【摘 要】
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为客观公正评价献血服务的实际情况,了解献血者的实际需求,找出献血服务中存在的问题与不足,针对性地改进工作,自建立ISO9000质量管理体系以来,采用电话、信件和短信3种不同
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为客观公正评价献血服务的实际情况,了解献血者的实际需求,找出献血服务中存在的问题与不足,针对性地改进工作,自建立ISO9000质量管理体系以来,采用电话、信件和短信3种不同方式调查分析献血者满意度,现报告如下。1对象与方法1.1调查内容统一设计调查表,内容包括:对工作人员服?
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