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小米对品牌升级最主要的认识误区有二,一是对一线品牌的内涵认识模糊;二是对如何做一线品牌尚未寻找到关键切入点或突破口,因而显得盲目和没有章法。
首先,“一线品牌”并不是在一线城市销售的品牌。这是两个概念,不能犯形而上学的毛病。一线品牌指强势品牌(strong brand)或高档品牌,它有两个基本要素:知名度和美誉度。而目前,美华仅仅是在某个区域具有较高知名度的区域性品牌,尚未建立起全国的知名度,更无须说美誉度了。因而,美华不能认为只要进入“北上广”,就成为了一线品牌。
其二,美华执行总经理小米还没有认识到,一线品牌一定要拥有自己独特的品质技巧(know-how),目前这是美华最大的软肋。因为它的“产品一贯是拷贝国际大牌的款式加以细微调整,还是一个不折不扣的模仿一线品牌的追随者”。所以,美华要想迈入高档品牌俱乐部,需要静心做研发,建立起自己产品的独特know-how。高档品牌的顾客对品质的要求是非常苛刻的。
其三,品牌美誉度不只来自卓越品质,还要求品牌能传递象征性价值。对于服装类产品而言尤其如此。因此,美华需要清楚界定其品牌用户的形象、生活方式与价值观。从目前来看,美华尚未思考这些。例如,平面广告并不是传递高档品牌形象价值的有效媒体,省级卫视频道与目标消费群体也不匹配。
如果美华一定要品牌升级,那么我的建议是:第一,开发新的声望品牌,寻求一点突破,避免遍地开花。品牌升级的突破口应该是重新开发一个声望品牌,让声望品牌成为带动公司升级的“星星之火”。操作上,声望品牌应该单独命名,并规避与现有品牌之间的关联。
第二,传递品牌的声望价值。具体而言,如果要建立高端品牌的话,就要传递品牌的品质与品位。品牌专有的产品know-how显得很重要,因为顾客会从这里认识到品牌独有的品位,从中获得品质上的享乐。还需要满足顾客的炫耀价值,满足人们追求地位和财富的需求。此外,还要让顾客感知到拥有美华的独享价值,也就是说,声望品牌的顾客希望品牌专属于他这个人群而非每个人都能拥有。只有稀缺才显尊贵。总而言之,美华还需要重新认识高档品牌、声望品牌的象征意义,从精神、情感层面丰富品牌内涵。
第三,在渠道、传播方面,应该与品牌的高档性匹配,同时也应求“精”不求“多”。终端应该重点建立少而精的专卖店或旗舰点,提升店面设计品位和服务水平等。品牌传播方面,针对目标消费群体选择小众传媒,做到有的放矢,并同样达到专有和独享的品牌目的。
首先,“一线品牌”并不是在一线城市销售的品牌。这是两个概念,不能犯形而上学的毛病。一线品牌指强势品牌(strong brand)或高档品牌,它有两个基本要素:知名度和美誉度。而目前,美华仅仅是在某个区域具有较高知名度的区域性品牌,尚未建立起全国的知名度,更无须说美誉度了。因而,美华不能认为只要进入“北上广”,就成为了一线品牌。
其二,美华执行总经理小米还没有认识到,一线品牌一定要拥有自己独特的品质技巧(know-how),目前这是美华最大的软肋。因为它的“产品一贯是拷贝国际大牌的款式加以细微调整,还是一个不折不扣的模仿一线品牌的追随者”。所以,美华要想迈入高档品牌俱乐部,需要静心做研发,建立起自己产品的独特know-how。高档品牌的顾客对品质的要求是非常苛刻的。
其三,品牌美誉度不只来自卓越品质,还要求品牌能传递象征性价值。对于服装类产品而言尤其如此。因此,美华需要清楚界定其品牌用户的形象、生活方式与价值观。从目前来看,美华尚未思考这些。例如,平面广告并不是传递高档品牌形象价值的有效媒体,省级卫视频道与目标消费群体也不匹配。
如果美华一定要品牌升级,那么我的建议是:第一,开发新的声望品牌,寻求一点突破,避免遍地开花。品牌升级的突破口应该是重新开发一个声望品牌,让声望品牌成为带动公司升级的“星星之火”。操作上,声望品牌应该单独命名,并规避与现有品牌之间的关联。
第二,传递品牌的声望价值。具体而言,如果要建立高端品牌的话,就要传递品牌的品质与品位。品牌专有的产品know-how显得很重要,因为顾客会从这里认识到品牌独有的品位,从中获得品质上的享乐。还需要满足顾客的炫耀价值,满足人们追求地位和财富的需求。此外,还要让顾客感知到拥有美华的独享价值,也就是说,声望品牌的顾客希望品牌专属于他这个人群而非每个人都能拥有。只有稀缺才显尊贵。总而言之,美华还需要重新认识高档品牌、声望品牌的象征意义,从精神、情感层面丰富品牌内涵。
第三,在渠道、传播方面,应该与品牌的高档性匹配,同时也应求“精”不求“多”。终端应该重点建立少而精的专卖店或旗舰点,提升店面设计品位和服务水平等。品牌传播方面,针对目标消费群体选择小众传媒,做到有的放矢,并同样达到专有和独享的品牌目的。