论文部分内容阅读
【摘要】案例教学是有效培养学生独立思考，提高其认识、分析、解决实际问题能力的重要方法。为提高该案例教学的效果与质量，培养学生的创新思维，激发其创新能力，必须要研究其教学方法：明确教学目标，合理选择案例；尝试多样化的教学方法与手段；改“一般化”讲评为“启发式”点评；推动课外实践活动，营造案例学习机会。
【关键词】案例教学 创新能力 途径与方法
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）03-0029-02
案例教学始创于哈佛大学，现已成为经管类专业重要的教学方法之一。因其使理论与实践有机结合，并将管理由知识向能力转化，故而被世界各国普遍接受。另据联合国教科文组织的调查结果显示，在九种教学方法中，案例教学法在“提高学生分析力”方面排在诸方法之首。尽管案例教学被认定为是代表未来教育方向的一种成功方法，但现有的为数不多的研究也表明，我国高校应用案例教学法的效果并不理想。能否为学生营造愉悦的学习氛围，唤起他们强烈的求知欲望，使其以高度的热情投入其中，并激发他们的创新能力是案例分析教学取得成功的关键，我们从以下几个方面进行探讨。
一、明确教学目标，合理选择案例
案例分析教学过程中，想要激发学生创新思维和创造能力，首先应当设置合理的教学目标。在每次开展案例分析以前，教师应告知学生，本次案例分析的预期目标，让学生带着目标去学，这既克服了学习的盲目性，又使学习变得更有压力，从而使学生能更加主动地查阅相关资料，开展调查研究，这样不仅能调动他们的学习兴趣，更能强化学生对某一问题的认知深度。而在案例分析结束以后，应当留出时间，让学生就此次分析相互交流各自的看法和意见，在交流过程中，学生既能相互取长补短，又能因彼此思维碰撞，迸发出新的火花。
此外，案例的选择亦十分重要，不同的案例，其分析的难易程度也会不同，进而会对学生产生不同程度的影响。教师可先从容易的案例开始着手分析，再慢慢加大难度，或者可以先从单一性案例着手，再分析综合性案例。通过这一过程，既能促使学生获得在学习上攀登提高的满足感，又可使其创造性思维得以循序渐进的培养与提高。
1.选择具有时代感和新鲜感的案例，引起学生的高度关注
管理案例中不乏一些经典的案例，由于其承载着管理思想的精髓因而具有极强的生命力。例如我们可能会用“三顾茅庐”来说明领导艺术；用“田忌赛马”来诠释决策科学；用“扁鹊见齐桓公”来论证控制的重要性。这些案例虽历经千年，但其表达的管理思想对今天的实践依然具有指导作用，故而成为我们学习的典范。但是我们也应该清楚地意识到，有些案例，它们存在的历史背景发生了改变，致使其失去了生命力。因此，在对管理案例选择时，教师应注意与时俱进，扬弃和不断更新，令其具有强烈的时代感。
在具有时代感的前提下，选择案例时还应注意其新鲜感。新鲜的事物往往会成为人们了解的开端并引向新的认知途径。而案例的新鲜感对激发学生研究案例的创新思维有重要影响。案例的新鲜感不仅体现在案例内容的新鲜感上，还表现在案例表述的语言方面。在这个知识经济时代，信息的交互、网络的使用都使得语言和词汇有了迅速的发展，所以在选择案例时，应尽量选择那些具有时代气息的语言表述的案例。此外，案例的新鲜感还体现在对事物的认知观念方面。时代变了，环境变了，认知观念也要发生改变。对于现代管理问题的解读，我们不能用陈旧的思维方式和观念去看待，更不能企图完全依赖于过去行之有效的方法措施来解决之。
除了选择那些具有时代感和新鲜感的案例，还可以利用那些当下发生的社会热点问题来编写案例。此类案例更容易引起学生关注，引发他们的好奇心，促使他们自主学习案例相关背景资料。
2.利用有争议性的案例，巧妙设置悬念，点燃学生欲罢不能的求知欲
选择具有争议性的案例是开展案例分析教学的一个重要法则。在案例分析教学中，有时教师不得不放弃已经开始准备的某个案例，其中一个重大原因就是缺乏冲突。争议性是对一个案例开展讨论的基石，它可以让学生思考并辩论。在案例讨论中，学生可以清楚地表述自己的观点，知晓别人的看法，为自己的观点提供有力的论证，逐步修正自己的建议措施，并最终获得成功。这一过程从表面看来，是说服对方，解决争议双方冲突，实则唤起学生们的求知欲望，激发了他们创造性思维的火花。因为有争议，学生便不在满足于趋同的标答，更会在课下做足了功夫。所以说，使用具有争议的案例，除了能使学生求知欲高涨外，更令学生解决现实管理问题的能力得以提高、升华。
二、尝试多样化的教学方法与手段
1.合理运用视频案例
案例分析中所采用的视频案例，利用现代信息科技将案例的情景完整地记录下来，能为研究者提供一个鲜活的场景。同时，由于视频案例捕获了大量的细节，使研究者能够详细了解相关的背景信息。研究者更可以根据自己的需要随时暂停某个视频画面，对案例资料进行反复分析，或对已有的研究成果进行深加工。因此，合理运用多媒体选择视频案例教学是激发学生学习兴趣，推动创新性思维，更是提高案例分析教学效率的有效途径。
2.案例分析适当采取角色扮演方式
美国心理学家莫雷诺创设心理剧后，角色扮演作为一种重要技术广泛应用于教育、管理、医疗等行业。尤其在以培养高素质人才为目标的高校教育中，角色扮演更能够促使学生达到知行统一、学以致用的效果。在案例分析教学中，学生根据案例内容在仿真场景中扮演某一特定角色，身临其境的按角色身份去提出观点、分析解决问题或进行实际操作，从而掌握一定知识和技能。这样既有利于活跃课堂气氛，又能更好地调动学生学习积极性。而学生则通过角色扮演，由传统的灌输式被动学习变为主动学习。学生通过在角色扮演中感受多元价值的存在，积极地换位思考，才能充分发挥其潜能，不仅使其分析解决问题的能力得到提高，更令其创造性思维的日趋成熟。 三、改“一般化”讲评为“启发式”点评
针对不同的学生，每位案例教学的老师都应采取“个性化”点评，只有这样，才能打破学生思维的习惯性定势。传统教育方式下学生通常会形成自己所惯用的、定势的思维模式，具体表现在，当面临外界事物或现实问题的时候，就会不假思索地把它们纳入特定的思维框架，并沿着特定的思维路径对它们进行思考和处理。在这种教学模式，学习过程乏味无趣，且其内容在实践中往往缺乏实用性，致使其在一定程度上损害了学生的积极性和学习效果。
然则，案例教学因其教学方式的灵活性，即没有唯一正确的或最佳的答案和标准，迫使学生独立思考，自主创新，这一过程使枯燥乏味变得生动活泼。因此，在案例讨论中，对于学生提出的解决方案，授课教师点评时，不同与其他课程的泛泛而谈，而应该采取质疑——启发——再质疑——再启发的“个性化”点评方式，有针对地将讨论步步引向深入。在这一双向交流过程中，学生的创造性思维能力得到螺旋式的提升。
四、推动课外实践活动，营造案例学习机会
1.引入社会实践导师
知识不等于能力，知识应该转化为能力。管理的本质是重实践、重效益。如果学生在日常学习过程中，一味依赖于书本知识而忽视实际能力的培养，这不仅制约自身的发展亦会影响其后所属企业效益。案例教学鼓励学生创造性地分析问题、解决问题，并进一步强化学生的创新意识和创新能力的培养，为其今后踏上工作岗位或是自主创业做好了铺垫。因此，我们应该邀请实践经验丰富的专家、企业家走进课堂，举办各类讲座、报告，加强学生人文素质和科学素质的养生，开阔学生的视野，增强学生的求知欲望，从而激发学生的创新思维，培养学生的创新意识。例如某次，我们请来一企业家在为学生做报告，报告中，那位企业家讲到，自己创办的茶场在大规模扩张后，停滞不前，现已面临着产品供过于求的困境。这时就有同学为其支招，提出茶场可以考虑与某饮料企业联合生产瓶装茶饮料。数月后，该茶场联系到当地某饮料公司，并签订协议，助其扭亏为盈，走出困境。在后期的报告会中，该企业家特意对此次案例分析的有效性进行了补充说明，一时间，令全班学生大受鼓舞，学习劲头十足。
2.充分利用校企合作，校外实习基地
校外实习基地是案例教学的重要组成部分，真实的企业生产管理环境，不仅是学生理论联系实际的“练习场”，也是学生长见识、增才干、开展创新活动的“试验场”，更是案例教学的“训练场”。在校外实习基地，学生不仅可以收集到第一手的案例资料，还为他们将自己的设想带到实践中检验创造了条件。这一过程，促使了理论与实践的有机结合，强化了学生分析问题和解决问题的能力，而且，通过综合性、创新性的实习项目和实践内容，在提高学生设计能力、实际动手能力、管理意识和职业素养的同时，有效地培养学生的创新思维和创新能力。
3.积极开展专业课外活动，将课堂延伸到社会
积极开展各类专业课外活动，鼓励学生积极参加全国管理案例分析大赛、创业大赛等专业课外活动，通过比赛，丰富学生的管理创新实践，加强了他们实践动手能力，培养了团队协作意识，更开拓了他们的思维，提升了学生们的创新能力。
总之，在《管理案例分析》教学中，为了培养学生的创新思维，激发其创新能力，使案例分析教学获得好的效果，教师必须得煞费苦心、精心设计。
参考文献：
[1]梅子惠.《企业管理案例分析教程》[M].高等教育出版社，2010
[2]圣丁.《哈佛商学院MBA案例教程》[M].经济日报出版社，1997
[3]李时椿.经济管理案例教学中的障碍及对策[J].山西财经大学学报，2002，（4）
[4]郑红.谈教学中的情景创设[J].新疆教育，2000，（12）
[5]陈效兰.以案例教学调动学生学习的积极性[J].中国高等教育，2006，（6）
[6]刘刚.哈佛商学院案例教学作用机制及其启示[J].中国高教研究，2008，（5）
作者简介：
陈敏，湖北武汉人，女，1978年3月出生，中南财经政法大学武汉学院工商管理系，讲师。主要研究方向：管理学，战略管理，案例教学。
【关键词】案例教学 创新能力 途径与方法
【中图分类号】G64 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）03-0029-02
案例教学始创于哈佛大学，现已成为经管类专业重要的教学方法之一。因其使理论与实践有机结合，并将管理由知识向能力转化，故而被世界各国普遍接受。另据联合国教科文组织的调查结果显示，在九种教学方法中，案例教学法在“提高学生分析力”方面排在诸方法之首。尽管案例教学被认定为是代表未来教育方向的一种成功方法，但现有的为数不多的研究也表明，我国高校应用案例教学法的效果并不理想。能否为学生营造愉悦的学习氛围，唤起他们强烈的求知欲望，使其以高度的热情投入其中，并激发他们的创新能力是案例分析教学取得成功的关键，我们从以下几个方面进行探讨。
一、明确教学目标，合理选择案例
案例分析教学过程中，想要激发学生创新思维和创造能力，首先应当设置合理的教学目标。在每次开展案例分析以前，教师应告知学生，本次案例分析的预期目标，让学生带着目标去学，这既克服了学习的盲目性，又使学习变得更有压力，从而使学生能更加主动地查阅相关资料，开展调查研究，这样不仅能调动他们的学习兴趣，更能强化学生对某一问题的认知深度。而在案例分析结束以后，应当留出时间，让学生就此次分析相互交流各自的看法和意见，在交流过程中，学生既能相互取长补短，又能因彼此思维碰撞，迸发出新的火花。
此外，案例的选择亦十分重要，不同的案例，其分析的难易程度也会不同，进而会对学生产生不同程度的影响。教师可先从容易的案例开始着手分析，再慢慢加大难度，或者可以先从单一性案例着手，再分析综合性案例。通过这一过程，既能促使学生获得在学习上攀登提高的满足感，又可使其创造性思维得以循序渐进的培养与提高。
1.选择具有时代感和新鲜感的案例，引起学生的高度关注
管理案例中不乏一些经典的案例，由于其承载着管理思想的精髓因而具有极强的生命力。例如我们可能会用“三顾茅庐”来说明领导艺术；用“田忌赛马”来诠释决策科学；用“扁鹊见齐桓公”来论证控制的重要性。这些案例虽历经千年，但其表达的管理思想对今天的实践依然具有指导作用，故而成为我们学习的典范。但是我们也应该清楚地意识到，有些案例，它们存在的历史背景发生了改变，致使其失去了生命力。因此，在对管理案例选择时，教师应注意与时俱进，扬弃和不断更新，令其具有强烈的时代感。
在具有时代感的前提下，选择案例时还应注意其新鲜感。新鲜的事物往往会成为人们了解的开端并引向新的认知途径。而案例的新鲜感对激发学生研究案例的创新思维有重要影响。案例的新鲜感不仅体现在案例内容的新鲜感上，还表现在案例表述的语言方面。在这个知识经济时代，信息的交互、网络的使用都使得语言和词汇有了迅速的发展，所以在选择案例时，应尽量选择那些具有时代气息的语言表述的案例。此外，案例的新鲜感还体现在对事物的认知观念方面。时代变了，环境变了，认知观念也要发生改变。对于现代管理问题的解读，我们不能用陈旧的思维方式和观念去看待，更不能企图完全依赖于过去行之有效的方法措施来解决之。
除了选择那些具有时代感和新鲜感的案例，还可以利用那些当下发生的社会热点问题来编写案例。此类案例更容易引起学生关注，引发他们的好奇心，促使他们自主学习案例相关背景资料。
2.利用有争议性的案例，巧妙设置悬念，点燃学生欲罢不能的求知欲
选择具有争议性的案例是开展案例分析教学的一个重要法则。在案例分析教学中，有时教师不得不放弃已经开始准备的某个案例，其中一个重大原因就是缺乏冲突。争议性是对一个案例开展讨论的基石，它可以让学生思考并辩论。在案例讨论中，学生可以清楚地表述自己的观点，知晓别人的看法，为自己的观点提供有力的论证，逐步修正自己的建议措施，并最终获得成功。这一过程从表面看来，是说服对方，解决争议双方冲突，实则唤起学生们的求知欲望，激发了他们创造性思维的火花。因为有争议，学生便不在满足于趋同的标答，更会在课下做足了功夫。所以说，使用具有争议的案例，除了能使学生求知欲高涨外，更令学生解决现实管理问题的能力得以提高、升华。
二、尝试多样化的教学方法与手段
1.合理运用视频案例
案例分析中所采用的视频案例，利用现代信息科技将案例的情景完整地记录下来，能为研究者提供一个鲜活的场景。同时，由于视频案例捕获了大量的细节，使研究者能够详细了解相关的背景信息。研究者更可以根据自己的需要随时暂停某个视频画面，对案例资料进行反复分析，或对已有的研究成果进行深加工。因此，合理运用多媒体选择视频案例教学是激发学生学习兴趣，推动创新性思维，更是提高案例分析教学效率的有效途径。
2.案例分析适当采取角色扮演方式
美国心理学家莫雷诺创设心理剧后，角色扮演作为一种重要技术广泛应用于教育、管理、医疗等行业。尤其在以培养高素质人才为目标的高校教育中，角色扮演更能够促使学生达到知行统一、学以致用的效果。在案例分析教学中，学生根据案例内容在仿真场景中扮演某一特定角色，身临其境的按角色身份去提出观点、分析解决问题或进行实际操作，从而掌握一定知识和技能。这样既有利于活跃课堂气氛，又能更好地调动学生学习积极性。而学生则通过角色扮演，由传统的灌输式被动学习变为主动学习。学生通过在角色扮演中感受多元价值的存在，积极地换位思考，才能充分发挥其潜能，不仅使其分析解决问题的能力得到提高，更令其创造性思维的日趋成熟。 三、改“一般化”讲评为“启发式”点评
针对不同的学生，每位案例教学的老师都应采取“个性化”点评，只有这样，才能打破学生思维的习惯性定势。传统教育方式下学生通常会形成自己所惯用的、定势的思维模式，具体表现在，当面临外界事物或现实问题的时候，就会不假思索地把它们纳入特定的思维框架，并沿着特定的思维路径对它们进行思考和处理。在这种教学模式，学习过程乏味无趣，且其内容在实践中往往缺乏实用性，致使其在一定程度上损害了学生的积极性和学习效果。
然则，案例教学因其教学方式的灵活性，即没有唯一正确的或最佳的答案和标准，迫使学生独立思考，自主创新，这一过程使枯燥乏味变得生动活泼。因此，在案例讨论中，对于学生提出的解决方案，授课教师点评时，不同与其他课程的泛泛而谈，而应该采取质疑——启发——再质疑——再启发的“个性化”点评方式，有针对地将讨论步步引向深入。在这一双向交流过程中，学生的创造性思维能力得到螺旋式的提升。
四、推动课外实践活动，营造案例学习机会
1.引入社会实践导师
知识不等于能力，知识应该转化为能力。管理的本质是重实践、重效益。如果学生在日常学习过程中，一味依赖于书本知识而忽视实际能力的培养，这不仅制约自身的发展亦会影响其后所属企业效益。案例教学鼓励学生创造性地分析问题、解决问题，并进一步强化学生的创新意识和创新能力的培养，为其今后踏上工作岗位或是自主创业做好了铺垫。因此，我们应该邀请实践经验丰富的专家、企业家走进课堂，举办各类讲座、报告，加强学生人文素质和科学素质的养生，开阔学生的视野，增强学生的求知欲望，从而激发学生的创新思维，培养学生的创新意识。例如某次，我们请来一企业家在为学生做报告，报告中，那位企业家讲到，自己创办的茶场在大规模扩张后，停滞不前，现已面临着产品供过于求的困境。这时就有同学为其支招，提出茶场可以考虑与某饮料企业联合生产瓶装茶饮料。数月后，该茶场联系到当地某饮料公司，并签订协议，助其扭亏为盈，走出困境。在后期的报告会中，该企业家特意对此次案例分析的有效性进行了补充说明，一时间，令全班学生大受鼓舞，学习劲头十足。
2.充分利用校企合作，校外实习基地
校外实习基地是案例教学的重要组成部分，真实的企业生产管理环境，不仅是学生理论联系实际的“练习场”，也是学生长见识、增才干、开展创新活动的“试验场”，更是案例教学的“训练场”。在校外实习基地，学生不仅可以收集到第一手的案例资料，还为他们将自己的设想带到实践中检验创造了条件。这一过程，促使了理论与实践的有机结合，强化了学生分析问题和解决问题的能力，而且，通过综合性、创新性的实习项目和实践内容，在提高学生设计能力、实际动手能力、管理意识和职业素养的同时，有效地培养学生的创新思维和创新能力。
3.积极开展专业课外活动，将课堂延伸到社会
积极开展各类专业课外活动，鼓励学生积极参加全国管理案例分析大赛、创业大赛等专业课外活动，通过比赛，丰富学生的管理创新实践，加强了他们实践动手能力，培养了团队协作意识，更开拓了他们的思维，提升了学生们的创新能力。
总之，在《管理案例分析》教学中，为了培养学生的创新思维，激发其创新能力，使案例分析教学获得好的效果，教师必须得煞费苦心、精心设计。
参考文献：
[1]梅子惠.《企业管理案例分析教程》[M].高等教育出版社，2010
[2]圣丁.《哈佛商学院MBA案例教程》[M].经济日报出版社，1997
[3]李时椿.经济管理案例教学中的障碍及对策[J].山西财经大学学报，2002，（4）
[4]郑红.谈教学中的情景创设[J].新疆教育，2000，（12）
[5]陈效兰.以案例教学调动学生学习的积极性[J].中国高等教育，2006，（6）
[6]刘刚.哈佛商学院案例教学作用机制及其启示[J].中国高教研究，2008，（5）
作者简介：
陈敏，湖北武汉人，女，1978年3月出生，中南财经政法大学武汉学院工商管理系，讲师。主要研究方向：管理学，战略管理，案例教学。