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摘 要：本文对提升专业服务产业发展能力的改革设想与实际举措进行了阐述，通过探索与实践取得成果进行了介绍，并提出了一些改进建议。
关键词：专业服务产业 能力 探索 实践
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（a）-0045-02
根据《教育部、财政部关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知》（教职成[2011]11号）、《国家高等职业教育发展规划》（2010——2015年）、结合《浙江邮电职业技术学院通信线路专业五年发展规划》，我院通信技术（通信线路）专业在近两年进行了大胆的探索与实践，本文对实践中获得的体会和一些举措与大家作一些交流与分享。
1 改革的思路与实际举措
1.1 改革的思路与实际举措一
要提升专业服务产业发展能力，我们认为必须紧紧围绕“专业服务产业”总体思路进行专业建设，主要做了以下几个方面工作。
1.1.1 人才培养方案的制定
根据市场需求设专业、根据企业要求定课程、根据岗位标准练技能、根据社会评价验质量。完成了浙江省11个地市主要通信企业的调研工作，最终共采集有效企业样本64个、有效毕业生样本55个、不同年度就业岗位有效样本120个。制定了突出职业实践能力培养的、较为完善的人才培养模式、专业教学标准和人才培养方案。并针对“学中做、做中学”以及“新型学徒制”教学模式进行了有益的探索和实践，形成了三位一体“全程职业化”人才培养模式。
1.1.2 人才培养方案的实施
（1）工程设计创新班轮动试点。
2011年，专业与浙江通信产业服务有限公司台州分公司合作办学，成立“台州工程设计创新班”，并以此为基础进行三位一体“全程职业化”人才培养模式改革。2012年，在借鉴“台州工程设计创新班”成功经验的基础上再次扩大试点规模，与浙江通信产业服务有限公司绍兴分公司合作成立“绍兴工程设计创新班”。专业核心课程在教学内容、授课方式、教材等方面完全按企业实战要求实施，并将职业技能鉴定项目嵌入到课程中。通信技术（通信线路）专业人才培养方案以两个试点班为基础，逐步推广，在2010级、2011级、2012级中轮动实施，对实施效果进行了及时的总结，同时对校内综合实训和顶岗实习管理方案进行了完善，人才培养实现了“三化”，即：
实训环境与企业实际工作环境合一化。利用企业的生产条件和设备，学院提供相应的技术支持和服务，在企业内建生产性实训基地，实践教学与企业生产直接同步，实现学生的实训环节与未来职业环境的直接对接，在实训过程中提供学生岗位角色的体验。
实训过程的职业化。专业实践教学过程以与专业适应的岗位工作任务为教学内容，以任务驱动为导向，按照企业工作机制和流程进行，实现实训教学内容的项目化和任务化。
实训管理的企业化。参照所设实训基地的管理结构、岗位设置和管理要求，实行企业化管理。让学生都明确具体的岗位工作内容及岗位责任。重视内涵建设，融学校文化与企业文化为一体，构建了独特的实践教学文化氛围。
（2）社区经理定向班推广实施。
我院和台州电信合作，通过面向台州地区定向招生，经过校企层层筛选，最终确定当期电信社区经理定向培训班的学员。录取的学员将先在浙江邮电职业技术学院进行为期两个月的专业化脱产培训、认证考试，后继在电信企业进行一个月的生产实习，培训合格的学员将取得客户工程师初级证书、安全操作证书和结业证书。截止到2013年9月底，学校已和台州电信合作举行了9期电信社区经理定向培训班，累计培训14204人日。
1.2 改革的思路与实际举措二
要提升专业服务产业发展能力，必须要进行课程改革与开发。
通信技术（通信线路）专业根据专业服务产业的指导思想，大胆的地进行课程改革与实践，力求体现能力本位的课程目标和工作任务导向的课程内涵。在2008年与华东师范大学职成教所合作开展项目课程改革的基础上，提出了工作过程系统化课程建设与改革的思路和原则，制定了课程建设与改革方案，形成了课程标准。
教学资源联合开发团队采用“基本”+“特色”的结构，重新制定了专业所有27门课程的教学大纲；与中国移动浙江分公司合作开发传输技术工程师试题库1套、传输线路网络培训资质认证系统1套、培训教材《中国移动浙江公司传输管线专业岗位认证教材》1本。在合作企业的帮助下，5门专业核心课程中，企业生产性案例项目的总学时数累计达到了560学时，课程教学内容与就业岗位实际工作项目紧密关联、成效显著，其中《通信线路工程设计》《通信工程概预算》和《通信工程制图CAD》3门核心课程，依托校外实训基地的技术服务合作项目，100%实现以实际工作项目为载体，设计教学组织形式，以行动为导向，探索实践以“传、帮、带”为主要形式的“现代师徒制”教学模式。
1.3 改革的思路与实际举措三
要提升专业服务产业发展能力，必须要重视师资队伍与服务能力建设。能力建设：一是指理论研究能力；二是指技术服务能力。
1.3.1 师资队伍建设
专业实行校企双专业带头人负责制；选派骨干教师积极参与企业生产实践；同时引进企业兼职教师；重视“双师”素质教师培养。
1.3.2 能力建设
在理论研究方面，内容注重应用研究，项目基于企业有需求的领域；在服务能力方面以“校企共赢”为社会服务的主线，努力构建社会服务机构，成立了通信工程咨询服务中心，对外开展工程咨询、施工和设计服务，进一步完善社会服务体系建设，不断提高学院的社会服务能力。
2 提升专业服务产业发展能力的实践效果
2.1 校企携手打造工学结合核心课程
通过与企业的深度合作，引入企业项目、案例、标准等技术文件，以真实的通信工程设计任务为载体，以生产实际操作流程为主线，构建典型项目单元，并以此来承载课程教学内容，与企业合作建设了“通信技术（通信线路）工程设计、通信工程预决算、通信工程制图”3门工学结合核心课程。并完成了3门工学结合核心课程和8门专业技能课程标准、课程整体设计等课程教学文件的制定。 2.2 对接产业需求，践行三位一体“全程职业化”的专业人才培养模式
以“专业基础能力——岗位专项能力——岗位综合能力”这种“分层递进”的策略序化专业课程。融合“理实一体化课堂、校内生产性实训基地、企业生产现场”三个育人环境，构建“三位一体”的人才培养平台，每年就业对口率达85%以上。2012年通信技术（通信线路）被浙江省教育厅确定为省级优势专业。
2.3 建设了“一体化+项目化+企业化”实训基地
经过企业、行业专家论证，确立了“一体化+项目化+企业化”实训基地建设思路，即实训基地的建设与专业人才培养目标融为一体，实施企业工程项目丰富实训基地内涵，准企业化方式运作和管理实训基地。
2.4 “专兼结合，动态互补”培育优秀教学团队
通过内培轮训、全员顶岗实践、校际常态化学习交流，全方位，多途径提高专业教学团队教师“双师”素质，重点培养了校企双专业带头人，骨干教师，“双师”素质教师。
建立有效的专业、兼职教师、企业三方互惠机制。通过主动服务行业企业，以职工培训、技术开发等合作项目为依托，建立学校和企业之间利益上的结合点，扩大了兼职教师来源，有效解决了选聘并保持兼职教师的相对稳定的难题。建立了兼职教师库，兼职教师在课程教学、生产实习和顶岗实习、专业工程实践指导中发挥着越来越重要的作用，成为团队不可或缺的组成部分。
另外，利用校企合作平台，学院为企业提供了各类技术培训和技术服务。
2.5 产业服务纵深发展，示范辐射影响广泛
2.5.1 技术服务拓展迅速
专业建设紧紧围绕产业发展，逐步提升服务产业能力，积极开展技术服务工作，第一阶段，以“绍兴市大学生通信工程创新创业示范性实践基地”为依托，申报组建了学院“通信工程技术服务中心”，作为服务型校企合作平台的核心部门，主要负责与企业的沟通和接洽，承接企业的合作项目，在与企业接洽过程中不断的积累资源和校企合作的经验，并寻求深度合作的机会。第二阶段，依靠行业背景，分别在2011年3月和2012年3月与浙江通信产业服务有限公司台州分公司和绍兴分公司合作组建了两个服务型校企合作基地，承接企业FTTH改造工程设计项目，专门配备3名经验丰富的实习指导教师现场组织管理学生，保障学生实习的安全，同时定期安排其他专业教师去基地集中授课。三年中累计完成设计文本200余份，实现产值306万元，真正实现了“互惠互利、合作共赢”。
2.5.2 社会培训不断扩大
专业坚持“学历教育与社会培训并重”的原则，采取集中培训、送教上门等各种形式，积极开展通信技术（通信线路）工程运维、项目经理、特种作业等领域的岗位培训、实用技术培训和职业技能鉴定等，二年来，累计培训业务量达3125余人次；开展客户工程师技能鉴定约500人次；电工和登高特种作业资格培训40期，共约1600人次；与台州电信订单培训电信社区经理培训班9期，共348人次；与宁波电信订单培训电信社区经理培训班3期，共123人次；培训业务创收总收入413.9万元，为服务区域社会经济建设做出了应有的贡献。
3 结语
综上所述，浙江邮电职业技术学院虽然做了一些实践探索，培育了良好的专业服务产业的能力，获得了中央财政专业服务产业发展能力提升的项目支持，但我认为还有好多工作要做，首先要完善运营保障机制，让教师积极主动参与企业锻炼；其次是提升教学团队的研发能力，科研项目要紧密结合企业生产实际；再次，进一步拓展校企合作平台，进一步创新和深化校企合作模式，做到校企深度互动共赢。只有教师服务产业发展能力提升了校企合作才能可持续发展。
参考文献
[1] 教育部、财政部关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知[Z].教职成[2011]11号.
[2] 国家高等职业教育发展规划[Z].2010—2015.
[3] 许彩欣，赵然，张洪芬.高职院校提升专业服务产业能力的实践探索—— 以石家庄邮电职业技术学院邮政通信管理专业为例[J].教育教学论坛，2013（1）：219-221.
[4] 张苗荧.高职院校开展产业技术服务的实践探索[J].职业技术教育，2006（25）：38-40.
关键词：专业服务产业 能力 探索 实践
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（a）-0045-02
根据《教育部、财政部关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知》（教职成[2011]11号）、《国家高等职业教育发展规划》（2010——2015年）、结合《浙江邮电职业技术学院通信线路专业五年发展规划》，我院通信技术（通信线路）专业在近两年进行了大胆的探索与实践，本文对实践中获得的体会和一些举措与大家作一些交流与分享。
1 改革的思路与实际举措
1.1 改革的思路与实际举措一
要提升专业服务产业发展能力，我们认为必须紧紧围绕“专业服务产业”总体思路进行专业建设，主要做了以下几个方面工作。
1.1.1 人才培养方案的制定
根据市场需求设专业、根据企业要求定课程、根据岗位标准练技能、根据社会评价验质量。完成了浙江省11个地市主要通信企业的调研工作，最终共采集有效企业样本64个、有效毕业生样本55个、不同年度就业岗位有效样本120个。制定了突出职业实践能力培养的、较为完善的人才培养模式、专业教学标准和人才培养方案。并针对“学中做、做中学”以及“新型学徒制”教学模式进行了有益的探索和实践，形成了三位一体“全程职业化”人才培养模式。
1.1.2 人才培养方案的实施
（1）工程设计创新班轮动试点。
2011年，专业与浙江通信产业服务有限公司台州分公司合作办学，成立“台州工程设计创新班”，并以此为基础进行三位一体“全程职业化”人才培养模式改革。2012年，在借鉴“台州工程设计创新班”成功经验的基础上再次扩大试点规模，与浙江通信产业服务有限公司绍兴分公司合作成立“绍兴工程设计创新班”。专业核心课程在教学内容、授课方式、教材等方面完全按企业实战要求实施，并将职业技能鉴定项目嵌入到课程中。通信技术（通信线路）专业人才培养方案以两个试点班为基础，逐步推广，在2010级、2011级、2012级中轮动实施，对实施效果进行了及时的总结，同时对校内综合实训和顶岗实习管理方案进行了完善，人才培养实现了“三化”，即：
实训环境与企业实际工作环境合一化。利用企业的生产条件和设备，学院提供相应的技术支持和服务，在企业内建生产性实训基地，实践教学与企业生产直接同步，实现学生的实训环节与未来职业环境的直接对接，在实训过程中提供学生岗位角色的体验。
实训过程的职业化。专业实践教学过程以与专业适应的岗位工作任务为教学内容，以任务驱动为导向，按照企业工作机制和流程进行，实现实训教学内容的项目化和任务化。
实训管理的企业化。参照所设实训基地的管理结构、岗位设置和管理要求，实行企业化管理。让学生都明确具体的岗位工作内容及岗位责任。重视内涵建设，融学校文化与企业文化为一体，构建了独特的实践教学文化氛围。
（2）社区经理定向班推广实施。
我院和台州电信合作，通过面向台州地区定向招生，经过校企层层筛选，最终确定当期电信社区经理定向培训班的学员。录取的学员将先在浙江邮电职业技术学院进行为期两个月的专业化脱产培训、认证考试，后继在电信企业进行一个月的生产实习，培训合格的学员将取得客户工程师初级证书、安全操作证书和结业证书。截止到2013年9月底，学校已和台州电信合作举行了9期电信社区经理定向培训班，累计培训14204人日。
1.2 改革的思路与实际举措二
要提升专业服务产业发展能力，必须要进行课程改革与开发。
通信技术（通信线路）专业根据专业服务产业的指导思想，大胆的地进行课程改革与实践，力求体现能力本位的课程目标和工作任务导向的课程内涵。在2008年与华东师范大学职成教所合作开展项目课程改革的基础上，提出了工作过程系统化课程建设与改革的思路和原则，制定了课程建设与改革方案，形成了课程标准。
教学资源联合开发团队采用“基本”+“特色”的结构，重新制定了专业所有27门课程的教学大纲；与中国移动浙江分公司合作开发传输技术工程师试题库1套、传输线路网络培训资质认证系统1套、培训教材《中国移动浙江公司传输管线专业岗位认证教材》1本。在合作企业的帮助下，5门专业核心课程中，企业生产性案例项目的总学时数累计达到了560学时，课程教学内容与就业岗位实际工作项目紧密关联、成效显著，其中《通信线路工程设计》《通信工程概预算》和《通信工程制图CAD》3门核心课程，依托校外实训基地的技术服务合作项目，100%实现以实际工作项目为载体，设计教学组织形式，以行动为导向，探索实践以“传、帮、带”为主要形式的“现代师徒制”教学模式。
1.3 改革的思路与实际举措三
要提升专业服务产业发展能力，必须要重视师资队伍与服务能力建设。能力建设：一是指理论研究能力；二是指技术服务能力。
1.3.1 师资队伍建设
专业实行校企双专业带头人负责制；选派骨干教师积极参与企业生产实践；同时引进企业兼职教师；重视“双师”素质教师培养。
1.3.2 能力建设
在理论研究方面，内容注重应用研究，项目基于企业有需求的领域；在服务能力方面以“校企共赢”为社会服务的主线，努力构建社会服务机构，成立了通信工程咨询服务中心，对外开展工程咨询、施工和设计服务，进一步完善社会服务体系建设，不断提高学院的社会服务能力。
2 提升专业服务产业发展能力的实践效果
2.1 校企携手打造工学结合核心课程
通过与企业的深度合作，引入企业项目、案例、标准等技术文件，以真实的通信工程设计任务为载体，以生产实际操作流程为主线，构建典型项目单元，并以此来承载课程教学内容，与企业合作建设了“通信技术（通信线路）工程设计、通信工程预决算、通信工程制图”3门工学结合核心课程。并完成了3门工学结合核心课程和8门专业技能课程标准、课程整体设计等课程教学文件的制定。 2.2 对接产业需求，践行三位一体“全程职业化”的专业人才培养模式
以“专业基础能力——岗位专项能力——岗位综合能力”这种“分层递进”的策略序化专业课程。融合“理实一体化课堂、校内生产性实训基地、企业生产现场”三个育人环境，构建“三位一体”的人才培养平台，每年就业对口率达85%以上。2012年通信技术（通信线路）被浙江省教育厅确定为省级优势专业。
2.3 建设了“一体化+项目化+企业化”实训基地
经过企业、行业专家论证，确立了“一体化+项目化+企业化”实训基地建设思路，即实训基地的建设与专业人才培养目标融为一体，实施企业工程项目丰富实训基地内涵，准企业化方式运作和管理实训基地。
2.4 “专兼结合，动态互补”培育优秀教学团队
通过内培轮训、全员顶岗实践、校际常态化学习交流，全方位，多途径提高专业教学团队教师“双师”素质，重点培养了校企双专业带头人，骨干教师，“双师”素质教师。
建立有效的专业、兼职教师、企业三方互惠机制。通过主动服务行业企业，以职工培训、技术开发等合作项目为依托，建立学校和企业之间利益上的结合点，扩大了兼职教师来源，有效解决了选聘并保持兼职教师的相对稳定的难题。建立了兼职教师库，兼职教师在课程教学、生产实习和顶岗实习、专业工程实践指导中发挥着越来越重要的作用，成为团队不可或缺的组成部分。
另外，利用校企合作平台，学院为企业提供了各类技术培训和技术服务。
2.5 产业服务纵深发展，示范辐射影响广泛
2.5.1 技术服务拓展迅速
专业建设紧紧围绕产业发展，逐步提升服务产业能力，积极开展技术服务工作，第一阶段，以“绍兴市大学生通信工程创新创业示范性实践基地”为依托，申报组建了学院“通信工程技术服务中心”，作为服务型校企合作平台的核心部门，主要负责与企业的沟通和接洽，承接企业的合作项目，在与企业接洽过程中不断的积累资源和校企合作的经验，并寻求深度合作的机会。第二阶段，依靠行业背景，分别在2011年3月和2012年3月与浙江通信产业服务有限公司台州分公司和绍兴分公司合作组建了两个服务型校企合作基地，承接企业FTTH改造工程设计项目，专门配备3名经验丰富的实习指导教师现场组织管理学生，保障学生实习的安全，同时定期安排其他专业教师去基地集中授课。三年中累计完成设计文本200余份，实现产值306万元，真正实现了“互惠互利、合作共赢”。
2.5.2 社会培训不断扩大
专业坚持“学历教育与社会培训并重”的原则，采取集中培训、送教上门等各种形式，积极开展通信技术（通信线路）工程运维、项目经理、特种作业等领域的岗位培训、实用技术培训和职业技能鉴定等，二年来，累计培训业务量达3125余人次；开展客户工程师技能鉴定约500人次；电工和登高特种作业资格培训40期，共约1600人次；与台州电信订单培训电信社区经理培训班9期，共348人次；与宁波电信订单培训电信社区经理培训班3期，共123人次；培训业务创收总收入413.9万元，为服务区域社会经济建设做出了应有的贡献。
3 结语
综上所述，浙江邮电职业技术学院虽然做了一些实践探索，培育了良好的专业服务产业的能力，获得了中央财政专业服务产业发展能力提升的项目支持，但我认为还有好多工作要做，首先要完善运营保障机制，让教师积极主动参与企业锻炼；其次是提升教学团队的研发能力，科研项目要紧密结合企业生产实际；再次，进一步拓展校企合作平台，进一步创新和深化校企合作模式，做到校企深度互动共赢。只有教师服务产业发展能力提升了校企合作才能可持续发展。
参考文献
[1] 教育部、财政部关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知[Z].教职成[2011]11号.
[2] 国家高等职业教育发展规划[Z].2010—2015.
[3] 许彩欣，赵然，张洪芬.高职院校提升专业服务产业能力的实践探索—— 以石家庄邮电职业技术学院邮政通信管理专业为例[J].教育教学论坛，2013（1）：219-221.
[4] 张苗荧.高职院校开展产业技术服务的实践探索[J].职业技术教育，2006（25）：38-40.