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实施乡村振兴战略，是解决新时代我国社会主要矛盾，实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦的必然要求，具有重大现实意义......
文章介绍了2B2C环境下广东联通深圳市分公司所推出的营业厅全新业务模式,分析了各种模式的实际应用效果,为业内提供了一定的理论参......
在当今的信息化社会背景之下,数字化营业厅智能管理系统设计也是必然的发展趋势,能够帮助企业根据用户的实际需求,展开全方位的服......
受到客群特征刻画角度的影响,营业厅信息安全评估难度增加.当前已有的营业厅信息安全评估方法误差较大,为解决此问题,构建基于客群......
建立基于移动互联网的业务服务平台,能够实现对航天通信中心现有业务运营支撑系统（BOSS）服务能力和范围的有效延伸和补充。为提升中......
iPhone 4联通版终于在9月25日上市了，对于众多想尽快入手iPhone 4的联通3G老用户而言，却有着太多的无奈和愤懑。 老用户，多好听的......
摘要：由于长期垄断企业的性质，供电员工在服务过程中缺乏主动服务意识，客户满意度不高。在省公司开展的2013年客户满意度第三方测评结......
摘要：我国高等职业教育的发展经过近十年的探索和实践，作为“类”的发展，市场导向和校企合作已成为其发展指向和路径的自觉选择。而寻......
4月14日，从2011中国移动支付产业论坛上传来了最新的消息：国家金卡办主任、中国信息产业商会会长张琪透露，2010年年底，相关部委召集银......
业界观点： 埃森哲公司通信及高科技事业部总监郭继军： TD产业链不成熟，终端是很明显一块。如果3～4年前就把终端和网络放到同样的......
面对竞争愈演愈烈、而产品同质化却日趋严重的外设市场，很多厂商都适时地把服务提升为自己取胜市场的筹码，服务正从昔日的幕后英雄走......
她在客户岗位上连续10年不缺勤，累计服务人数80余万人次；她连续128个月被评为“五星话务员”、连续9年年度绩效“优秀”、荣获2010年......
2015年3月20日，波士顿咨询公司（BCG）在北京发布了年度首份关于中国零售银行的全面报告——《完美零售银行2020：人性、科技、转型、盈利......
本报讯日前，中国联通官方iPhone版手机营业厅客户端已正式上线，可以提供话费查询、交费充值、业务查询、积分查询、3G套餐变更、密码......
广州 3G上网本热度高 ■姚琼 物流公司客服经理 “广州消费者对3G手机的选用仍心存疑虑，但对3G上网本情有独钟。在......
2007年5月9日必定被载入史册：上午10时50分，上证指数突破4000点。 当前，机关、公司、商场、酒店、茶室，以至于农贸市场的摊贩都在......
10月8日，信息产业部发布消息称，今年年内我国将出台《通信短信息服务管理办法》，该办法将对手机实名制做出规定，旨在从法律上有效遏制......
摘 要 电力营业厅是国家网络的服务机构，也是确定电力营销方向的基础，随着时代的发展，电力智能营业厅服务模式不仅能够提高服务水平，还......
有一天，一家论坛上一条帖子吸引了众多人的眼球。帖子的内容是：某银行营业厅新来了一位超级美女，此女颇有沉鱼落雁、闭花羞月之貌，堪称......
老年人的上网难，每个家庭都很有感触。不久前，国务院办公厅发文要解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。工信部2020年12月25日召开新闻......
电信宽带里，1兆的ADSL是最普及的。年底临近，各项优惠出台，1兆变2兆，只需100元……我义无反顾地踏进人山人海的电信营业厅，用亲身经历告......
别告诉MCG编辑，你特意买了带802.11n无线网卡的迅驰4笔记本电脑，只是为了能在劫难逃家里或者星巴克无线上网，那也太逊了吧！能一分钱不......
摘要：通过以移动互联技术为基础的新型网络化服务模式的发展趋势，电力远程自助一体化社区MiNi营业厅以远程服务方式弥补传统服务模式......
如今的阿里巴巴“睡不着” 阿里巴巴（以下简称“阿里”）在准备什么硬仗？阿里旗下的海外电商平台Lazada，再度迎来新的CEO。日前，原Laz......
【摘要】随着传媒技术的发展，企业内部刊物已经不能够满足企业内部宣传和外部宣传的需求，此时企业内部开始利用电视进行传播，先进的技......
其美多吉和边巴卓玛是一对年轻的藏族夫妇，作为中国移动西藏公司的营业员，他们常年工作生活在平均海拔4700多米的阿里普兰县塔尔钦镇......
每天早晨8点，北京市西直门外大街上，会准时出现一位骑自行车的老人，花白的头发，微弯的身体，穿着深绿色的、背上印着“中国邮政”四个字......
七月的上海，热浪翻滚。在路过家门口的一家证券公司营业厅时，我瞥见里面人山人海。我无力去判断这些大爷大婶们去营业厅是为了吹空调......
在上海移动员工间一直流传着这样一句话：“当企业利益与客户利益产生矛盾时，坚决选择客户利益。”客户的诉求与满意，一直是上海移动追......
运营商如果对代销商严格监管，势必导致自己利益受损。从这个角度来看，推行手机实名制，除了有技术上的难度，还有运营商的决心。 “空......
天蒙蒙亮，清晨的薄雾尚未散去，上海移动崇明分公司长兴岛营业厅的施华，已经等候在长兴岛的码头。她是中国移动上海横沙岛营业厅里唯一......
我认为自己代表了电信的形象。客户是带着问题来的，我会让他们满意而归。 10月16日上午，上海市出席党的十九大代表乘坐“复兴号”......
摘要：文章以CRM系统对客户行为和偏好的深入分析为基础，对基于信息技术对客户的渠道偏好进行了深入探讨。论文以中国电信行业为例，选......
