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少儿图书馆开展人性化服务是提高服务质量和服务效益的重要方式。该文从服务理念、服务方式、服务环境、服务态度几方面入手谈如何开展人性化服务。
少儿图书馆开展人性化服务的思考
【摘 要】
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少儿图书馆开展人性化服务是提高服务质量和服务效益的重要方式。该文从服务理念、服务方式、服务环境、服务态度几方面入手谈如何开展人性化服务。
【机 构】
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浙江省金华市少年儿童图书馆
【出 处】
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中小学图书情报世界
【发表日期】
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2006年3期
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