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目前,银行业正处在以客户为中心、以市场为导向的激烈竞争时代,如何利用现代信息管理系统综合分析、挖掘客户的潜在价值,利用有价值的信息为银行改进服务手段,提高竞争能力,防范业务风险,提高业务分析数据的时效性及准确性是商业银行决策层关注的问题.本文分析了我国商业银行信息系统的应用历程、存在问题比提出了解决问题的相关建议.