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在培训中,在线学习之所以最为人所称赞,就是因其可以随时随地进行学习。从理论上来讲,只要有互联网来连接设备,只要时间允许,员工们就可以上课。
然而,事情真的是这样吗?单位想让员工们这样做吗?许多在线课程关注的都是敏感话题,如:研发中的产品、商业机密、有关客户和员工的私人信息和其他类型的专利产品和专利制作法。此外,某些类别的员工——特别是小时工,如果占用个人时间进行了跟工作相关的学习,他们有权获得补偿和加班工资吗?
因此,尽管承诺可以随时随地学习,但出于实际原因,用人单位可能需要对在线学习做出一定程度的限制。
调查方法
事实上,跟这件事情相关的问题并不在少数。因此,《培训》杂志对其读者进行了一次调查,目的是了解各单位在多大程度上允许员工们利用自带设备来参加由单位主办的在线培训。
具体说来,人们想要了解的情况如下:
单位为员工培训提供了哪些学习设备?
单位是否允许员工们利用自带设备来参加由单位资助的现场培训和场外培训?
那些允许员工使用自带设备的单位,究竟允许使用哪些设备?
如果单位制定了相关政策的话,到底制定了什么样的政策?这些政策适用于哪类员工和哪些做法?
为了找到上述问题的答案,调查主要征求部分单位内部培训经理的回复,包括项目经理、主管、其他一线管理人员和高层管理人员的回复,因为这些人最有可能了解自己单位的政策。调查组从在线数据库中招募了这些参与调查的人员,他们所在的单位主要任务并不是培训和发展,为了确保参与者在单位中承担管理责任,调查从有关参与者的岗位职责问题开始。
在2016年10月期间的4周时间里,调查组向《培训》杂志读者群发送了电子邮件,邀请他们参与调查,并进行了两次提醒,最终收到153位参与者的完整回复。
参与者代表着26个行业,然而近一半的参与者仅仅来自四个行业:政府和军事部门(13%),金融和银行业(12.4%),健康和医疗服务业(11.1%),保险业(8.5%)。
近90%的回复来自美国。其中,20.9%的回复来自美国中北部各州;19.6%的回复来自西南部和夏威夷;15.7%来自东南部;15%来自中大西洋区域;其余的回复来自东北部和中南部(各占7.8%)以及西北部和阿拉斯加地区(占2.6%)。在来自美国之外的回复中,5.8%的回复来自加拿大;美洲其他地区的回复占1.3%,美洲以外地区的回复占3.3%。
设备类型
关于第一个问题:参与者所在的单位为员工发放各种类型的设备。大约有83%的单位发放台式电脑;91.5%的单位发放笔记本电脑;52.3%的单位发放平板电脑(如iPad);58.8%的单位发放智能手机;只有一位参与者表示,他们单位发放了电子阅读器,如Kindle阅读器。
当为员工提供设备时,单位往往是针对工作需要发放的,而不是向所有员工提供。例如,只有34.6%的单位为所有员工发放台式电脑;为所有员工发放便携设备的单位更少——15.7%的单位发放笔记本电脑;5.7%的单位发放平板电脑;6.7%的单位为所有员工发放智能手机。相比之下,其余的单位只给那些能够解决问题的员工发放设备:15%的单位发放笔记本电脑;22.8%的单位发放平板电脑;15.5%的单位发放智能手机;只有一个单位发放了台式电脑。
为员工发放设备时,单位似乎不是为了培训,而是有其他目的。只有41.7%的台式电脑发放单位和32.8%的筆记本电脑发放单位期望将培训作为设备的主要用途。尽管利用移动设备进行现场学习的讨论广泛展开,但是只有21.4%的平板电脑发放单位和4.4%的智能手机发放单位期望将培训作为这些设备的主要用途。
现场培训与场外培训
人们很想知道,单位是否允许员工们利用个人设备来参加由单位主办的现场培训和场外培训。
现场培训就是单位对员工正式开设的培训课程,包括实况转播的虚拟课堂、在线学习课程和电子书本课程。
现场培训中自带设备的使用:在答复这个问题的单位中,54.9%的单位允许员工使用自带设备参加单位主办的现场培训;大约有45.1%的单位不允许使用自带设备。
参加单位主办的现场培训时,在允许员工使用自带设备的单位中,绝大多数单位允许员工使用移动设备。将近80%的单位允许员工使用自带的笔记本电脑;82.1%的单位允许员工使用自带的平板电脑;90.5%的单位允许员工使用自己的智能手机。一个主要的例外情况是电子阅读器:只有52%的单位允许员工使用自带的电子阅读器来参加现场培训。此外,42.8%的单位允许员工们使用自带的台式电脑参加培训。
尽管这些参与调查的单位都允许正式员工使用自带设备进行现场培训,但是这些单位对于其他人员利用自带设备参加培训表现得更为谨慎:40.5%的单位允许承包商使用自带设备;25%的单位允许供应商使用自带设备;32.1%的单位允许客户使用自带设备。
有些单位不允许员工在现场培训中使用自带设备,其中的原因包括数据安全问题、防火墙问题、担心服务器支持问题。
场外培训中自带设备的使用:各单位更有可能允许员工们利用自带设备参加单位主办的场外培训——62.7%的单位允许使用自带设备,37.3%的单位不允许使用自带设备。