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目的 评价人性化护理在急诊患者护理中的应用效果.方法 按照随机分组的原则将485例急诊患者分为两组,实验组243例在急诊患者的护理过程中给予人性化护理,对照组242例在急救的过程中实施常规护理疗法.以患者满意度作为本研究的观察和评价指标,对两组进行比较.结果 实验组总体满意度评分为96.3％,对照组总体满意度评分为90.1％(P＜0.01).结论 急诊患者实施人性化护理可提高患者满意度,减少护患纠纷.