[目的/意义]信息茧房现象的存在，对用户使用移动知识服务具有一定影响，不利于用户对知识的学习与汲取。为探究信息茧房对用户使用移动知识服务的影响，以高校师生为研究对象，研究信息茧房效应下影响移动知识服务的因素，并提出相关建议，旨在为突破信息茧房、完善现有移动知识服务提供参考。[方法/过程]以信息茧房的主要成因为研究变量，构建信息茧房效应下用户使用移动知识服务的影响因素初始模型；利用问卷调查法收集相关数据，对初始模型进行分析检验并建立回归方程。[结果/结论]研究发现，用户特质（如心理动因和个人素养）、服务平台（如算法推荐技术）、信息内容（如内容权威性和有用性）和移动环境这4个方面均对用户使用移动知识服务产生影响。其中，用户特质对移动知识服务使用的影响最大；服务平台对移动知识服务使用也产生较大影响；此外，信息内容与移动环境也对移动知识服务具有一定影响。