品牌生命周期：创立品牌是一种竞争策略，为了防止别人的产品取代自己的产品，企业就会想方设法建立自己的品牌，以便更好地控制市场。可以说，品牌的产生是竞争的结果。一位经济学家观点：创立品牌不仅是保护产品的关键，而且促使其发展的重要原因。品牌也象动植物一样，也会经历一个出生、成长、成熟和衰退的过程。产品在市场上的销售情况以及获利能力随着时间的推移而变化。这种变化的规律就象人和其他动物的生命一样，从诞生、成长到成熟，最后到衰亡。品牌的生命周期是品牌的市场寿命。产品经过研究开发、试销，然后进入市场，逐渐形成一定影响力，产生了品牌。然后，在此基础上一步步成长，直至最后产品在市场上失宠，品牌不再具有影响力。因此，我们把这种特点称为品牌生命周期。
　　中国品牌相对于国外品牌来讲，更容易被消费者所抛弃。因为中国消费者没有受到过市场的正规培训，中国的市场本身就不是一个正规发展起来的市场，消费者自然就不可能有被市场正规培训过的历史。因此，当他们接受的信息量越大，选择越多，他们更换品牌的频率就会越高。过去10年，被消费者更换过的品牌多不胜数。所以说，中国的消费者极易受到潮流的影响，中国的品牌也没有能够得到消费者在忠实度上的支持。
　　国外的消费者是随着品牌一起成长起来的，跟随品牌一直延续下去，所以他们的思想很固有，对品牌的忠诚度相对较高。他们是一个非常个性化的群体，即使受到潮流的影响，在某些地方还是会遵循自己的个性，比如说在搭配等方面都会形成自己的固有风格。而中国的消费者目前处于从共性跳到个性的年代，个性彰显的节奏非常快，所以在还没有形成固有个性的时候，就会依靠国际潮流去形成某些个性的东西，他们对于服装的理解更多是受到国际流行导向和趋势的影响。中国的品牌缺少一种与消费者之间的良性互动。
　　品牌牌生命力就是企业家思想的生命力：事实上，一个品牌的健康发展，离不开所有因素的健康培养，对品牌来说，最重要的还是人的问题。中国现在品牌的生命力，还是受到企业家的影响，中国品牌生命力说到底是由企业家的素质所决定的。品牌的生命力往往就是企业家思想的生命力，是企业家的思维方式。如果一个人的思维方式是国际化的，是超前的，那么他的品牌也就是超前的，如果他的思维方式能跟得上最新的潮流，他的品牌就跟得上最新的潮流。这是最直接的一个因素。而中国的企业家目前还身处在第一个品牌时代，到达第二代品牌的彼岸尚需时日。
　　企业老化，就是企业为摆脱进入成熟期以后而出现不同程度的衰退，谋求再生活力。日本经济学家认为，以往支持日本经济高速发展的主要企业，现已先后进入成熟期，正步步走向衰退。企业老化主要体现在管理思想老化员工思想老化上，我们常说的思想观念落后，并非落后，而是管理思想老化所致，企业管理人员失去事业精神，失去进取心，安于现状，不愿改革。员工思想老化主要体现在：老员工不再提升自己的知识与技能，在企业呆得时间愈来愈长，跑单、私单、推委等现象层出不穷。
　　企业文化偏好正异军突起。文化偏好对购买行为的意义：消费者文化偏好决定消费者行为的选择。文化偏好是表现消费者行为的活动倾向。心理、认识是行为的基础，消费者的认识、动机、态度决定着外部行为的实施。如果说，需要、动机决定了消费者行为能否发生，而偏好则决定消费者行为朝着什么方向发展。因此，消费者的文化偏好决定了消费者对不同的活动和购买商品总的优先考虑，决定着消费者购买行为的选择。其表现为在其他因素既定的情况下，消费者更倾向于购买与其文化价值观相符的产品与服务。如果产品与服务具有某个消费者在任何时候都渴望得到的好处，满足其文化偏好，则产品与服务在市场中被接受的机会就大得多。
　　感觉营销的时代：感觉产品、感觉价格、感觉促销、感觉环境，自上世纪70年代感觉营销在日本被发掘以来，不知不觉的，整个市场正在向凭借感觉的时代迈进，从专卖店商场注重色彩、灯光和音乐的搭配，尽量让顾客在轻轻松松、舒舒服服享受美的环境，到商品价格上的“吉祥价”，诸如“168”(谐音“一路发”)、“599”等，再到产品外包装的档次与质地不断提升，工业设计、CI设计层出不穷，“感觉”正在成为主导消费的重要武器。商品已经从实义消费转移到了美学消费，传播已经偏重要品牌文化的个性和审美感觉。而这些感觉，正是企业文化的扩沿，“制造感觉”是21世纪企业发展市场的主要特征。
　　品牌黏度通常和未来的购买行为联系在一起，品牌黏性高群体未来购买目标品牌的可能性更大。而企业文化的高黏性则在市场中为企业建立了市场保护壁垒，世界500强企业之所以容易存活百年，和其强劲的企业文化生命力是息息相关的，诸如可口可乐、麦当劳、微软所制造的强烈而特殊的文化消费氛围。品牌高黏性群体具有如下特点：他们更容易被说服重复购买某品牌；他们对竞争品牌的宣传更具免疫力；当遇到常用的品牌(产品)缺货的情况，他们不会轻易接受其他品牌；他们对于价格的敏感度较低；他们支撑了特定的产品领域中和他们维持高强度关系品牌的较大的市场份额。
　　消费者品牌印记：消费者对于一个品牌的看法，通常是从接触这个品牌的瞬间形成的，在企业不断强化自身形象的过程中，品牌的轮廓在消费者的心中会越来越清楚统一，于是品牌传达的信息就会形象他们心中的烙印，品牌的印记会逐步形成品牌的核心价值，消费者对品牌便会产生长久的依靠性。很多大的品牌采用单一化的综合性品牌，因为这样可以节省大量的广告等品牌建设的成本，利于集中所有资源增强品牌的美誉度、知名度和联想度，使企业显得更专注和专业，易于被顾客接受。比较典型的案例包括三星、LG、海尔、海信等，都涉及到了多个行业，并同时在多个行业和产品上使用共用品牌。
　　品牌问题容易发生在服务终端：消费者认为，品牌效应是企业生存发展的根本大计，特别是知名品牌更是企业的无价之宝。一个企业偶尔漏网一件低劣产品并不可怕，正确对待消费者投诉，通过及时、妥善处理，以此为戒，进一步强化企业内部质量管理，不但可以提升企业的知名度，还可以使企业在激烈的市场竞争中进一步发挥品牌效应
　　服务与品牌溢价：顾客愿意为服务多付多少钱呢?研究显示，对于较个人化的服务业，例如美容美发业，顾客愿意付出20-25%的高价；较不个人化的服务业，则愿意付10-15%。对于服务较差的企业，在较个人化的服务业，顾客认为至少要比竞争者低40-50%，才能够吸引他们；在较不个人化的服务业，则要便宜20%，才有竞争力。
　　企业文化：从顾客满意到顾客愿意。低层次的企业文化是让顾客满意，也就是根据市场需求，顾客要什么就满足什么，就是以变应变，这是基于基本生存的追求；而高层次的企业文化所创造的价值往往表现为让顾客愿意，用创新的思想引导市场价值需求，顾客需要它们喜欢它们，真正的经营者绝不会为千方百计取悦客户而努力，他们认为这只是客户应得的享受，我们的企业应该提供这样品质的产品与服务。
　　消费者是如何理解品牌?很多人在走进商场的时候，事先对购买什么牌子的商品是有一些考虑的。这种现象相当普遍，另外消费者在购物时还存在着一种规律，即商品档次越高，购买的现象越普遍。从心理角度讲，名牌的心理效应就是反应在消费者认你的牌子，去买你的东西，达到这个效应，你的牌子就差不多成为名牌的行列了。
　　企业文化是顾客选择企业的重要因素：以选择家装公司为例，消费者会以很直观的方式选择家装公司，他会根据户型大小、投资额、品位，首先区分开中高档的公司、中档的公司、低档的公司，把自己先进行一个归纳找到更适合的公司，顾客找公司是会定位的，很多通过档次来判断。紧接着，消费者会考虑这个公司的企业文化，这包括企业的设计师风格、管理风格、还有公司的管理工程细节，这些公司的文化是不是符合你，这都是消费者自己的感觉，这都是选择家装公司重要的因素。
　　消费者为什么通常选择大品牌：消费者会进行自我保护，因为选择市场中的大品牌、知名品牌，会让他感觉到安全感。中国人购买产品，并非完全理性消费，他们时时疑虑重重，担忧多于满意。比如在选择软木地板时，首先担心的是对于用软木做地板存在着相当大的疑问：它有没有足够的耐磨性?它会不会被沉重的家具压出坑?它是否容易受潮变形?会不会生虫子?能否比较容易清洁和打理?选择市场上的大品牌，他们不必考虑这些疑虑，而对不知名的品牌，他们就会开始过度担忧。
　　企业文化安全：公司的企业文化应该是处处为打消客户疑虑而努力的，其目的是为了客户购买的心理安全感。诸如在产品制造过程中，制造要求不严格，在零部件加工过程中，各道工序都可能出现超过图纸公差尺寸要求的情况，公司的文化容忍这种小量超差的存在，最终企业制造出的产品是合格的，但绝不是优秀的。消费者在使用汽车时，大毛病没有，但随时可能发生的螺丝松动、油箱盖破裂等小问题层出不穷，都是公司的企业文化不安全所致。如果市场中没有强有力的对手，企业文化的安全可能不被重视，但当同行业同领域出现强有力的竞争对手时，企业文化安全将左右企业发展。
　　从品牌忠诚到品牌崇拜：品牌忠诚赢得的是顾客忠诚，可以大大增强企业产品与竞争对手产品相抗衡的能力。因为，忠诚顾客对他们所选择、所钟情的品牌有较强烈的信赖感和依赖感，他们对品牌的忠诚不是建立在直接的产品利益上，而是建立在品牌所凝练的深刻文化内涵和精神内涵上，维系他们与品牌长期联系的是独特的品牌形象和情感因素。
　　企业文化忠诚：从一个顾客成为忠诚顾客的过程中，我们看到顾客从购买到持续购买，并向自己的亲朋好友传播口碑，这些过程都将给企业带来利润。因此，使用后获得的满意，企业印象的加强，售后服务的满意都对利润起着关键性的作用。而这个过程就是企业文化的力量。商品销售到哪里，就把企业文化扩散到哪里，企业文化对服务管理和服务人员的素质又起着主导作用，当顾客购买某种商品或服务后，对产品文化不满意或对服务文化不满意，或者媒体对该企业有负面报道时，顾客的感受就会弱化，持续购买频率就会降低，顾客甚至会悄悄走开。因此，这些过程对于能否将顾客发展为忠诚顾客起着关键性作用。
　　品牌品位：今天的人们，爱品牌，崇尚品牌，享受品牌服装的种种，和爱慕虚荣无关，和招摇炫耀无关，它们只是锻造品位路上的学费而已。以名牌服饰为例，名牌服饰所代表的，不单是精致的做工、高级的材质和优良品质的保障，同时，还是身份的象征，个性的展现，以及穿着者体现出的个人修养，是兴趣爱好的一种表现。未来的企业，必须在品牌品味上下功夫。
　　正面品牌联想的重要性：销售与品牌联想之间具有强烈的相互关联性，因此，品牌经理人在塑造一品牌形象时，应透过各种不同的营销管道，竭尽所能地为品牌建立并累积正面的品牌联想数，进而在消费者心中形成一持久性的印象，更能巩固品牌的市场优势。
　　企业文化网络：是指一个企业用来传播企业文化信息的正式和非正式信息沟通系统，它是企业文化中的构成要素之一。企业文化网络在企业中具有传播和解释企业文化的功能。通常任何一家企业的信息沟通都是正式系统和非正式系统两个渠道来完成的。企业文化网络的正式系统有广播、电视、报纸、各种会议等。企业的文化网络建设特别注重非正式信息沟通系统的建立，它是未经设计、自发形成的、内隐的沟通系统，主要用于非正式的沟通。企业文化网络实际上是组织内部的联系手段，它把企业的所有各部分连接起来而不考虑职位或等级。
　　品牌是购买产品的首要考虑因素：市场调查公司AC尼尔森在2005年曾展开一项针对“影响消费者选择购买非处方药的因素”调查。结果显示，影响消费者选择非处方药的因素主要包括医生意见(86)，品牌(77)，以往经验(77)及生产商声誉(75)。价格因素位列第五，重要程度为72(最高程度为100分)。十分之一的受访者认为非处方药质量上大多相同，近40%的受访者则有相反表示。比较而言，认为药品质量大多相同的受访者更倾向于受价格及药品广告影响。58%的受访者认为非处方药在价格上差异不大，品牌及生产商的声誉是影响他们购买决策的主要因素。与非处方药相似，大多数受访者(62%)称品牌为选择保健品的主要因素，同时较大一部分受访者(40%)称在购买前将向医生咨询。
　　品牌投射。在品牌形象研究中使用投射技术的好处是：使消费者处于放松状态，从而更深入挖掘其情感及态度；将消费者从理性思维中拉开，获得其真实、自然的想法；突破语言表达障碍，探究消费者不易用语言表达的情感及态度。投射技术的操作程序是让消费者根据对品牌的直觉，选择若干张最能代表该消费者对品牌感觉的图片，以发现品牌形象的核心，进行品牌形象的诊断。另外一种投射技术是拼图练习(Collage Exercise)，这种投射技术也是一种图片技术，实际上是对前一项投射技术品牌视觉画廊的补充。研究人员可以事先精心挑选一些图片，让消费者挑选一些最能代表消费者对品牌感觉的图片，并由消费者自己提供解释，从而进一步验证从品牌视觉画廊中得到的结果。需要强调的是，企业要了解其品牌形象，还应重点了解其组织形象。此时，主要使用的投射技术是参观工厂练习，例如：让消费者从企业的设备、现代化程度、企业的职员、管理风格、决策机制等方面进行充分想像。当然还可通过人们对企业经营者形象的拟人化描述，从另外一个角度了解品牌的组织形象。（转下页）
　　（接上页）文化深度是品牌建设的基本着眼点之一。一是这种文化要适合产品特征。产品都有自己的特性，如在什么样的环境下使用，产品能给消费者带来什么利益等。品牌文化要与产品特性相匹配，才能让消费者觉得轻松自然、乐于接受。有的时候，品牌经营者采用的是品牌延伸策略，即一个品牌下有许多品种的产品，这时就要抓住产品的共性。如西门子这一品牌涉及家电、电力、医疗器械、通讯等众多行业，但西门子始终坚持一种可靠、严谨的品牌文化，让大众认为西门子代表着德国一丝不苟的民族传统。二是这种文化要符合目标市场消费群体的特征。品牌文化要从目标市场消费群体中去寻找，要通过充分考察他(她)们的思想心态和行为方式而获得。对某些产品来讲，十分适合在品牌文化中引入时尚的内容，如服饰、运动产品等。时尚指的是一个时期内相当多的人对特定的趣味、语言、思想以及行为等各种模式的附加和随从或追求。倡导一种品牌时尚，就是要分析消费者的现时心态，通过商品将消费者的情绪释放出来，并怂恿大众的参与。倡导品牌时尚一个重要的途径是利用名人、权威的效应。由于名人和权威是大众注意和模仿的焦点，因此有利于迅速提高大众对品牌的信心。
　　一线品牌通常是指那些历史较长，质量好，宣传推广做得好，同时也为广大消费者熟知的品牌；二线品牌一般是历史较短，质量好，宣传推广做得一般，业内人氏熟知；普通消费者不太了解的品牌，被称为底线品牌。一线品牌通常占据市场中主要的资源，一线品牌的特征：1)一线城市；2)一流的产品；3)一流的价格；4)一流的店面；5)一流的消费者；6)一流的广告(不是钱的事，创意，出发点不同）和责任感，一流的广告很少拿自己的产品说事，说的大部分是故事、情感、品德、责任、对环境的责任、对地球的关爱、对人性的关爱等等；7)一流的服务；8)一流的企业(包括舒适的办公环境，一流的硬件软件设施等）一流的培训，管理计划、员工成长计划等；9)一流的员工；10)一流的股东。当一个市场中存在一线品牌，其他品牌的企业竞争将相对比较困难，如果一个行业拥有大量一线品牌，市场竞争主要集中在一线品牌中。
　　市场模糊概念与品牌替代：品牌会代替了消费者的思考。消费者认为总有着这么一种或少数的产品为其提供品质保证、服务保证、消费经验、文化追求。而消费者的这种偏见造就了品牌价值的存在意义。消费者通常都是为了解决他们在生活和工作中发生的问题，他们购买不是产品或服务本身，而是问题的解决方案。市场中有很多品牌，替代某一种市场需求，如邦迪替代伤口处理，云南白药替代止血。消费者搜寻、评价和选择产品的过程，对消费者而言是痛苦的，尤其是那些在消费者知识范围外的产品/服务，因此他们需要将产品简单化，因此品牌替代在模糊的市场概念中应运而生。