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11月15日，工信部在官网发布《工业和信息化部关于电信服务质量的通告》。在该通告中，工信部方面表示，“三家基础电信企业要高度重视近期用户集中反映的部分资费套餐限制老用户选择问题，严格执行《关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部联清[2006]630号）等文件，不得推出限制老用户选择的资费方案，并妥善解决相关用户投诉，切实维护用户（的）合法权益。”