前不久，我的一个朋友小张接到客户的电话，对方质问他一份紧急的方案为何还未发送。小张心里疑惑：邮箱明明显示“发送成功”，也没有退信，怎么信件会无缘故地“失踪”呢？我想这是不少电子邮件用户的经历。为什么会丢信？这在大多数人心中都是个谜。
　　在商务人士对电子邮件依赖程度日渐加剧的今天，很多人都患上了电子邮件恐惧症。要么收到大量的垃圾邮件，要么发了信却不知去向。这些问题该如何解决呢？
　　所谓魔高一尺，道高一丈，当垃圾邮件、丢失信件以及今天越来越多的无孔不入的病毒日渐猖狂之际，安全更需要智能。前不久，21CN上线了第四代人工智能反垃圾邮件系统，采用实时过滤的新模式，在信件传输过程中就开始分析邮件，在邮件传输结束之前产生结果。如果邮件被判断为垃圾邮件，立即终止传输，并在第一时间通知发信人其邮件被拒收。在这一智能系统中，更为人性化的设计是，发信方还将收到一个申诉地址，倘若信件是被误判，发信人通过申诉可以重新将信件成功发送。这种新技术既可以高效拦截垃圾邮件，又能解决丢信难题，可谓一举两得。另外，通过智能存储负荷调整技术，以及良好的备份机制，保证邮件不会因为服务器过于繁忙，而导致硬盘损坏丢失邮件。
　　此外，面对目前一些邮件用户隐私受到侵害的问题，也可以通过采用骨干节点接入和3DES MD5两种最高级别加密技术保障邮件在网络传递过程中不会被截获、泄密。
　　安全更需要智能，虽然目前的安全系统已经开始智能化，但是，面对一个可以随时学习成长的敌人，安全系统需要更多的智能、更聪明的思想。