知识经济时代提高图书馆服务水平之我见

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  [摘要]在网络技术快速发展的今天,人类正步入知识经济信息时代,知识经济是以人的知识为基础,以人的智力为资源的经济。知识经济时代对人力资源也有了不同以往的要求。图书馆员的整体素质在图书馆的建设中起着至关重要的作用。
  [关键词]图书馆;建设;网络技术
  [中图分类号]G251 [文献标识码]B [文章编号]1005-1074(2008)09-0107-01
  
  在网络技术快速发展的今天,人类正步入知识经济信息时代,知识经济是以人的知识为基础,以人的智力为资源的经济。知识经济时代对人力资源也有了不同以往的要求。它要求人力资源拥有高科技知识,有扎实的知识基础和广博的知识结构;要求人们有与之相适应的良好的心理素质;要求人们加快学习、不断学习、学会学习;要求人们有创新精神和创造能力。那么作为社会知识信息枢纽之一的公共图书馆,人们必然把渴求知识、智慧、信息的目光,更加集中地投向图书馆,同工业经济时代相比,图书馆的社会地位将明显提高,其社会作用更为社会所公认。由此可见作为输送和培养现代化人才的高校,尤其是高校图书馆来说,图书馆员的素质显得越来越重要。目前有种说法,在图书馆的现代化建设中,图书馆的建筑物占5%,信息资料占20%,而图书馆员的素质占75%。可以看出,图书馆员的整体素质在图书馆的建设中起着至关重要的作用。馆员不再是传统意义上的、价值不太高的图书馆员,而要让自己真正担当起信息专家、信息向导、信息管理者、信息顾问、系统专家等角色。
  
  1 图书馆队伍结构不够合理
  
  学历结构不够合理,图书馆系统的整个馆员队伍中具有博士、硕士学位的人员所占比例较小,本科以上学历者不到50%:专业结构不够合理,馆员目前大多是以文史类专业为主,理科、外语类人员少,缺乏计算机方面的专业人才和掌握高新情报技术的专门人才,既懂图书情报学,又具有一定的专业知识背景的复合型人才严重缺乏,系统专业人员比例也不太高;职称结构不够合理,图书馆普遍受重视程度不够,馆内人员素质参差不齐,职称论资排辈,不问能力高低,没有形成人才成长的良好氛围,工作人员学习深造机会少,且人才外流情况严重。
  
  2 知识经济信息时代图书馆员的角色定位
  
  知识经济时代越来越依赖数字化、网络化技术。传统图书馆正在被网络化、数字化图书馆代替,一系列先进的计算机技术、网络化技术应用到图书馆中,对图书馆的自身发展也提出新的要求。图书馆员的服务已经不仅仅是简单的借借还还,服务工作已由单一、被动,转向了开放、多方位和主动。他们既是图书馆员,又是学生信息知识的引导者和参与者,这就需要图书馆员必须具有较强的现代信息意识和广博的专业知识,要有极强的洞察力、创造力,灵敏思维和强烈的事业投入精神。只有这样才能尽自己的聪明才智,自由地使用任何资源,才能替读者作出决策,充分发挥本职业的巨大潜能,成为图书馆兼信息资源的主要参与者。总之,知识经济时代的图书馆员应该使自己从“图书保管员”变成“信息领航员”和“信息工程师”。
  
  3 知识经济信息时代图书馆员的素质要求
  
  图书馆员应具有无私奉献的精神,在我们的社会里,人人都是服务对象,人人都为他人服务,这是社会主义职业道德的基本原则。根据这一原则,全心全意为师生服务,是图书馆员的天职,也是高校图书馆生存和发展的基础。图书馆员只有树立“一切为了读书人,一切方便读书人,想师生所想,急师生所急”的服务思想,才会热爱自己的职业;只有具备时代精神与健康向上的人生理想,并把它落实到为师生服务的实践中,才能为爱岗敬业提供思想保证。图书馆员应成为复合型人才,现代科技的飞速发展,各学科门类越分越细,学科之间的联系也越来越密切,知识之间相互交叉日益加剧,师生对信息的需要也出现跨学科和综合性的特点,只有将一些信息有机地综合分析,才能获得师生所需的信息。另一方面,网络信息资源包罗万象、丰富多彩,上至科技、天文地理,下至百姓生活琐事,古今中外,无所不有,面对如此繁杂的信息源,图书馆员单一的知识结构已远不能适应用户的信息需求。作为信息时代的图书馆员,不仅要具有图书情报方面的知识,还必须不断学习一些新的知识,对于跨学科、跨专业以及交叉学科、新兴学科的知识都应有所了解;要了解本校的学科专业设置及各学科的主要内容以及教学和科研动态;要有敏锐的信息意识,并掌握信息管理与信息处理技术。高校图书馆员既是服务者,又是教师,因此,图书馆员要不断拓宽知识面,掌握相关知识,调整自身的知识结构,成为一专多能的复合型人才。
  
  4 高校图书馆建设应量力而行、因“校”制宜
  
  高校图书馆数字化、信息化建设是社会信息化工程的有机组成部分,是一项子工程,应遵循整体性原则,各馆的数字化馆藏资源必须各具特色,不必搞人为地重复。高校图书馆数字化建设的原则取向是:因“校”制宜、科学规划、准确定位、特色鲜明、逐步推进。互联互动,网络资源共享,是社会信息化建设的基本原则,知识经济信息时代的高校图书馆建设无疑也要遵循。目前,国家教育部正在实施的CALLS项目,是高校图书馆建设的总体规划,是总纲,各高校图书馆要在服从CALLS规划的前提下,从地方性、办学特色性及用户需求个性等因素出发,量力而行,使有限的人力、财力资源和硬件条件在建设网络信息资源中发挥的效能达到最大化,实现真正意义上的信息资源共享。
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