每当我们看到台上那些创业成功的英雄人物，看到那些层出不穷、匪夷所思的创新产品，看到短短数年便达数以百亿计的产业规模时，我们无法不被这些激动人心、梦想成真的传奇故事所感染，无法不受这些灵光四射的创新思想所激励，每个人的内心似乎都在呐喊：“我也要成为这样创新的人！”
　　可惜的是，面对创新成功的榜样，我们大多数人大多数时候却不自觉地又落入模仿者的陷阱，那就是模仿创新成功者所做的事，以为他们做了那样的事成功了，那我们也做同样的事，似乎不久之后我们也可以成功。结果往往事与愿违，模仿者大多以惨败收场。做同样的事，为何他们成功、我们失败？命运？时机？运气？我们不禁迷茫，哀怨。难道这些人都是天才吗？他们的成功有迹可循吗？我们能通过学习掌握一套创新的方法吗？创新之门有钥匙吗？
　　我自己的体会，创新固然有天赋、性格、时机、运气等多方面的原因，但创新与平庸者真正的分水岭还是思维方式的不同。如果能学习锻炼一套创新的思维模式，其实人人都可以是创新者。这里和大家分享一下我对创新思维的一点看法。

一切创新都是从“不爽”开始的

　　这是一种对生活的态度。如果你本身是那种知足常乐的人，对生活中的一切通常都挺满意的，就算有点小不满，也挺宽容的，更没有打算自己做点什么来改变这些状况，你可能就会离创新比较远。
　　创新者往往在生活中都表现出一种独特的敏感，对现实比较挑剔，看什么都不顺眼，再好的东西在他们眼里都有毛病。这种“独特的敏感”往往表现为他们对大家都认为不错的东西却大放厥词，能挑出一大堆毛病，然后就蠢蠢欲动地总想Redesign。为此，他们经常让周围的朋友感到一种扫兴、压力甚至不快。他们往往不是人群里最受欢迎、最有人缘的那种人。
　　所幸，创新者们不是一个冷眼旁观、说说而已的批评者，他们一定对如何更好甚至如何彻底改变有自己的一套主张，这是创新者和观察家的根本不同之处。真正的创新者一定是个行动派，他们往往不管时机是否成熟，条件是否具备，他们会迫不及待地为自己的主张去行动。而一个“伪创新者”往往总是在说自己想做的事却总不行动，心安理得地为自己的不行动找到很多貌似合理的理由。
　　所以，创新者首先要学会“不爽”，学会“挑毛病”。我们可以象王阳明“日格一物”一样，在自己感兴趣的领域反复练习，观察一样具体的事物或现象，体会发现你对它的“不爽之处”，进而提出你的新主张。

用心体会，而非用脑分析

　　很多朋友对此很困惑，他们说“我是觉得不太好，但说不清楚它哪不好”。这个时候我想说，先不要着急用脑子分析，先用心体会。什么意思呢？就是说先不着急去评价外在客观的事物哪不好，先向内与自己的内心对话，体会此刻你内心的真实感受是什么。这到底是怎样的一种语境呢？“用心体会”往往会说“我的感受是什么？”而“用脑分析”往往会说“它如何如何？”这个练习真的很有趣，大家不妨尝试尝试。
　　还有一次，我听一位年轻创业者介绍项目，他分析得头头是道，从宏观到微观，从资源到机会，从产品到模式。我听完后问他：“你创业时是看到这是一个机会呢，还是你对这个问题有什么亲身感受触动呢？抑或你本身对这个领域有什么心愿理想呢？”他很坦诚，说可能还是机会驱动吧！我为什么这么问呢？因为我发现他的生活经历和所从事的项目之间其实很隔膜，他的分析里没有多少对生活的真实感受和体会，更多是跟随大家对这类问题人云亦云的看法，和猜测臆想出来的用户需求，这导致他对用户需求的判断可能过于乐观了，而产品和服务又过于粗糙而难以真正打动用户。
　　所以，我的体会是创新一定要在自己真正感兴趣的领域，而不是盲目追逐热点。只有自己真正感兴趣才会真正用心感受，只有用心感受才会有切肤之痛，才会有真不爽，才能真正提出创新性的主张。
　　“用心体会，而非用脑分析”，实在是比较难的一种习惯，但又是一种非常美妙和有趣的体验。当你学会用心体会时，世界变得更加鲜活真实，你自己也更加敏锐。我真的建议大家都做做这个“心物感应、心脑对话”的游戏。

跨界借鉴

　　绝不抄袭同业者，这既是基本的商业道德要求，也是理性的选择。
　　人家先行者创新取得了用户的认可，你再抄袭，请问在一个互联网时代，信息愈发公开透明，用户获取服务几乎没有障碍的条件下，用户为什么要选择你一个后来的抄袭者？再有，抄袭者往往知其然不知其所以然，缺乏对用户需求和产品设计的深刻和坚定的理解，这点在互联网快速迭代的模式下是致命的。人家两周时间就基于数据引导迭代一次了，你亦步亦趋地还不知其所以然。有人反驳说，当年淘宝不就是靠copy打败了ebay吗？我说恰恰相反，淘宝的胜利完全在于自己对中国商务、零售和社会演变的深刻理解和洞察，而对手则是试图简单地把美国模式copy到中国。所以，我坚定地建议，创新者一定不要试图走抄袭同业的假捷径，我断言这没有任何成功的可能，甚至不客气地说，抄袭是在浪费宝贵的生命。
　　通过局部的改善难以实现整体超越。
　　在创业的追逐中，我们往往对竞争者的弱点很敏感，觉得对手的产品有好多问题，我们就在这些问题上做得更好，用户就会愿意转移到我们这来。但事与愿违，按这个模式实现成功超越的，我还举不出例子。为什么呢？尽管可能存在局部性的问题（况且这些问题并不见得是真问题），竞争者如果已经取得了一定程度的成功，说明它的核心价值是得到用户认可的，而用户迁移又是有成本的，对手也不会停滞不前、坐以待毙，这几个因素都决定了局部的改善是难以实现整体超越的。
　　但这个错误无论公司大小，古今中外总是在不断上演，为什么？没办法，这是人性使然，不甘心、不服气使得人们总是容易放大别人的弱点，也放大自己的优势，同时双向放大，就会产生认识的偏差。
　　跨界的化学反应。
　　真正的创新者关注用户远远多过关注对手，创新的真正目的也是为用户提供新的无可替代的价值，而不是比对手的市场份额更多些，比对手的市场排名更高点，那都是自我YY的浮云，毫无意义。
　　还有一种新的现象，在互联网领域，对手其实很模糊，昨天的伙伴有可能明天就是你的对手；你可能在某个领域和对手竞争，另一个领域又需要和对手合作；不同平台之间是只有竞争没有合作，但用户跨平台的需求又逼迫你不得不选择实现平台之间的互通。所以，以对手为参照物往往会让创新之路越走越窄。
　　互联网领域的创新，在基础技术上大家往往差距不大，对速度的考验又越来越高，指望在原创技术上实现超距离的领先越来越困难，创新也越来越从技术驱动转移到用户价值驱动的创新上来。不同领域里，用户价值往往有着本质上的相通，在这方面，跨界借鉴和组合产生用户价值的裂变越来越有价值。这要求创新者需要有更宽广的视野，很多时候干脆直接从跨界中借鉴，这种做法往往使得用户产生一种似曾相识却又眼前一亮的价值体验。
　　这些都是易到在不断摸索进步中的点滴心得体会，希望大家持续关注易到，你们会在易到每次的产品变化中感受到我们的努力。这个过程，或许有些许成功，也必然会有挫折和教训，但这也正是创新的魅力，没有标准答案，没有唯一的真理，只有不断的摸索与演变。让创新者一起享受在路上的奇幻之旅吧！