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摘要：在中小企业发展中出现了人员流失比较严重的情况，这阻碍了中小企业的长效发展。具体来说，人员流失现象与中小企业的文化建设关系紧密，主要表现为员工在中小企业中的发展前景不明朗，而中小企业本身存在着管理中缺乏人文关怀等现象。加强企业文化建设，不仅可以增强企业自身实力，更能留住人才，促进企业的长远发展。因此，中小企业需要根据自身情况采取相应的对策。
关键词：中小企业 企业文化 人员流失
改革开放以后，我国中小企业迅速发展起来。总体而言，中小企业具有生产规模小，数量庞大、经营灵活，市场反应灵敏、创新能力较强、抵御风险能力差、人才流失率高等特点。其中，人员流失是中小企业生产经营中常见的问题，原因在于中小企业文化建设不到位。企业文化是一个企业的标志，是企业安身立命之本，是企业未来生存和发展的指针。长期以来，我国中小企业对文化建设不够重视，或者没有自己的企业文化，无论是对于企业还是员工而言，都是不利的。
1 中小企业文化建设对人员流失的影响
1.1 中小企业人员流失的原因分析
1.1.1 中小企业的发展前景不明朗。我国加入WTO以后，中国企业受市场经济的影响纷纷按照采用现代化的管理手段来经营。随着大量的国际企业涌入中国市场，企业间的竞争加剧。大企业往往凭借着雄厚的实力、一流的企业文化品牌吸引各种人才，导致中小企业人才流失，更加剧了中小企业间的人才争夺。相比之下，我国的中小企业始终面临着“引进人才难，留住人才难，用好人才更难”的困境。由于中小企业在市场竞争中不占优势，也很难在竞争舞台上发出声音，因此在企业的品牌定位上存在迷茫，目标定位不准确。同时，企业发展受外部影响较大，企业在进行前景规划时往往只考虑本身的技术、资源、市场等要素，而忽视了企业文化发展建设的重要性，对企业员工缺乏关心，不能很好地了解并满足他们的诉求，使得员工缺乏一个明确的职业发展规划，缺乏安全感。另外当前企业的管理模式有待进一步的改进，企业管理过于僵化，缺乏灵活性，内部民主机制不健全。员工的发展空间有限，在没有施展平台的情况下，很多员工会选择离职。
1.1.2 中小企业管理中人文关怀缺失。中小企业在自身管理中存在着很多的问题，如获取信息能力较弱，生产技术落后，产品质量无法得到保证，管理随意，缺乏规范，融资困难，财务管理混乱等问题。由于生产目标只单纯注重经济效益，忽视其他方面的培养和建设，造成了中小企业管理缺乏人性化关怀，片面强调经济利益，忽略了员工的尊重与信任。如很对企业为了降低成本，提高经济效益，一味增加员工的额外工作负担，员工的积极性与创造性很大程度上处于压抑状态，这是造成员工流失的重要原因。
1.2 企业文化建设对人员流失的影响
1.2.1 企业文化建设可以有效地控制人员流失。企业文化是综合了企业行为价值观等多方面因素而形成。在美国人眼中，企业文化是企业的整个价值观和灵魂所在，是在企业各个部门集体智慧的完美体现。但企业文化这一观念传到中国时就发生了一些改变，主要表现在四个方面：一是在企业文化中其核心和关键是企业的价值观念；二是在企业中，英雄人物是企业文化的集中体现和重要实现者；三是企业要积极开展相关活动，以传输优化企业文化内容；四是加强企业的文化网络建设，提高企业竞争力，实现可持续发展。
1.2.2 企业文化建设可以增强企业的凝聚力。优秀的企业文化必须是以人为本的，注重企业员工的重要性，充分尊重和信任他们，激发员工的积极性和创造性。在实际工作中，企业要关注员工的个人发展和生活情况，满足他们的需求，采用企业“软约束”的方式来调节员工各种不合理的要求。此外，企业还要重视对员工行为理念的培养，增强员工的责任感、荣誉感、集体观念，形成一种团结向上的氛围。企业文化是企业的一笔无形资产，对企业发展建设至关重要。优秀的企业文化能站在市场角度，以人为本，充分考虑人的需要与价值，使整个企业充满生机，信心十足，勇于挑战，使企业经营业绩不断攀升。
2 加强中小企业文化凝聚力建设的对策
2.1 营造文化氛围，加大激励力度 企业文化是全体员工认同的共同的价值观，它具有较强的凝聚功能，因此，它对稳定员工起着重要的作用。企业通过营造轻松和谐的文化氛围，通过一系列管理行为来增强员工的安全感、归属感和幸福感，如企业战略目标的透明性，内部分配的相对公平性，人才使用的合理性，职业保障的安全性保障等。企业与员工的劳动关系处理规范，在对员工的待遇上做得公平公正，员工的劳动合同和社会保险这两个利益机制建立健全。只有员工有了归属感，才能聚集优秀的管理人才，有效地提高企业效益。
2.2 持之以恒地进行企业文化建设 企业文化所追求的目标既是属于高级管理层的，也是属于每个员工的。企业文化建设需要从小事做起，从小处做起，需要长时间的引导、灌输、示范，使之融入到制度之中，融入企业每个人的思维和行动中。出色的企业文化所营造的人文环境，对员工的吸引力。总之，不同的企业应根据自己的情况，采取不同的方式来控制员工的流失，但无论采取什么方式，都应注意给予员工充分的尊重和发展对策空间。只有如此，才能有效地防止人员流失。
参考文献：
[1]吉洁.我国中小企业人才流失原因与杜策研究——Z公司为例[D].西南交通大学，2010.
[2]田万方.中小企业人员流失原因分析[J].全国商情，2010，5.
[3]陈剑.企业文化建设对中小企业管理模式构建的影响[J].中国商贸，2010年8月.
[4]（美）科特赫斯克特著.企业文化与经营业绩[M].曾中，李晓涛译.华夏出版社，2009.
[5]吴炳洪.论中小企业的文化建设[D].武汉大学，2005.
关键词：中小企业 企业文化 人员流失
改革开放以后，我国中小企业迅速发展起来。总体而言，中小企业具有生产规模小，数量庞大、经营灵活，市场反应灵敏、创新能力较强、抵御风险能力差、人才流失率高等特点。其中，人员流失是中小企业生产经营中常见的问题，原因在于中小企业文化建设不到位。企业文化是一个企业的标志，是企业安身立命之本，是企业未来生存和发展的指针。长期以来，我国中小企业对文化建设不够重视，或者没有自己的企业文化，无论是对于企业还是员工而言，都是不利的。
1 中小企业文化建设对人员流失的影响
1.1 中小企业人员流失的原因分析
1.1.1 中小企业的发展前景不明朗。我国加入WTO以后，中国企业受市场经济的影响纷纷按照采用现代化的管理手段来经营。随着大量的国际企业涌入中国市场，企业间的竞争加剧。大企业往往凭借着雄厚的实力、一流的企业文化品牌吸引各种人才，导致中小企业人才流失，更加剧了中小企业间的人才争夺。相比之下，我国的中小企业始终面临着“引进人才难，留住人才难，用好人才更难”的困境。由于中小企业在市场竞争中不占优势，也很难在竞争舞台上发出声音，因此在企业的品牌定位上存在迷茫，目标定位不准确。同时，企业发展受外部影响较大，企业在进行前景规划时往往只考虑本身的技术、资源、市场等要素，而忽视了企业文化发展建设的重要性，对企业员工缺乏关心，不能很好地了解并满足他们的诉求，使得员工缺乏一个明确的职业发展规划，缺乏安全感。另外当前企业的管理模式有待进一步的改进，企业管理过于僵化，缺乏灵活性，内部民主机制不健全。员工的发展空间有限，在没有施展平台的情况下，很多员工会选择离职。
1.1.2 中小企业管理中人文关怀缺失。中小企业在自身管理中存在着很多的问题，如获取信息能力较弱，生产技术落后，产品质量无法得到保证，管理随意，缺乏规范，融资困难，财务管理混乱等问题。由于生产目标只单纯注重经济效益，忽视其他方面的培养和建设，造成了中小企业管理缺乏人性化关怀，片面强调经济利益，忽略了员工的尊重与信任。如很对企业为了降低成本，提高经济效益，一味增加员工的额外工作负担，员工的积极性与创造性很大程度上处于压抑状态，这是造成员工流失的重要原因。
1.2 企业文化建设对人员流失的影响
1.2.1 企业文化建设可以有效地控制人员流失。企业文化是综合了企业行为价值观等多方面因素而形成。在美国人眼中，企业文化是企业的整个价值观和灵魂所在，是在企业各个部门集体智慧的完美体现。但企业文化这一观念传到中国时就发生了一些改变，主要表现在四个方面：一是在企业文化中其核心和关键是企业的价值观念；二是在企业中，英雄人物是企业文化的集中体现和重要实现者；三是企业要积极开展相关活动，以传输优化企业文化内容；四是加强企业的文化网络建设，提高企业竞争力，实现可持续发展。
1.2.2 企业文化建设可以增强企业的凝聚力。优秀的企业文化必须是以人为本的，注重企业员工的重要性，充分尊重和信任他们，激发员工的积极性和创造性。在实际工作中，企业要关注员工的个人发展和生活情况，满足他们的需求，采用企业“软约束”的方式来调节员工各种不合理的要求。此外，企业还要重视对员工行为理念的培养，增强员工的责任感、荣誉感、集体观念，形成一种团结向上的氛围。企业文化是企业的一笔无形资产，对企业发展建设至关重要。优秀的企业文化能站在市场角度，以人为本，充分考虑人的需要与价值，使整个企业充满生机，信心十足，勇于挑战，使企业经营业绩不断攀升。
2 加强中小企业文化凝聚力建设的对策
2.1 营造文化氛围，加大激励力度 企业文化是全体员工认同的共同的价值观，它具有较强的凝聚功能，因此，它对稳定员工起着重要的作用。企业通过营造轻松和谐的文化氛围，通过一系列管理行为来增强员工的安全感、归属感和幸福感，如企业战略目标的透明性，内部分配的相对公平性，人才使用的合理性，职业保障的安全性保障等。企业与员工的劳动关系处理规范，在对员工的待遇上做得公平公正，员工的劳动合同和社会保险这两个利益机制建立健全。只有员工有了归属感，才能聚集优秀的管理人才，有效地提高企业效益。
2.2 持之以恒地进行企业文化建设 企业文化所追求的目标既是属于高级管理层的，也是属于每个员工的。企业文化建设需要从小事做起，从小处做起，需要长时间的引导、灌输、示范，使之融入到制度之中，融入企业每个人的思维和行动中。出色的企业文化所营造的人文环境，对员工的吸引力。总之，不同的企业应根据自己的情况，采取不同的方式来控制员工的流失，但无论采取什么方式，都应注意给予员工充分的尊重和发展对策空间。只有如此，才能有效地防止人员流失。
参考文献：
[1]吉洁.我国中小企业人才流失原因与杜策研究——Z公司为例[D].西南交通大学，2010.
[2]田万方.中小企业人员流失原因分析[J].全国商情，2010，5.
[3]陈剑.企业文化建设对中小企业管理模式构建的影响[J].中国商贸，2010年8月.
[4]（美）科特赫斯克特著.企业文化与经营业绩[M].曾中，李晓涛译.华夏出版社，2009.
[5]吴炳洪.论中小企业的文化建设[D].武汉大学，2005.