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在饭店的经营中,饭店服务员每天都要和形形色色的人打交道.和客人交流对话,正确掌握说话的技巧和艺术,将帮助服务员和客人建立良好的关系.在服务中,说话得体与不得体将会达到不同的效果,因此服务员在饭店服务中要细心学习语言艺术,以便更好地与客人沟通.
浅谈饭店服务中的说话艺术
【摘 要】
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在饭店的经营中,饭店服务员每天都要和形形色色的人打交道.和客人交流对话,正确掌握说话的技巧和艺术,将帮助服务员和客人建立良好的关系.在服务中,说话得体与不得体将会达到
【机 构】
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重庆第二师范学院旅游与服务管理系
【出 处】
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农家科技(下旬刊)
【发表日期】
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2013年1期
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