【摘 要】
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3月15日以后,许多北京人在每月交电话费之前,又多了一种习惯:拿起电话拨叫189,然后输入自己的电话号码和密码,查询当月的话费。这一服务是北京电信为提高服务质量推出的举措
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3月15日以后,许多北京人在每月交电话费之前,又多了一种习惯:拿起电话拨叫189,然后输入自己的电话号码和密码,查询当月的话费。这一服务是北京电信为提高服务质量推出的举措,增加了电信服务的透明度,受到百姓的普遍欢迎。北京电信189客户服务中心的业务涵盖话费查询、业务咨询、受理投诉等项目,这些项
After March 15, many Beijinger people add another habit before they pay the monthly bill: pick up the telephone to call 189, and then enter their telephone number and password to check the bill for the current month. This service is Beijing Telecom to improve the quality of services introduced measures to increase the transparency of telecommunications services by the general public welcome. Beijing Telecom 189 Customer Service Center’s business covers calls query, business consulting, accepting complaints and other projects, these items
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