每个幼儿都是一个独立的个体，他们会因为性格特点、兴趣爱好、能力与经验的不同，在相同的活动中有着差异明显的行为表现：有的积极主动，有的害羞退缩；有的善于表达，有的沉默无语；有的善于合作，有的霸道要强……然而，在日常的教育教学过程中，教师有时会忽略幼儿的这些差异，“一视同仁”地按照预设的方案开展活动，或者虽然注意到了这些差异，但因缺乏有效的应对措施而听之任之。《3～6岁儿童学习与发展指南》指出：“要充分理解和尊重幼儿发展进程中的个体差异，支持和引导他们从原有水平向更高水平发展，按照自身的速度和方式到达《指南》所呈现的发展‘阶梯’，切忌用一把尺子衡量所有幼儿。”近两年来，我园一直在开展“基于幼儿个体差异的科学探究活动中教师支持策略的研究”，积累了一些实证素材与体会，特别是针对不自信的幼儿如何进行有效的支持方面进行了初步的探索。我们初步整理了一些认识与做法，本文试以萌萌的故事为例加以阐述。
　　一、初步印象中的萌萌
　　片段一：“不说话”的萌萌
　　萌萌6岁，她性格温和文静，见到陌生人会胆怯地避开迎面遇上的目光。我和她的相遇源于每周一次的科学教研活动，她是我的观察对象。
　　这一天，萌萌所在的大四班正在开展科学活动。萌萌安静地坐在座位上，目不转睛地盯着正在热烈交流的教师和同伴们，不时地用面部表情“参与”着大家的讨论：当她认可同伴的答案时，她会轻轻地点点头；当她觉得同伴的答案有趣时，她会发出会心的微笑；当教师提出问题时，她会皱起眉头做出思考的样子，但是一直没有主动发言。教师发现了从未举手的萌萌，便邀请她：“萌萌，你来说说，有哪些东西是黑色的？”面对教师提出的简单问题，萌萌显然没有任何思想准备，她先是愣了一下，接着慌乱地摇了摇头，很快又将头低了下去。任凭教师如何鼓励、同伴如何提示，她始终不开口说一句话……
　　片段二：“无主见”的萌萌
　　第二次看到萌萌时，她们班正在开展分类活动，幼儿需要将10种不同的材料按照自定的标准分成两份，并尝试用符号记录自己的分类标准。面对这样的任务，萌萌并没有急于分类，而是小心翼翼地触摸着每种材料，用心感受着它们的不同：只见她拿起乒乓球和钢球同时在手上掂了掂，似乎在感受轻重；一会儿又将两个球放在海绵上，似乎在观察海绵的变化；一会儿又试图将钢球放在骰子上，想保持钢球的平衡……直到她发现周围的小伙伴都已经完成了分类任务，才回过神来。但她并没有立刻开始分类，而是不停地偷瞄同桌冰冰是如何分类的，然后才开始尝试给自己面前的材料进行分类。不过，她分了一半又停住了，皱着眉头想了一会儿，似乎没有弄明白冰冰为什么这样分类。于是，她又将目光转向对面的晨晨，她一边看着晨晨的分类方法，一边和自己分了一半的材料对比着，很快她发现了什么，将自己原先的操作全部推翻，完全按照晨晨的方法重新分类。最后，还原封不动地搬用了晨晨画的分类标记。她的这一举动恰巧被晨晨发现，晨晨不满地说：“老师，萌萌自己不动脑筋，她总是看我的，向我学。”听到同伴的指责，萌萌涨红了小脸，又一次迅速地低下了头，原本挥动的笔也停住了，整个人一动不动，仿佛被定格了一般。尽管教师并没有因此说她什么，但直到整个活动结束，她都没有勇气抬起头完成最后的操作。
　　片段三：“受欺负”的萌萌
　　这一天，大四班正在开展科学活动“水和水的混合物”。教师请幼儿两人合作，将3种液体分别倒入3个水杯中，观察水和液体的变化。教师介绍完操作要求后，孩子们很快就两人一组操作起来。和萌萌合作的是“机灵鬼”苗苗。只见苗苗眼疾手快地从桌子上抢先拿到了勺子，自顾自地用勺子挖出不同的液体倒入水中进行观察，全然忘记了两人合作的要求。萌萌几次想伸手接过同伴手中的勺子，都被无情拒绝了。无奈之下，萌萌只好在一旁静静地观看。“萌萌，快看，胶水掉到水里会跳一下呢！”听到同伴的呼唤，萌萌连忙将头凑到水杯面前，可惜错过了这一现象。萌萌小声地说：“苗苗，让我舀一勺看看吧！”“不行，我还没有玩好呢！”见到自己的请求又一次被小伙伴拒绝，萌萌的眼睛转向桌子。突然，她发现桌上还有一根搅拌棒，于是拿起搅拌棒准备挖一些胶水放入水中，结果苗苗一把夺走她的搅拌棒说：“你不能拿这个的，我还没有搅拌呢！”听到同伴的制止声，萌萌只好将手缩了回来。无奈之下，萌萌只好乖乖地當起了观众。直到操作结束，萌萌都没有等来操作的机会……
　　基于上述三个片断，我对萌萌初步形成了这样的印象：
　　首先，萌萌表现出专注、细腻、谨慎的个性特征。“片段一”中，她看似在整个交流的环节没有说一句话，但是她目不转睛的眼神表明她在认真听讲，不断变换的表情表明她在表达着自己的想法。在“片段二”中，她并没有像其他孩子一样急于完成操作，而是细致地先观察，然后通过多种方法（看、掂、捏、垒）比较着每一种材料的差别，所有这些行为都展示了她细腻的情感和专注严谨的学习品质。其次，萌萌还是个会思考的孩子。在“片段二”的分类过程中，虽然她一直在看同伴的操作结果，模仿同伴的分类方法和记录方式，但她在模仿的同时也有着自己的思考。当看不懂同伴的分类标准或是发现同伴的标准与自己的想法不一致时，她并没有一味地照搬照抄，而是停下来换一个同伴再进行学习，直到完全看懂后才进行模仿，这些过程说明萌萌在向别人学习时也是有着自己的思考的。
　　但是，萌萌存在缺乏自信的问题。因为缺乏自信，面对教师提出的简单问题也不敢表达；因为缺乏自信，哪怕自己已经做了充分的比较与鉴别，心中已经有了答案，也不敢贸然操作，而是要通过反复向同伴学习来确定和验证自己的想法是否正确；因为缺乏足够的自信，即使被同伴漠视也不敢提出异议，只能默默地等待……于是，私下里我把萌萌比作“羞答答的玫瑰”，即使有所表现也总是静悄悄的。如果不帮助萌萌尽快摆脱这样的局面，有可能会对她今后的学习生活带来不良的影响，甚至影响到她已具有的良好品质。
　　二、给予支持后萌萌的变化
　　基于对萌萌的观察、了解，我们决定采取以下措施来帮助萌萌。首先，关注活动中的萌萌，发现她的兴趣爱好，并从她擅长的事情入手，通过鼓励、表扬等手段帮助她建立自信。其次，抓住适宜的时机，为她搭建可以表现的平台，树立在同伴中的良好形象。第三，创设和谐友好的同伴关系，推动萌萌大胆地表达自己的想法。经过两个多月的努力，萌萌的身上悄然发生了一些改变。 　　这一天，萌萌班正在开展“滚动和堆积”的科学活动。在开始的集体交流环节中，教师和孩子们交流讨论如何设计一个滚动的标记。大家纷纷提出了自己的想法：有的说画个圆，有的说画个球，还有的说画几条飞起来的短线……萌萌认真地听着，不时地侧头思考。这时，教师看了看萌萌，笑着对她说：“萌萌，你愿意上来设计一个滚动的标记吗？”萌萌看了看教师，又在座位上想了一下，然后缓缓地站起身来走到黑板前，小心翼翼地在记录单上画了一个小小的圆形，然后快速地回到座位上，长长地舒了一口气。接着，教师问孩子：“你们觉得萌萌这个标记可以表示滚动吗？”同伴们异口同声地说：“可以！”这时，一个孩子补充道：“要是在圆形旁边画一些飞起来的短线就更像了！”说完，跑上来在圆形旁边添加了几笔。看着自己和同伴合作的标记获得了大家的认可，萌萌露出了难得的笑容。
　　接下来的操作活动开始了，孩子们需要两人合作将10种材料按照能滚动和能堆积的标准分类。“萌萌，今天你和牛牛合作好吗？”萌萌点头同意了。牛牛是个性格随和、大大咧咧的男孩子，听到教师把他和萌萌分在一组，主动跑过来拉着萌萌的手说：“萌萌，我们到这组玩吧。”很快两个小伙伴合作起来。他们逐一将盘中的材料放到地上滚一滚、堆一堆，判断材料的特性。一会儿，牛牛似乎突然想起了什么，悄悄地趴在萌萌耳边说：“萌萌，你画画比我好，你来画标记吧！”萌萌爽快地点了点头，牛牛立刻将记录纸递给萌萌：“给你，标记就交给你了！”萌萌想了一下，很快就在纸上画了一个圆圈和一个箭头，她有些得意地将制作好的标记拿给牛牛看，并在一旁解释道：“看，我在圆圈旁边画了一个箭头，这是滚动的标记！”牛牛看了高兴地说：“好，就是它了！”得到同伴的赞同，萌萌开心极了，又忙着设计另一个标记了……
　　在这次活动中，萌萌已从最初的沉默、拒绝表现，转变为在教师和同伴的鼓励与信任下愿意表达想法和展现自我了。她的这些变化在让我惊喜的同时也促使我不断地回顾与思考哪些策略和方法对萌萌有效。
　　三、对不自信幼儿的支持策略
　　1.全面观察
　　教师需要学会观察、善于观察。只有观察，教师才能更多地了解幼儿的发展现状，发现他们的兴趣与强项、问题与挑战；只有观察，教师才可以避免带着主观印象对幼儿妄下评论；也只有观察，教师才能找到解决问题的突破口，对症下药，因材施教。
　　在观察萌萌的过程中，我们发现她非常喜欢画画，在画画过程中特别放松与愉快，这使得我们想到借助绘画这个媒介来唤醒萌萌的自信。首先，我们利用萌萌的美术作品给予她持续的肯定与鼓励，让她感受到自己被关注、被认可。其次，鼓励她作为小老师去帮助其他同伴，让她在与同伴的互动中不断地感受到自己被同伴需要与认可，从而获得自我价值感。同时，在与同伴互动的过程中，萌萌的语言表达能力也得到了锻炼。
　　2.以强带弱
　　每个人在面对自己擅长的事情时总会表现得更加积极主动，萌萌也不例外。通过我们不懈的努力，她在美术活动中已不再封闭自己，偶尔也能简短地表达一点自己的想法。但是，如何让萌萌在其他活动中也呈现这样的状态呢？我们的想法是以强带弱，创造时机。
　　在设计滚动标记的环节中，教师先让幼儿自由表达自己的设想，然后邀请萌萌现场画出标记，这样的安排巧妙地将同伴间的相互学习和萌萌擅长的绘画技能相结合，给了萌萌一个适合她自身能力水平的展示平台，让她克服了胆怯心理，有勇气在集体中借助绘画方式表现自己。也许就是这样一次成功的体验帮助她树立起了自信。
　　3.巧选同伴
　　创设和谐平等的同伴交流环境，有利于促进幼儿的健康成长。胆怯、缺乏自信的幼儿遇上能力强又以自我为中心的同伴时，往往会被对方漠视或成为被欺负的对象，在活动中失去应有的权利与机会。长此以往，不仅会影响幼儿的心理发展，严重的还会干扰他们对是非的判断能力。
　　为此，在操作环节中，教师根据萌萌的特点主动向她推荐了开朗的、会合作的小伙伴，使得萌萌有平等的机会参与到操作过程中，共同就滚动和堆积的话题进行讨论交流。也正是小伙伴的鼓励和肯定（如“你画画比我好，你来画标记吧”），极大地激发了萌萌的自信心，使得她更加积极主动地投入到活动中。因此，这次设计出来的标记更加形象和逼真，比之前有了新的突破。
　　当然，任何良好习惯、性格、品质的养成并非一蹴而就的，需要我们持之以恒、循序渐进。萌萌在一次活动中由于各种机缘巧合暂时忘记了胆怯，丢掉了不自信，或许在下一次活动中又会回到起点，甚至会有多次反复。但这并不意味着我們的努力没有效果，它也是成功道路上的一个过程与环节。只要我们仔细、耐心地观察幼儿，加深对幼儿需要的了解和理解，持续地支持、鼓励幼儿，他们就会逐渐地建立自信并获得全面的发展，羞答答的玫瑰就一定能大胆地开放，展现美丽和风采。