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摘要：伴随着知识、信息时代的到来，信息和知识已成为企业发展的重要推动力量。越来越多的企业把培训员工作为获取竞争优势的重要手段。然而它们却发现培训并没有达到预期的效果。本文分析了提高企业培训中的一些问题及提高培训效果的措施。
关键词：企业培训；问题；有效措施
中图分类号： C975 文献标识码： A 文章编号：
0前言
企业培训是当前现代企业提高员工素质的重要途径之一，在企业的发展中起着极其重要的作用。随着科学技术的发展和社会经济的快速增长，人才队伍的支撑和保障作用在现代企业中显得越来越重要，整合现有的人力资源，打造一支高素质的员工队伍是现代企业的当务之急。员工培训是人力资源管理的一个重要部分，是人力资源投资的重要形式，也是保持员工与其工作岗位相匹配的一个关键环节。
一、企业培训的概念
企业培训是指针对企业的情况所开展的一系列的提高人员素质、能力、工作绩效等而实施的有计划、有系统的培养及训练活动。企业培训的目的就是要使员工的知识、技能、工作方法以及工作态度甚至是员工工作的价值观等得到有效的改善和提高，进而发挥员工的最大的潜力以提高个人和企业的业绩。
二、企业培训的重要性
1、培训可以提升企业竞争力。
一是人才是企业的竞争力；二是新技术、新方法的运用需要以培训为前提；三是培训对组织变革的成功与否影响深远；四是培训不断改进企业工作业绩。
2、培训推动企业获得高回报的投资
“培训是一种投资”已经成为了大多数企业的共识。据美国培训与发展年会统计：投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37%；人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。企业每对培训投入1 美元，产出就达50 美元。对于企业不断出现的各种问题，培训是最直接、最快速和最经济的管理解决方案。
3、培训塑造企业文化。
通过培训，员工会感激企业为他们提供了使自己成长发展和在工作中取得更大成就的机会，从而无形中提升了企业的凝聚力和良好的企业形象。
三、提升企业培训效果应遵循的原则
1、尊重学习规律的原则
在培训时，要科学进行引导，让其“触类旁通”、“举一反三”，使他们自己掌握学习规律，主动地去接受新知识、新事物，跳出已有的思维陷阱，并对新旧知识技能进行系统化的整合，达到与企业发展、与工作结合的目的。
2、培训应与企业经营发展相结合的原则
企业可以从多个方面培训员工，比如团队建设，品质管理，顾客服务，工作技能等等，这些方面都和企业的兴衰存亡密切相关。人才是竞争力的重要资产，很多企业愿意为人才资产持续投入，对其进行长期、持久的培训。
3、培训应与实际工作相结合的原则
中国现在的教育，大多是单向选择，即教员教什么，学员就学什么，学员一般没有过多对学习内容的选择权力。真正的企业培训，是紧密结合企业的人才需求，针对企业员工的知识技能缺陷和学习特點，设计直接面对培训对象的课程，采用有效的培训手段，达到为企业增加利润的目的。
四、当前企业培训效果不佳原因分析
1、缺乏正确的培训理念
有些企业的管理者不能从企业战略管理的高度来看待培训，过分强调短期效应，甚至认为培训工作得不偿失，因而尽可能地减少培训投入，使得企业培训工作缺乏长期、系统的支持；也有些管理者担心培训后随着员工素质的提高，会造成更多的人才流失，甚至可能为竞争对手做了“嫁衣”，因而对开展培训的积极性也不高。
2、缺乏系统的培训体系
在实际工作中，相当多企业在培训工作中没有设立专门的培训部门，或者负责培训工作的主管人员业务不专业，没有针对企业的发展规划和实际需求建立企业的中长期培训规划，甚至没有企业的近期培训计划，开展工作凭感觉，或者照搬其它企业的模式，最终使得培训工作流于形式。
3、缺乏灵活的培训方法
很多企业没有根据培训目的、培训内容以及培训对象，选择适当的培训方法。例如，在培训中往往只采取“集中上课”的形式，由于培训内容对部分员工来讲可能过于简单，往往使他们感到厌倦；而对另外一些员工来讲，可能又与他们的岗位要求关联不大，导致他们缺乏学习兴趣。
五、提高企业培训效果的有效途径
1、 优化人岗匹配
以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。随着企业的发展，大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况，企业需要通过培训使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。
2、坚持服务于企业发展战略的原则
企业培训工作部门要结合企业的中长期发展战略，制订企业的中长期培训规划和近期的培训计划和安排。也就是说，要以战略眼光去组织员工培训，培训要为企业发展战略服务，为企业发展战略提供思想动力、技术支持和人才储备，使得企业培训工作成为支撑企业发展战略的重要手段之一，而不能局限于某一个培训项目或某一项培训需求。
3、使培训方式方法多样性
企业从普通员工到最高管理者，所从事的工作岗位不同，应达到的工作标准也不同，企业生产经营活动对不同员工所应具备能力的要求也有所差异。因此，培训的内容应按照员工培训需求来确定，同时还应考虑到员工个人的知识水平以及接受能力等方面的差异，“因材施教”，对不同层次和不同类别的培训对象采取不同的培训方式方法。
4、加强培训组织
4.1组成培训领导小组负责整个企业的培训组织领导工作。培训领导小组可由总经理、人力资源部经理（总经理助理）、两位员工代表组成，由总经理负责。培训领导小组负责制定公司的长、中、短期培训计划。
4.2保证培训经费。公司每年划拨相当于参训人员上一年度收入的1.5%-2&的资金或企业上一年度利润的X%（比例可根据各企业的不同确定）作为员工培训的经费。培训资金应专款专用。
5、建立高效的培训管理体系
企业培训体系是为了达到保证企业培训行为的有效性或者保证培训工作的绩效的目的而制定的一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度或管理办法。企业应该加大培训工作的管理，培育企业优秀、独特的培训文化，形成一套健全、完善的培训管理体系，实现培训的模式化、程序化、整体化，促进培训水平的全面提升。有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性，针对不同的课程采用不同的训练技法， 针对具体的条件采用多种培训方式，针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。
6、进行全面的培训
需求评估调查所谓培训需求的评估是指在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术，对企业及其员工在知识、技能、态度等方面进行系统分析，以确定是否需要培训以及培训的内容。培训需求的评估是制定培训目标、明确培训要求、设计策划培训的前提，也是进行培训效果评估的基础。在进行员工培训前，企业培训主管部门应该进行全面的需求分析， 并分析员工现有的劳动态度、知识、技能方面的差异，以明确培训目标与内容。在对培训目标和内容进行调查的基础上，要对培训方法、培训时间、培训地点、培训师进行调查，选择出最佳的培训形式。
7、重视培训效果的评价，严格执行企业培训奖惩制度
效果评价的准确性、客观性取决于组成这个系统的各个子系统及其相互间的协调配合关系，同时也是培训效果有效迁移到实际工作中的有力保证。效果反馈可以重新审视当初的职业能力分析是否准确、开发设计是否科学合理，所选内容、教材、教师、教法、形式是否得当，培训质量如何、效益如何，从教与学两方面分析得失，提出今后的改进意见。在评价时，要正确地选择培训评估方法， 将定性的方法和定量的方法相结合，实现优势互补。严格执行企业培训奖惩制度，做到有奖有惩，既鼓励先进，又促进后进者重视培训，提高全体职工参加培训的积极性。
结束语
探索适合企业发展的培训之路，让企业了解到，培训不只是一个过程，更要重视其结果，从结果中找到提高培训效果的方法，使得培训在企业的发展中发挥其更大的作用。 只有通过培训，不断使员工更新观念、掌握新技术，适应组织的更高要求，应付更有挑战性的工作，才能适应社会的发展，符合企业发展的需求，从而提高企业的核心竞争力，最终实现企业与员工的“双赢”。
参考文献
[1]宋晋刚．浅谈企业培训工作的问题与对策［Ｊ］．财经界．2010.12．
[2]谢奎.浅谈企业员工的培训和开发[J].价值工程，2011（01）
关键词：企业培训；问题；有效措施
中图分类号： C975 文献标识码： A 文章编号：
0前言
企业培训是当前现代企业提高员工素质的重要途径之一，在企业的发展中起着极其重要的作用。随着科学技术的发展和社会经济的快速增长，人才队伍的支撑和保障作用在现代企业中显得越来越重要，整合现有的人力资源，打造一支高素质的员工队伍是现代企业的当务之急。员工培训是人力资源管理的一个重要部分，是人力资源投资的重要形式，也是保持员工与其工作岗位相匹配的一个关键环节。
一、企业培训的概念
企业培训是指针对企业的情况所开展的一系列的提高人员素质、能力、工作绩效等而实施的有计划、有系统的培养及训练活动。企业培训的目的就是要使员工的知识、技能、工作方法以及工作态度甚至是员工工作的价值观等得到有效的改善和提高，进而发挥员工的最大的潜力以提高个人和企业的业绩。
二、企业培训的重要性
1、培训可以提升企业竞争力。
一是人才是企业的竞争力；二是新技术、新方法的运用需要以培训为前提；三是培训对组织变革的成功与否影响深远；四是培训不断改进企业工作业绩。
2、培训推动企业获得高回报的投资
“培训是一种投资”已经成为了大多数企业的共识。据美国培训与发展年会统计：投资培训的公司，其利润的提升比其他企业的平均值高37%；人均产值比平均值高57%，股票市值的提升比平均值高20%。企业每对培训投入1 美元，产出就达50 美元。对于企业不断出现的各种问题，培训是最直接、最快速和最经济的管理解决方案。
3、培训塑造企业文化。
通过培训，员工会感激企业为他们提供了使自己成长发展和在工作中取得更大成就的机会，从而无形中提升了企业的凝聚力和良好的企业形象。
三、提升企业培训效果应遵循的原则
1、尊重学习规律的原则
在培训时，要科学进行引导，让其“触类旁通”、“举一反三”，使他们自己掌握学习规律，主动地去接受新知识、新事物，跳出已有的思维陷阱，并对新旧知识技能进行系统化的整合，达到与企业发展、与工作结合的目的。
2、培训应与企业经营发展相结合的原则
企业可以从多个方面培训员工，比如团队建设，品质管理，顾客服务，工作技能等等，这些方面都和企业的兴衰存亡密切相关。人才是竞争力的重要资产，很多企业愿意为人才资产持续投入，对其进行长期、持久的培训。
3、培训应与实际工作相结合的原则
中国现在的教育，大多是单向选择，即教员教什么，学员就学什么，学员一般没有过多对学习内容的选择权力。真正的企业培训，是紧密结合企业的人才需求，针对企业员工的知识技能缺陷和学习特點，设计直接面对培训对象的课程，采用有效的培训手段，达到为企业增加利润的目的。
四、当前企业培训效果不佳原因分析
1、缺乏正确的培训理念
有些企业的管理者不能从企业战略管理的高度来看待培训，过分强调短期效应，甚至认为培训工作得不偿失，因而尽可能地减少培训投入，使得企业培训工作缺乏长期、系统的支持；也有些管理者担心培训后随着员工素质的提高，会造成更多的人才流失，甚至可能为竞争对手做了“嫁衣”，因而对开展培训的积极性也不高。
2、缺乏系统的培训体系
在实际工作中，相当多企业在培训工作中没有设立专门的培训部门，或者负责培训工作的主管人员业务不专业，没有针对企业的发展规划和实际需求建立企业的中长期培训规划，甚至没有企业的近期培训计划，开展工作凭感觉，或者照搬其它企业的模式，最终使得培训工作流于形式。
3、缺乏灵活的培训方法
很多企业没有根据培训目的、培训内容以及培训对象，选择适当的培训方法。例如，在培训中往往只采取“集中上课”的形式，由于培训内容对部分员工来讲可能过于简单，往往使他们感到厌倦；而对另外一些员工来讲，可能又与他们的岗位要求关联不大，导致他们缺乏学习兴趣。
五、提高企业培训效果的有效途径
1、 优化人岗匹配
以岗择人、人岗相适是企业发挥员工积极性的重要途径。随着企业的发展，大部分员工都不同程度地存在达不到岗位要求的情况，企业需要通过培训使员工更好地胜任自己的本职工作，以在自己的岗位上发挥更大的作用。
2、坚持服务于企业发展战略的原则
企业培训工作部门要结合企业的中长期发展战略，制订企业的中长期培训规划和近期的培训计划和安排。也就是说，要以战略眼光去组织员工培训，培训要为企业发展战略服务，为企业发展战略提供思想动力、技术支持和人才储备，使得企业培训工作成为支撑企业发展战略的重要手段之一，而不能局限于某一个培训项目或某一项培训需求。
3、使培训方式方法多样性
企业从普通员工到最高管理者，所从事的工作岗位不同，应达到的工作标准也不同，企业生产经营活动对不同员工所应具备能力的要求也有所差异。因此，培训的内容应按照员工培训需求来确定，同时还应考虑到员工个人的知识水平以及接受能力等方面的差异，“因材施教”，对不同层次和不同类别的培训对象采取不同的培训方式方法。
4、加强培训组织
4.1组成培训领导小组负责整个企业的培训组织领导工作。培训领导小组可由总经理、人力资源部经理（总经理助理）、两位员工代表组成，由总经理负责。培训领导小组负责制定公司的长、中、短期培训计划。
4.2保证培训经费。公司每年划拨相当于参训人员上一年度收入的1.5%-2&的资金或企业上一年度利润的X%（比例可根据各企业的不同确定）作为员工培训的经费。培训资金应专款专用。
5、建立高效的培训管理体系
企业培训体系是为了达到保证企业培训行为的有效性或者保证培训工作的绩效的目的而制定的一套完整有效的管理模型，包括管理流程、管理制度或管理办法。企业应该加大培训工作的管理，培育企业优秀、独特的培训文化，形成一套健全、完善的培训管理体系，实现培训的模式化、程序化、整体化，促进培训水平的全面提升。有效的培训体系应考虑员工教育的特殊性，针对不同的课程采用不同的训练技法， 针对具体的条件采用多种培训方式，针对具体个人能力和发展计划制定不同的训练计划。
6、进行全面的培训
需求评估调查所谓培训需求的评估是指在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技术，对企业及其员工在知识、技能、态度等方面进行系统分析，以确定是否需要培训以及培训的内容。培训需求的评估是制定培训目标、明确培训要求、设计策划培训的前提，也是进行培训效果评估的基础。在进行员工培训前，企业培训主管部门应该进行全面的需求分析， 并分析员工现有的劳动态度、知识、技能方面的差异，以明确培训目标与内容。在对培训目标和内容进行调查的基础上，要对培训方法、培训时间、培训地点、培训师进行调查，选择出最佳的培训形式。
7、重视培训效果的评价，严格执行企业培训奖惩制度
效果评价的准确性、客观性取决于组成这个系统的各个子系统及其相互间的协调配合关系，同时也是培训效果有效迁移到实际工作中的有力保证。效果反馈可以重新审视当初的职业能力分析是否准确、开发设计是否科学合理，所选内容、教材、教师、教法、形式是否得当，培训质量如何、效益如何，从教与学两方面分析得失，提出今后的改进意见。在评价时，要正确地选择培训评估方法， 将定性的方法和定量的方法相结合，实现优势互补。严格执行企业培训奖惩制度，做到有奖有惩，既鼓励先进，又促进后进者重视培训，提高全体职工参加培训的积极性。
结束语
探索适合企业发展的培训之路，让企业了解到，培训不只是一个过程，更要重视其结果，从结果中找到提高培训效果的方法，使得培训在企业的发展中发挥其更大的作用。 只有通过培训，不断使员工更新观念、掌握新技术，适应组织的更高要求，应付更有挑战性的工作，才能适应社会的发展，符合企业发展的需求，从而提高企业的核心竞争力，最终实现企业与员工的“双赢”。
参考文献
[1]宋晋刚．浅谈企业培训工作的问题与对策［Ｊ］．财经界．2010.12．
[2]谢奎.浅谈企业员工的培训和开发[J].价值工程，2011（01）