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服务质量是高校教学质量的一个重要组成部分,本文分析了高等院校服务质量的基本特点,对高等院校教育质量管理体系的基本框架进行了初步设计和探讨,以及成功建立质量管理体系的因素。
ISO9000族标准在我国高等院校质量管理中的运用
【摘 要】
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服务质量是高校教学质量的一个重要组成部分,本文分析了高等院校服务质量的基本特点,对高等院校教育质量管理体系的基本框架进行了初步设计和探讨,以及成功建立质量管理体系
【机 构】
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乌鲁木齐职业大学工商管理学院新缰·,乌鲁木齐83002
【出 处】
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科教文汇
【发表日期】
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2006年5期
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