学生而言,意味着加重自身义务、可能因此限制择业自由和发展空间。
2.选择劳动合同期限时的注意事项
(1)不要认为劳动合同期限越短越好。大学生不要片面追求有固定期限的劳动合同,一定要选择合适的期限。
(2)要重视无固定期限劳动合同的签订。它有三方面的优点:首先,对劳动者更有利,尤其是防止用人单位在使用完劳动者的“黄金年龄段”后不再使用劳动者。其次,这种合同是可以解除的。再者,有助于劳动者成为具有专门职业技能的人才。
此外,大学生在签订合同时一定要看用人单位的各种证照,而且必须看原件,以免上当受骗。如果用人单位不和求职者签订合同,大学生一定要搜集证据,证明自己与用人单位之间存在事实上的劳动关系,认定劳动关系的依据主要有:用人单位的考勤表;发放给劳动者的“工作证”“服务证”等身份证件,及“登记表”“报名表”等;向劳动者支付劳动报酬的凭证。
参考文献:
[1]杨小林.高校毕业生求职自荐信的撰写[J].宁夏大学学报(人文社会科学版),2005(3).
[2]沈曦.大学生求职择业中的自荐艺术探讨[J].杭州商学院学报,2003(2).
[3]赵福炎,辛才根.大学毕业生求职的交际技巧[J].湖南工程学院学报,2002(2).
[4]沈人健.大学生求职训练[M].北京:中国发展出版社,2003(8).
[5]杜跃东.如何在求职中脱颖而出——浅谈大学生应聘面试技巧[J].中国成人教育,2007年第7期.
[6]田桂莹,齐依南.浅谈大学生求职中的合同签订技巧[J].教育与职业,2007,23.
一、自荐信的撰写
标题“求职自荐信”应写在首行正中,字体要求醒目。求职自荐信有特定的收信人,一般由招聘单位名称+职位称呼或“负责同志”组成,之前冠以“尊敬的”字样,不宜使用“亲爱”“敬爱”之类的敬语。首句先介绍自己身份,接着写事由和求职请求。“身份”包括自己的姓名、性别、就读院校、专业、何时毕业等项目,可以视具体情况增减;“事由和求职请求”必须简洁、明确、得体。
信的核心内容切忌太短或太长,一般以600字左右为宜。由“实”与“虚”两种成分构成。“实”是指作者自己在校期间曾担任过的党团组织、学生会和其他社团组织职务,曾参加过的社会实践或专业实践活动,以及专业成绩、外语能力、所获荣誉、创作发明、学术成果情况等。“虚”是指对相关问题和情况的议论、描述、自我评价等。在有明确求职方向的求职自荐信中,主体一般由两大层次组成。前一层次应重点围绕求职方向,根据对象性原则突出作者的某些优越条件。后一层次是对作者其他综合素质和能力的全面评述,是对前一层次内容的有力补充。
自荐信结尾的任务是给人一个完整鲜明的印象,可以强调求职者的愿望要求。如热切盼望对方肯定的答复或盼望对方的录用通知或希望给予面试的机会等等。最后写上感谢的或致敬的惯用语。落款写在信纸的右下方,须写明“自荐者:xx”和日期。
二、自荐技巧
1.积极主动
为使用人单位能更全面地了解自己的情况,提前做好自荐材料的准备工作。应做到主动呈交、主动自我介绍;不消极等待回音,积极询问结果等。一位经过多次求职失败后成功的学生曾说:“也许我应该更主动一点。因为在求职的时候,大家都在同一个起跑线上,而善于推销自己的学生便将主动权掌握在了自己手中。”
2.重点突出
此处的重点是指能力和知识。可以详细介绍自己的专长、经验、能力和兴趣等,必要时可以举例说明。例如,在大学期间参加的研究课题、发表的论文、承担的社会工作以及获得的奖励等等。
3.如实全面
在自我介绍时要实事求是,优点不虚谈,缺点不掩饰,尤其是在介绍自己取得的成果时,一定要恰如其分。而且,介绍一定要全面、完整。如个人的基本情况、社会关系、学习成绩、工作简历等缺一不可。
4.有的放矢
根据用人单位的具体要求,强调自己的专业所长和社会经验,这样才能做到“适销对路”。例如,用人单位招聘科研人员,应着重强调自己的学习成绩和科研成果;用人单位招聘管理人员,要着重强调作学生干部和工作期间当领导的管理经验等等。此外,还要注意自己的专长和广泛的知识面以及兴趣爱好的结合。不应该盲目地求职,而应该认真考虑、比较哪些用人单位的哪些职位适合自己,是自己想要做的,也能够胜任的。然后,有目的地投递简历,并亲自上门与用人单位的相关负责人接触,争取让对方更多地了解自己。
三、面试技巧
1.衣着装饰
大学毕业生求职时,招聘者首先看到的是衣着,衣着起着“先入为主”的作用。求职服装没有刻板的模式,视场合、对象而定,很大程度上取决于你应聘的工作角色,所以求职装既要具有大众化特征,又要避免流俗。首先必须整洁。其次应当简单大方。毕业生求职择业是较正式的场合,男生穿西装最好,价格不必太贵,只要平整、匀称,配上色彩协调的衬衣领带就行。女生应在美观的前提下尽可能自然,不刺眼,避免轻佻。在求职中对于不同行业,衣着上的要求也有所不同。例如去公司,衣着可适当地显露自己的特色,用对比色来搭配服装,显得鲜明、精干;去机关单位则要庄重些,偏重于整洁、大方、不过分引人注目。
大学毕业生在求职时要适当对外表进行修饰,突出优点,弥补不足。过分装扮会给人以华而不实的感觉,不修边幅又会使人误以为缺乏严肃的生活态度。男生头发要整齐,不宜过长,发型要简单、朴素。女生在修饰时,一要根据自身的特点,二要适度,不要浓妆艳抹,不要戴耳环手镯。
2.礼仪规范
从心理学上讲,面试主要取决于对应聘者的印象及感觉,80%至90%是凭第一印象决定的。第一印象中,外表占80%,声音占13%,人格魅力仅有7%的影响力。如果外形在要求水准以下的话,那么应聘者即使有再好的人格魅力或者能力,也难免连接受提问的机会都被剥夺,更不要谈什么临场发挥。因此,求职者参加面试时,务必注意面试礼仪与技巧。
(1)见面要按时守信。求职者一定要按时守信,千万不要迟到或违约。如果你确有客观原因需改期面试或不能如约按时到场,应事先打个电话通知主考官,以免对方久等。
(2)对接待人员以礼相待。到达用人单位后,应主动向接待人员问好。若需要填写表格,字迹力求工整、清楚。等候时注意坐姿。轮到你面谈时,先敲门,或按门铃(门虚掩着,也应先敲门,切勿直推而入),得到允许后方可进去。进门后要有礼貌地问候主谈(考)人,随手轻轻关好门。待主考官请你就座时,先道谢,然后再按指定位置落座。尽可能保持坐姿的优美,表情宜亲切、自然。
(3)不要贸然和对方握手。进入面试室,行握手之礼,应是主考官先伸手,然后求职者单手相迎,右手热情相握。若你拒绝或忽视了主考官伸过来的手,则是你的失礼。若非主考官主动先伸手,切勿贸然伸手与对方握手。
(4)适时告退。成功的面试有适当的时间限制,谈话时间的长短要视面试内容而定,一般宜掌握在半小时左右。通常,当主考官说“谢谢你来面试”等诸如此类的话时,意味着面试完毕。你应从容不迫地站起来,面带微笑地表示谢意,与主考官等人道别,然后走出房间并轻轻带上门。出场时,别忘了向接待你的接待人员道谢、告辞。
面试之后,求职者可以给主考官写封短信或打个电话,感谢他(她)花时间与你亲切交谈。可顺便再次表达愿意进入该单位工作的愿望。
3.交谈技巧
(1)体现高度。在交谈中展示自己的水平。用人单位一般会派出考察应聘者思想政治素质的人事干部和精通专业知识的业务干部,对此要有充分的思想准备,以充分展示自己的水平。一方面是政治思想和敬业精神;另一方面是专业水平。与用人单位专业干部交谈中要多用专业术语,对要答的问题不仅要“知其然”,还要能说出“所以然”。
(2)增强信度。在交谈中要展示自己的真诚。首先,态度要诚恳,不要心不在焉;其次,表达要简洁、清晰、准确,尽量少用“可能、也许、大概”等模棱两可的词语;再次,内容要真实,尤其对自己的优点、缺点要实事求是。
(3)表现风度。在交谈中展示自己的气质。一方面要体现自身的外在美,另一方面要体现内在气质。要做到主动问候、精神饱满、悉心聆听。让对方感到通情达理、随和、有诚意,从而利于进行良好交谈。
(4)措辞适度。在交谈中展示自己的表达能力。一方面交谈中称呼要恰当,学会用敬语,如“您”“请”“谢谢”“对不起”“非常感激”等等;另一方面对面试中所提到的一些问题或敏感话题,一定要深思熟虑,不能脱口而出。
四、合同签订技巧
1.订立劳动合同的要点
(1)审查限制性条款。大学生在签约时应注意认真审核、推敲相关条款,对其中不合理甚至违法的部分提出异议,避免日后吃亏。
(2)审查试用期条款。大学生要熟悉与试用期有关的法律、法规,并认真审核试用期条款。试用期长短涉及工资、转正、经济补偿金、培训费以及职工自行流动等问题。
(3)明确工作岗位和地点。
(4)审查工资、补助和奖金条款。
(5)审查违约条款。一般情况下对违约的情形、赔偿的范围、处罚的方式以及违约金的计算方法以及数额都有说明。因此,要注意有关违约责任是否合法、公平和可以承受。
(6)审查商业秘密和禁业条款。这类条款对大学生而言,意味着加重自身义务、可能因此限制择业自由和发展空间。
2.选择劳动合同期限时的注意事项
(1)不要认为劳动合同期限越短越好。大学生不要片面追求有固定期限的劳动合同,一定要选择合适的期限。
(2)要重视无固定期限劳动合同的签订。它有三方面的优点:首先,对劳动者更有利,尤其是防止用人单位在使用完劳动者的“黄金年龄段”后不再使用劳动者。其次,这种合同是可以解除的。再者,有助于劳动者成为具有专门职业技能的人才。
此外,大学生在签订合同时一定要看用人单位的各种证照,而且必须看原件,以免上当受骗。如果用人单位不和求职者签订合同,大学生一定要搜集证据,证明自己与用人单位之间存在事实上的劳动关系,认定劳动关系的依据主要有:用人单位的考勤表;发放给劳动者的“工作证”“服务证”等身份证件,及“登记表”“报名表”等;向劳动者支付劳动报酬的凭证。
参考文献:
[1]杨小林.高校毕业生求职自荐信的撰写[J].宁夏大学学报(人文社会科学版),2005(3).
[2]沈曦.大学生求职择业中的自荐艺术探讨[J].杭州商学院学报,2003(2).
[3]赵福炎,辛才根.大学毕业生求职的交际技巧[J].湖南工程学院学报,2002(2).
[4]沈人健.大学生求职训练[M].北京:中国发展出版社,2003(8).
[5]杜跃东.如何在求职中脱颖而出——浅谈大学生应聘面试技巧[J].中国成人教育,2007年第7期.
[6]田桂莹,齐依南.浅谈大学生求职中的合同签订技巧[J].教育与职业,2007,23.