化妆品标识疑惑多

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  2008年6月17日,由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会共同颁布的《消费者使用说明化妆品通用标签》规定,自标准发布之日起两年后生产的化妆品必须标注成分,两年后所定义的时间,国产化妆品以生产日期为准,进口化妆品以进口报检日期为准。这就意味着先前我们所知道的“天然萃取植物精华”、“柔顺因子”等将被具体成分所代替,化妆品的神秘面纱正在一层一层地剥落。
  2010年6月17日,是规定更换标签的最后期限,记者走访了天津多个商场化妆品专柜发现,虽然大多数品牌的产品说明书已经标清了化妆品的成分,但是顾客并没有投以太多的关注,咨询的重点依然是化妆品的功效是什么,对于起到这种功效的成分则鲜有人问津。记者询问了一部分顾客,是否知道国家出台了《消费者使用说明化妆品通用标签》的相关标准,得到的答案基本上都是不知道或者是不太清楚,继而再询问是否知道国家要求化妆品标清成分,得到的答案基本上也是否定的。专柜售货员称:“顾客在购买化妆品时很少会问到成分问题,但是,我们在介绍化妆品功效时会把成分一起介绍给他们。”
  那么。化妆品成分的标清究竟在消费者中得到了怎样的反响?记者随机采访了几个购买化妆品的顾客,其中很多人表示自己对这项标准并不看好。
  周女士使用雅芳系列护肤品有两年多的时间了,在接受采访时称,并不太了解这个规定,自己对于成分是否标清也不是很感兴趣。她说:“即使是成分清清楚楚地写在那里,我也看不懂啊。主要还是听售货员讲解,自己不怎么看说明书。”“最重要的是知道这个化妆品有哪些功效,其他的很少在意,充其量就是查查说明书要怎么使用。”一同而来的金女士补充道,“知道这些成分固然很好,可是它们是起什么作用的就不知道了,上网查又很麻烦。”
  也有一些顾客对此项规定的出台持积极态度。刘女士使用欧莱雅产品已有4年左右,她认为标清成分能够让我们更加详细地了解化妆品,为选择适合自己的化妆品提供更好的参考依据。“标清了成分,我们自己就可以判断这种化妆品是否适合自己。”刘女士面带笑容地说,“不用只是被动地听售货员讲解,自己对于各类化妆品也有了一定的识别能力。”
  不仅是天津市场,在广州、深圳、上海、北京等化妆品消费市场都有相同的争论。
  在广州,大部分消费者反映,化妆品标签上的这些成分令他们很赞解。一位林姓小姐表示,她的皮肤比较敏感,所以对于化妆品比较挑剔。但目前化妆品的成分标示的又不是很透明,这让她很无奈,“就算一些化学成分我们不懂,但商家也皮标明。消费者完全可以通过多种渠道了解各种成分的作用,从而知道是否适合自己的肤质。”
  在深圳,一位陈姓消费者称,他很想知道洗发水到底包含哪些天然成分,到底其中有没有化学成分。他认为消费者应该具有知情权获知具体成分。一位姓曹的女士告诉记者,她最想知道的不是商品不停强调的“滋润”,“植物蛋白精华”等虚浮的字眼,她想了解成分的构成。
  化妆品全成分标识是否有必要,全成分标识难以理解,这些问题反映出消费者在潜意识中对于成分标识的渴望,但是,这种渴望是希望得到透彻了解的渴望,而不是单纯的看见那些成分摆在纸上满足视觉的观感。
  这个愿望能否得到满足?这要首先加强对售货员的培养,使消费者在选择时得到更加专业的服务。据悉,中国香料香精化妆品工业协会和中国消费者协会已在北京联合发布了《化妆品全成分标识解读指南》,帮助消费者权威答疑解惑。
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