【摘 要】
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调查门、急诊病人的抱怨资料 ,结合管理中存在的问题进行分析 ,强调医院管理者要把病人的抱怨放在心上 ,有针对性地改进自己的工作 ,尤其注重服务质量的改善和提高。只有树立
【机 构】
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调查门、急诊病人的抱怨资料 ,结合管理中存在的问题进行分析 ,强调医院管理者要把病人的抱怨放在心上 ,有针对性地改进自己的工作 ,尤其注重服务质量的改善和提高。只有树立“病人至上”的理念 ,医院才能获得成功。
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