论文部分内容阅读
[摘 要] 普通话水平测试工作蓬勃开展，对普通话水平测试员的综合素质提出了较高的要求。测试员需要从专业素质和职业素质两个方面提高自己，以提高测试的质量，维护测试的信度。
[关键词] 普通话 测试员 素质
自1994年10月30日，国家语委、国家教委、广播电影电视部联合颁发《关于开展普通话水平测试工作的决定》(国语〔1994〕43号)一文以来，各省相继成立了普通话培训测试中心，培训了一大批普通话水平测试员。在普通话水平测试走过了12个年头的今天，各项工作已日益成熟。但由于普通话水平测试是一项要求高、程序复杂的工作，它主要通过口试来评价应试人掌握和运用普通话的标准程度，从而判定普通话水平达到的等级。因此，测试员自身的综合素质将直接影响应试人普通话水平等级的评定，影响推普工作的顺利进行。建立一支思想品德良好、业务技术出色的高质量、高水平的测试员队伍的工作尤为重要。那么，一个合格的测试员应该具备哪些基本素质呢？
一、专业素质
专业素质是测试员做好测试工作的基础，一个合格的测试员必须具有出色的专业素质。测试员的专业素质体现为：
（一）扎实的专业理论知识。系统的语言知识是测试员专业素质的基础。首先，测试员必须对普通话语音、语法、词汇等理论知识有全面系统的掌握，其中对语音理论必须有扎实深厚的功底，熟练掌握《汉语拼音方案》，只有这样才能正确而科学地认识每一种语言现象的所以然，揭示这些语言现象的实质。
其次，要掌握基本的语言学知识。如通过音位学知识正确判定语音缺陷和语音错误。国际音标是一音一符，“音值”中较细微的分辨都可以用它标记出来。学一些常用的国际音标，有利于测试员正确把握音位，客观描述实际语音面貌，为判定错误和缺陷提供保证。国际音标必要时可以借助国际音标的语音知识。
再次，熟悉必要的方言学知识也很关键。我国的方言复杂、差异大，同一个汉字，不同方言区都按各自的方言系统规定了一套读音，因此不同方言区之间存在着严重的语音隔阂，即使同一方言区内由于历史、环境、地理等因素的影响，各地之间也明显地存在着差异。这就要求测试员在掌握普通话语音的基础上，还要能准确把握所测对象的方言和普通话在语音系统上的差异，搞清楚是声母、韵母问题，还是声调问题，或者是语流音变问题。只有对方言语音系统有了详尽准确的了解后，才会使自己的判断、评估有明确的目的性，从而增加准确性，减少盲目性，增强可信性，减少失误、误差，从而避免漏判、错判。
另外，还要了解一定的语音史知识。了解语音的发展变化及古音在方言中的演变保留状况，以更好地针对不同方言区受测者的语音特点做出正确的评判。
（二）较强的语音能力。测试员自身的语音能力会对他的测评产生直接影响。一般测试员在测试中，往往拿受测人的发音与自己比较，做出判断。试想一个测试员自己都发不好翘舌音，怎么去判定平翘舌音的正确与缺陷？一个测试员自己都分不清前后鼻音的差别，怎么去给受测人打分？因此测试员作为普通话测试工作中的监考官，自身应具有较强的语音能力，即具有较强的标准普通话的口语表达能力和良好的语言感知能力，这样才能在测试工作中准确地体会受测者的语音准确程度。同时测试员的言语行为，因所从事工作的特点，不仅是个人行为，而且是代表了整个测试队伍的群体言语形象，是言语规范的理想趋向。测试员提高自身的语音能力，可以维护测试员队伍的良好形象，树立测试工作的权威性。
（三）敏锐的听、辨音能力。测试工作不同于以往任何形式的测试。它考的不是普通话的系统知识，而是对受测者运用普通话所达到的标准程度的检查和评定。因此我们的测试对象便具体为受测者稍纵即逝的语音。这就要求在测试过程中，测试员要在短时间内准确而又迅速地捕捉受测者的语音信息，书面记录下其语音、词汇、语法等方面的一系列问题，判断其语音面貌的优劣，词汇、语法的规范程度，语调自然流畅的程度等等，以最大限度地减少与受测者实际水平的误差，从而评分定级，完成测试工作。因此测试员只提高自身的语音能力是远远不够的，还要具有较强的听、辨音能力和敏锐的判断力，练就一双灵敏的耳朵。
另外，测试员在评判的过程中，往往对以前自己从未感知过的语音现象很敏感，在语音的正误和缺陷判断上大多偏重于严格。对于自己方言区一些语音的辨析因自身受方言的耳濡目染而缺乏灵敏度，尤其对于缺陷语音的把握不够好，出现了一些偏颇的现象，无形中造成了受测试人员心理的一些误解，形成一些不太好的社会影响。所以，提高测试员的语音听辨能力是一个持久的任务，也是一个不敢懈怠的工作；测试员自身要对自己高要求，高标准，不应该有“一证在手，高枕无忧”的松懈情绪，应不断提高，不断强化自己的听辨音能力。
（四）培训与科研能力。普通话测试的最终目的不是水平等级的认定，而是推广和普及普通话。为了实现这一目的，国家语委提出“以测促训，以训保测”的指导思想，很切合实际。普通话培训是保证测试质量，推动推普工作顺利进行的必要手段，而要完成这项工作，普通话水平测试员负有不可推卸的责任。所以，作为一名合格的测试员，还应具备对受测人进行有效培训的能力。
测试工作虽已经进行了12年，但值得研究和探讨的问题还很多，还需要规范，需要不断的总结提高。这就需要测试员在日常工作中增强科研意识，提高科研水平，加强理论总结，然后再把这些科研成果应用于测试实践，促进测试事业的发展。比如有些省的测试中心组织的有关普通话水平测试论文竞赛就是一个很好的举措，这样的活动可以促进人的思考，促进人的创新。当然，我们搞科研，不是为了应付活动，重视科研可以促进测试，测试工作的经验可以形成科研的素材。有条件的单位可以搞“传帮带”工作，让一些科研能力强的测试员带动大部分的测试员，形成一支研究型、实践型的测试员队伍，那么，测试工作一定会上一个新台阶。
二、职业素质
一个测试员不仅要讲究工作的能力，更需要讲究职业的素质，这是做好测试工作的保证。测试员职业素质体现为：
（一）敬业奉献精神。普通话水平测试是集脑力劳动和体力劳动于一体的繁重工作，按常规的工作量，每位测试员每天要测试近30名考生，而每位考生的考试时间需要15分钟左右，在整个测试过程中没有休息时间，需要测试员每一刻都集中注意力，因为任何一个疏忽都会影响判分，判分失误就会有失测试的公平公正。而测试员几乎没有专职的，他们中绝大多数从事着教师职业，本身有着繁忙的教育教学任务，但为了及时完成测试任务，他们必须克服种种困难，牺牲双休日甚至节假日参加测试工作。还有测试工作报酬低，强度大，时间长，压力大，测试员如果没有一些乐观奉献的精神，那么很容易产生疲劳厌倦的心理。在这种情况下，一丝不苟的敬业精神和积极乐观的奉献精神是不可缺少的。尤其对于一些刚刚加入测试队伍的新测试员，更应该强调敬业奉献精神。
（二）心态良好。作为测试员，尽管测试工作很辛苦，但必须要保持良好的心态，善待每一个受测者。测试员应该把测试工作看得重要、神圣。在测试中，不以自己为测试员而骄傲，不因受测人不懂测试规矩而急躁，要用一颗认真平常的心，一种仔细求精的态度，平等地对待受测人。因为普通话测试是面对面的口试，测试员的一言一行对受测人的心理状态有直接影响。如果测试员能面带微笑，多给受测人一些鼓励和信心，创设一种相对轻松的环境，就可能消除受测人的种种顾虑，使其克服紧张和胆怯情绪，在最佳的状态下完成考试，保证测试工作顺利进行。
（三）公正无私。测试中，所有受测者都有一个共同的愿望——取得好的成绩，尤其从1995年起逐步对教师等岗位人员实行持普通话证书上岗制度后，普通话测试对相关人员意义重大。测试工作不再是单纯的语音的评定，相应的一些舞弊现象便应运而生，如受测者提前拿到朗读说话的字条，朗读说话不按抽签上规定的内容进行，托人拉关系，找人替考等等。面对这种状况，测试员都应坚持公正无私的原则，对受测人一视同仁，不能碍于情面或者因受测人的小恩小惠而背离评判原则，否则势必给测试工作蒙上一层阴影，玷污测试员的美好形象，使测试工作失去严肃性和公正性。
总之，要成为一名合格的测试员，只有付出辛勤的汗水，通过刻苦的锻炼和不断的探索，夯实专业基本功，时刻警醒自己，加强自我修养，全面地整体地提高自身素质，才能将测试工作顺利而圆满地完成，才能将推普工作推上新的台阶。
参考文献：
[1]许艳丽.普通话水平测试员应具有的素质[J].沧州师专学报2003.3.
[2]胡彩敏.普通话水平测试员的基本素养及监控体系[J].绍兴文理学院学报 2004.6.
[3]张蒲荣.试论普通话水平测试员素质的提高与养成[J].宁波教育学院学报 2005.6.
（崔广利 王舜华，河北政法职业学院）
[关键词] 普通话 测试员 素质
自1994年10月30日，国家语委、国家教委、广播电影电视部联合颁发《关于开展普通话水平测试工作的决定》(国语〔1994〕43号)一文以来，各省相继成立了普通话培训测试中心，培训了一大批普通话水平测试员。在普通话水平测试走过了12个年头的今天，各项工作已日益成熟。但由于普通话水平测试是一项要求高、程序复杂的工作，它主要通过口试来评价应试人掌握和运用普通话的标准程度，从而判定普通话水平达到的等级。因此，测试员自身的综合素质将直接影响应试人普通话水平等级的评定，影响推普工作的顺利进行。建立一支思想品德良好、业务技术出色的高质量、高水平的测试员队伍的工作尤为重要。那么，一个合格的测试员应该具备哪些基本素质呢？
一、专业素质
专业素质是测试员做好测试工作的基础，一个合格的测试员必须具有出色的专业素质。测试员的专业素质体现为：
（一）扎实的专业理论知识。系统的语言知识是测试员专业素质的基础。首先，测试员必须对普通话语音、语法、词汇等理论知识有全面系统的掌握，其中对语音理论必须有扎实深厚的功底，熟练掌握《汉语拼音方案》，只有这样才能正确而科学地认识每一种语言现象的所以然，揭示这些语言现象的实质。
其次，要掌握基本的语言学知识。如通过音位学知识正确判定语音缺陷和语音错误。国际音标是一音一符，“音值”中较细微的分辨都可以用它标记出来。学一些常用的国际音标，有利于测试员正确把握音位，客观描述实际语音面貌，为判定错误和缺陷提供保证。国际音标必要时可以借助国际音标的语音知识。
再次，熟悉必要的方言学知识也很关键。我国的方言复杂、差异大，同一个汉字，不同方言区都按各自的方言系统规定了一套读音，因此不同方言区之间存在着严重的语音隔阂，即使同一方言区内由于历史、环境、地理等因素的影响，各地之间也明显地存在着差异。这就要求测试员在掌握普通话语音的基础上，还要能准确把握所测对象的方言和普通话在语音系统上的差异，搞清楚是声母、韵母问题，还是声调问题，或者是语流音变问题。只有对方言语音系统有了详尽准确的了解后，才会使自己的判断、评估有明确的目的性，从而增加准确性，减少盲目性，增强可信性，减少失误、误差，从而避免漏判、错判。
另外，还要了解一定的语音史知识。了解语音的发展变化及古音在方言中的演变保留状况，以更好地针对不同方言区受测者的语音特点做出正确的评判。
（二）较强的语音能力。测试员自身的语音能力会对他的测评产生直接影响。一般测试员在测试中，往往拿受测人的发音与自己比较，做出判断。试想一个测试员自己都发不好翘舌音，怎么去判定平翘舌音的正确与缺陷？一个测试员自己都分不清前后鼻音的差别，怎么去给受测人打分？因此测试员作为普通话测试工作中的监考官，自身应具有较强的语音能力，即具有较强的标准普通话的口语表达能力和良好的语言感知能力，这样才能在测试工作中准确地体会受测者的语音准确程度。同时测试员的言语行为，因所从事工作的特点，不仅是个人行为，而且是代表了整个测试队伍的群体言语形象，是言语规范的理想趋向。测试员提高自身的语音能力，可以维护测试员队伍的良好形象，树立测试工作的权威性。
（三）敏锐的听、辨音能力。测试工作不同于以往任何形式的测试。它考的不是普通话的系统知识，而是对受测者运用普通话所达到的标准程度的检查和评定。因此我们的测试对象便具体为受测者稍纵即逝的语音。这就要求在测试过程中，测试员要在短时间内准确而又迅速地捕捉受测者的语音信息，书面记录下其语音、词汇、语法等方面的一系列问题，判断其语音面貌的优劣，词汇、语法的规范程度，语调自然流畅的程度等等，以最大限度地减少与受测者实际水平的误差，从而评分定级，完成测试工作。因此测试员只提高自身的语音能力是远远不够的，还要具有较强的听、辨音能力和敏锐的判断力，练就一双灵敏的耳朵。
另外，测试员在评判的过程中，往往对以前自己从未感知过的语音现象很敏感，在语音的正误和缺陷判断上大多偏重于严格。对于自己方言区一些语音的辨析因自身受方言的耳濡目染而缺乏灵敏度，尤其对于缺陷语音的把握不够好，出现了一些偏颇的现象，无形中造成了受测试人员心理的一些误解，形成一些不太好的社会影响。所以，提高测试员的语音听辨能力是一个持久的任务，也是一个不敢懈怠的工作；测试员自身要对自己高要求，高标准，不应该有“一证在手，高枕无忧”的松懈情绪，应不断提高，不断强化自己的听辨音能力。
（四）培训与科研能力。普通话测试的最终目的不是水平等级的认定，而是推广和普及普通话。为了实现这一目的，国家语委提出“以测促训，以训保测”的指导思想，很切合实际。普通话培训是保证测试质量，推动推普工作顺利进行的必要手段，而要完成这项工作，普通话水平测试员负有不可推卸的责任。所以，作为一名合格的测试员，还应具备对受测人进行有效培训的能力。
测试工作虽已经进行了12年，但值得研究和探讨的问题还很多，还需要规范，需要不断的总结提高。这就需要测试员在日常工作中增强科研意识，提高科研水平，加强理论总结，然后再把这些科研成果应用于测试实践，促进测试事业的发展。比如有些省的测试中心组织的有关普通话水平测试论文竞赛就是一个很好的举措，这样的活动可以促进人的思考，促进人的创新。当然，我们搞科研，不是为了应付活动，重视科研可以促进测试，测试工作的经验可以形成科研的素材。有条件的单位可以搞“传帮带”工作，让一些科研能力强的测试员带动大部分的测试员，形成一支研究型、实践型的测试员队伍，那么，测试工作一定会上一个新台阶。
二、职业素质
一个测试员不仅要讲究工作的能力，更需要讲究职业的素质，这是做好测试工作的保证。测试员职业素质体现为：
（一）敬业奉献精神。普通话水平测试是集脑力劳动和体力劳动于一体的繁重工作，按常规的工作量，每位测试员每天要测试近30名考生，而每位考生的考试时间需要15分钟左右，在整个测试过程中没有休息时间，需要测试员每一刻都集中注意力，因为任何一个疏忽都会影响判分，判分失误就会有失测试的公平公正。而测试员几乎没有专职的，他们中绝大多数从事着教师职业，本身有着繁忙的教育教学任务，但为了及时完成测试任务，他们必须克服种种困难，牺牲双休日甚至节假日参加测试工作。还有测试工作报酬低，强度大，时间长，压力大，测试员如果没有一些乐观奉献的精神，那么很容易产生疲劳厌倦的心理。在这种情况下，一丝不苟的敬业精神和积极乐观的奉献精神是不可缺少的。尤其对于一些刚刚加入测试队伍的新测试员，更应该强调敬业奉献精神。
（二）心态良好。作为测试员，尽管测试工作很辛苦，但必须要保持良好的心态，善待每一个受测者。测试员应该把测试工作看得重要、神圣。在测试中，不以自己为测试员而骄傲，不因受测人不懂测试规矩而急躁，要用一颗认真平常的心，一种仔细求精的态度，平等地对待受测人。因为普通话测试是面对面的口试，测试员的一言一行对受测人的心理状态有直接影响。如果测试员能面带微笑，多给受测人一些鼓励和信心，创设一种相对轻松的环境，就可能消除受测人的种种顾虑，使其克服紧张和胆怯情绪，在最佳的状态下完成考试，保证测试工作顺利进行。
（三）公正无私。测试中，所有受测者都有一个共同的愿望——取得好的成绩，尤其从1995年起逐步对教师等岗位人员实行持普通话证书上岗制度后，普通话测试对相关人员意义重大。测试工作不再是单纯的语音的评定，相应的一些舞弊现象便应运而生，如受测者提前拿到朗读说话的字条，朗读说话不按抽签上规定的内容进行，托人拉关系，找人替考等等。面对这种状况，测试员都应坚持公正无私的原则，对受测人一视同仁，不能碍于情面或者因受测人的小恩小惠而背离评判原则，否则势必给测试工作蒙上一层阴影，玷污测试员的美好形象，使测试工作失去严肃性和公正性。
总之，要成为一名合格的测试员，只有付出辛勤的汗水，通过刻苦的锻炼和不断的探索，夯实专业基本功，时刻警醒自己，加强自我修养，全面地整体地提高自身素质，才能将测试工作顺利而圆满地完成，才能将推普工作推上新的台阶。
参考文献：
[1]许艳丽.普通话水平测试员应具有的素质[J].沧州师专学报2003.3.
[2]胡彩敏.普通话水平测试员的基本素养及监控体系[J].绍兴文理学院学报 2004.6.
[3]张蒲荣.试论普通话水平测试员素质的提高与养成[J].宁波教育学院学报 2005.6.
（崔广利 王舜华，河北政法职业学院）