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摘要：近年来社会对公共服务的需求越来越高，养老、医疗、教育、交通等无一不是公共服务中的热点问题，特别是近几年我国人口老龄化的趋势越来越严重，养老问题又再次引起社会的关注。随着科技的不断发展变化，物联网技术得到了越来越多的运用。
关键词：公共服务；物联网；智慧养老
2005年，在突尼斯举行的信息社会世界峰会上，对物联网的界定是：“物联网（Internet of Things）”是指通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。近几年，随着科技不断的发展，很多领域已经开始运用物联网技术。因此政府部门是可以将物联网的相关技术运用到公共服务中以解决养老问题，从而改善人口老龄化等问题。
一、公共服务概念
公共服务是指政府或非营利组织等公共部门以及部分私营组织为满足社会公共需求、维护公共利益、依法进行公共物品的生产与供给的行为。[1]政府部门所提供的基本公共服务可分为四大领域的内容：一是底线生存服务，包括就业服务社会保障、社会福利和社会救助，主要目标是保障公民的生存权；二是公众发展服务，包括义务教育、公共卫生和基本医疗、公共文化体育，主要目标是保障公民的发展权；三是基本环境服务，包括居住服务、公共交通公共通信、公用设施和环境保护，主要目标是保障公民基本的日常生活和自由；四是基本安全服务，包括公共安全，消费安全和国防安全等领域，主要目标是保障公民的生命财产安全。
二、相关技术
（一）云计算
云计算指IT基础设施的交付和使用模式，通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。我们称提供资源的网络为“云”，这是一种可以随时获取、按需使用、随时扩展、按使用付费的计算资源。
（二）RFID是射频识别技术
RFID是射频识别（Radio Frequency Identification）的英文缩写，它利用射频信号通过电磁耦合实现无接触信息传递并通过所传递的信息实现物体识别。RFID既可以看作是一种设备标识技术，也可以归类为短距离传输技术。
（三）传感技术
传感器是一种检测装置，能感受到被测的信息，并能将感受到的信息，按一定规律变换成为电信号或其他所需形式的信息输出，以满足信息的传输、处理、存储、显示、记录和控制等要求。它是实现自动检测和自动控制的首要环节。
三、物联网在养老中的应用
国家提出要推进社区养老，我们可以将物联网应用到的智慧养老，建立在家养老的智慧养老监控体系：包括老年人健康智能监控系统、老年人智能家居监控系统以及老年人外出智能监控系统。[2]
（一）老年人健康智能监控系统
为家里每个老人都装张电子传感卡片，它可以忠实地记录老人在家里的起居情况，监控老人的健康信息，再通过无线网络，将这些信息传输到社区服务中心的电脑上。如果老人生病了，监控系统会发出警示信息，提醒老人到医院做进一步的检查。如果出现紧急情况，医疗救护系统会立即启动，一方面通知社区服务中心工作人员赶往现场对老人进行救助，另一方面通知附近的医护人员赶往现场。在赶往现在的途中，医生还可以通过物联网指导身边非专业人士进行一些紧急的处理，以及及时的通知老人的家人等。此外，这张卡片存储了老人的完整病历，到任何医疗机构，无需老人述说，所有的就医情况一目了然。
（二）老年人智能家居监控系统
老年人经常会因为记性不好忘记关掉煤气、水、电等。这时智能家居系统就发挥了作用，相应的系统会发出警报提醒老人及时关闭，如果报警一段时间还是无人响应的话，系统会进行处理将其关闭。老年人也会因为年龄的缘故对室内室的温度、湿度和亮度有特别的要求，智能家居监控系统会根据其身体状况作出分析，智能调节老人适宜的温度、湿度和亮度，并且可以根据老人的喜好播放器喜爱的音乐使其身心愉悦。
（三）老年人外出智能监控系统
老年人如果是短距离的外出，身上携带的RFID腕带就可以随时监控老人的出入情况，同时可以使随身物品智能化，防止物品丢失；如果老人是远距离外出，家人可以通过GPS定位系统自动搜索和跟踪及时了解老人的动向，并随时传输老人的健康状况信息。
物联网有效整合了通讯网络、智能呼叫、生命体征监测、互联网等科技手段，以“信息化、智能化呼叫救助服务平台”为支撑，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、健康管理、增值服务”为基本服务内容，以社区为依托，有效“整合社会服务资源”为服务主体，建立完善的居家养老服务体系。
参考文献：
[1]姜晓萍.中国公共服务体制改革30年[J].中国行政管理， 2009（1）.
[2]陈畴镛.周青.智能养老，让生活更优质[J].杭州：生活品质，2011（2）.
关键词：公共服务；物联网；智慧养老
2005年，在突尼斯举行的信息社会世界峰会上，对物联网的界定是：“物联网（Internet of Things）”是指通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网连接起来，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。近几年，随着科技不断的发展，很多领域已经开始运用物联网技术。因此政府部门是可以将物联网的相关技术运用到公共服务中以解决养老问题，从而改善人口老龄化等问题。
一、公共服务概念
公共服务是指政府或非营利组织等公共部门以及部分私营组织为满足社会公共需求、维护公共利益、依法进行公共物品的生产与供给的行为。[1]政府部门所提供的基本公共服务可分为四大领域的内容：一是底线生存服务，包括就业服务社会保障、社会福利和社会救助，主要目标是保障公民的生存权；二是公众发展服务，包括义务教育、公共卫生和基本医疗、公共文化体育，主要目标是保障公民的发展权；三是基本环境服务，包括居住服务、公共交通公共通信、公用设施和环境保护，主要目标是保障公民基本的日常生活和自由；四是基本安全服务，包括公共安全，消费安全和国防安全等领域，主要目标是保障公民的生命财产安全。
二、相关技术
（一）云计算
云计算指IT基础设施的交付和使用模式，通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源（硬件、平台、软件）。我们称提供资源的网络为“云”，这是一种可以随时获取、按需使用、随时扩展、按使用付费的计算资源。
（二）RFID是射频识别技术
RFID是射频识别（Radio Frequency Identification）的英文缩写，它利用射频信号通过电磁耦合实现无接触信息传递并通过所传递的信息实现物体识别。RFID既可以看作是一种设备标识技术，也可以归类为短距离传输技术。
（三）传感技术
传感器是一种检测装置，能感受到被测的信息，并能将感受到的信息，按一定规律变换成为电信号或其他所需形式的信息输出，以满足信息的传输、处理、存储、显示、记录和控制等要求。它是实现自动检测和自动控制的首要环节。
三、物联网在养老中的应用
国家提出要推进社区养老，我们可以将物联网应用到的智慧养老，建立在家养老的智慧养老监控体系：包括老年人健康智能监控系统、老年人智能家居监控系统以及老年人外出智能监控系统。[2]
（一）老年人健康智能监控系统
为家里每个老人都装张电子传感卡片，它可以忠实地记录老人在家里的起居情况，监控老人的健康信息，再通过无线网络，将这些信息传输到社区服务中心的电脑上。如果老人生病了，监控系统会发出警示信息，提醒老人到医院做进一步的检查。如果出现紧急情况，医疗救护系统会立即启动，一方面通知社区服务中心工作人员赶往现场对老人进行救助，另一方面通知附近的医护人员赶往现场。在赶往现在的途中，医生还可以通过物联网指导身边非专业人士进行一些紧急的处理，以及及时的通知老人的家人等。此外，这张卡片存储了老人的完整病历，到任何医疗机构，无需老人述说，所有的就医情况一目了然。
（二）老年人智能家居监控系统
老年人经常会因为记性不好忘记关掉煤气、水、电等。这时智能家居系统就发挥了作用，相应的系统会发出警报提醒老人及时关闭，如果报警一段时间还是无人响应的话，系统会进行处理将其关闭。老年人也会因为年龄的缘故对室内室的温度、湿度和亮度有特别的要求，智能家居监控系统会根据其身体状况作出分析，智能调节老人适宜的温度、湿度和亮度，并且可以根据老人的喜好播放器喜爱的音乐使其身心愉悦。
（三）老年人外出智能监控系统
老年人如果是短距离的外出，身上携带的RFID腕带就可以随时监控老人的出入情况，同时可以使随身物品智能化，防止物品丢失；如果老人是远距离外出，家人可以通过GPS定位系统自动搜索和跟踪及时了解老人的动向，并随时传输老人的健康状况信息。
物联网有效整合了通讯网络、智能呼叫、生命体征监测、互联网等科技手段，以“信息化、智能化呼叫救助服务平台”为支撑，以“建立老年人信息数据库”为基础，以“提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、健康管理、增值服务”为基本服务内容，以社区为依托，有效“整合社会服务资源”为服务主体，建立完善的居家养老服务体系。
参考文献：
[1]姜晓萍.中国公共服务体制改革30年[J].中国行政管理， 2009（1）.
[2]陈畴镛.周青.智能养老，让生活更优质[J].杭州：生活品质，2011（2）.