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谢玉玲是于2000年新旧世纪交替之际进入电信企业的。在四年多的时间里，她从一个刚跨出校门没有一点社会经验和工作经验的营业员，成长为一个活跃在成都电信重要的营业窗口——人东营业厅的值班经理，最近又荣获了信息产业部颁发的2005年度“全国用户满意电信服务明星”称号。她热爱自己的岗位，把客户看作衣食父母，把客户的冷暖放在心上，想客户之所想、急客户之所急，全心全意为客户服务。只要是涉及到电信服务的事，她哪怕不吃饭、不睡觉，也要想办法解决好。