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【摘 要】在经济全球一体化的背景下，ERP系统普遍应用于我国汽车行业，促进汽车供应链信息流、商流、物流和资金流的循环增长。本文说明了汽车供应链经销商应用ERP进行财务管理的外部和内部影响因素，分析了ERP系统在促进企业业务和财务数据标准化、规范化和制度化等方面的优势，明确了结合ERP系统的标准业务流程优化和财务管理的积极作用。全面信息化管理在推动汽车供应链发展的同时也带来挑战。在此基础上，针对汽车经销商ERP系统实施问题提出了具体策略：主机厂及汽车经销商应基于供应链整体发展的需求选择合适的ERP软件产品；实施贯穿ERP全过程的全面培训是系统成功应用和业务高效运营的基本保障；建立规范标准的业务流程及日常系统操作是影响ERP成功实施和业务可持续发展的关键因素；信息化建设离不开信息安全管理；健全精细化的运维管理体系有利于ERP系统的应用，实现跨部门协同化管理和全面业务运营优化，提升效率和保障业务财务数据安全，也有利于实现企业价值的最大化和供应链的可持续发展。
【关键词】ERP系统；汽车供应链；经销商；财务管理
企业资源计划（Enterprise Resource Planning， 简称ERP）是结合先进的信息技术和管理思想，通过整合公司资源高度集成应用的统一管理平台，能够有效优化企业资源配置、提升运营效率和提高企业收益。汽车行业是我国国民经济的支柱产业之一，具有资金、技术和劳动力密集的特点。随着科技的发展尤其是信息技术的进步，我国汽车供应链各主体广泛应用ERP系统来满足企业管理和发展的需求。ERP系统在汽车供应链的应用有利于实现供应链全面信息化管理，推动运营效率的提升和供应链竞争力的提高，促进供应链整体的优化升级和可持续发展。汽车经销商通过ERP系统的实施推进财务信息化建设和财务管理体制完善，加强企业经营管理和提升市场份额，有助于实现业务流程优化和战略决策的信息化和科学化，实现业务财务持续改善和经济效益最大化，也有助于供应链信息资源共享实现协同合作和可持续发展。
一、ERP系统在汽车供应链经销商财务管理中的应用背景
随着信息技术的发展，ERP系统越来越广泛地应用于汽车行业，以实现资源信息共享，满足企业运营管理和发展的需求。ERP系统在汽车供应链财务管理中的应用推广是当代科技、经济发展的产物。在第三次工业革命发展和第四次工业革命来临的大背景之下，工业4.0的思想正不断影响着世界各国产业发展。我国提出的“中国制造2025”具有划时代的意义，以智能制造为核心，主要涉及产品智能化、生产方式智能化、装备智能化、管理智能化和服务智能化五个方面，具有互联工业、大数据、集成网絡、创新发展和转型升级五个特点。上述背景深刻影响着汽车行业的变革，渗入汽车工业智能一体化和物联网生态圈的形成过程，推动着汽车产业链从传统制造向智能制造升级。ERP系统为汽车产业从传统制造向智能制造升级提供了有力支撑，我国车企通过ERP整合了资源和信息，加速了供应链上下游企业间及客户的信息资源交换，实现了供应链的信息同步化和价值最大化，推动了产业结构优化升级和供应链创新发展。
汽车产业的智能化变革不仅来源于外因，也受其内部发展需要及运营管理效率和效益提升需求的影响。经济全球一体化在带来机遇的同时也对企业的生产经营带来冲击和挑战。为了在市场竞争中生存和不断发展，汽车供应链各主体需要通过全面整合各种资源和信息交换系统集成数据，运用创新的理念和工具实现全业务流程优化改进，提升运营的效率和效益。ERP系统为各主体带来实时的全面业务运营信息，涉及采购、生产、仓储、运输、销售和财务等供应链各个环节的信息记录有利于管理层及时分析决策、制定战略目标和具体策略，实施合理计划、绩效考核和综合管控，也为供应链挖掘潜力不断创新、实现良好的运行机制以及持续发展提供了支撑。汽车供应链中的经销商在激烈的市场竞争中经常受制于资金和技术等资源限制面临发展瓶颈。通过ERP系统的应用实施，汽车经销商可以实现高效的运营管理和有效的财务管控，有助于其不断提高业务运转和财务管理的效率，提升全面管理水平，实现业务及收益的增长。同时，汽车经销商推动信息化建设也有益于汽车供应链整合资源形成商流、物流、信息流和资金流的循环增长。
二、ERP系统在汽车供应链经销商财务管理中的应用优势
首先，汽车经销商财务管理应用ERP系统应当实现业务和财务数据标准化。ERP系统业务和财务数据标准化需要在符合我国相关财经法规的基础上同时满足企业内控管理要求，一方面实现汽车供应链经销商的会计科目标准化管理；另一方面通过标准化的会计科目映射匹配成本中心、利润中心和投资中心，进而形成多层次多维度的标准化会计科目体系。ERP系统的数据标准化还应结合商业技术和法律政策等客观因素的变化，合理设置和管理相关权限，满足日常会计核算和财务管理的需要。在此基础上建立ERP系统主数据、账表证和前端业务信息流的集成化管理，进而实现业务和财务数据的标准化、规范化和制度化。实现业务和财务数据标准化，有利于汽车供应链上下游企业资源信息共享，有利于供应链主机厂通过优化产品结构和制造工艺以及采用经济适用设备等举措来降本增效，也有利于提高产品质量并为售后服务提供保障。销售渠道汽车经销商可以基于ERP系统的业务结果和数据记录，全面实时了解运营管理、财务状况及经营成果，分析预测政治、经济、技术和市场等外部环境变化对企业的影响，并制定相应合理的战略调整目标和科学的应对策略。整个汽车供应链的信息数据资源共享，紧密联系了供应链主体间的业务合作关系，稳定供产销一体化的供应链利益共同体，有助于提升市场占有率和整体供应链的竞争力，进而形成合作共赢的良好局面。
其次，销售渠道汽车经销商运用ERP系统还应当实现整车、配件和维修等业务的供产销流程优化和标准化管控以提升效率和创造价值。符合客观情况和内控要求的汽车经销商标准业务流程应当涵盖从批发采购、库存管理、订单管理到终端零售的整车业务标准流程及二手车置换标准流程，涉及从采购、库存管理到终端零售的配件精品零售及索赔等业务标准流程，也包含车辆维修标准流程和保修保养等其他标准业务流程。建立标准业务流程并结合ERP系统实施优化是促进业务运营水平和管控能力的提高，实现业务和财务信息化管理和持续改进的基础，也为ERP系统的后续运转和升级来满足财务管控需求提供支撑。ERP系统的开发实施和结合业务的流程应用基于主机厂和汽车经销商业务发展需要，涵盖汽车经销商组织架构、运营的系统流程和数据库信息等关键系统需求，经过商务洽谈业务需求调研、提供解决方案和开发测试，实现ERP系统上线交付使用及运维管理。汽车供应链整合上游供应商、汽车制造商、渠道经销商和零售客户等多环节资源，通过不同ERP系统项目实施及接口技术实现信息及时高效交换和协同管理，加强供应链管理层对业务和财务的控制力，形成合理的战略决策应对激烈的市场竞争，有效地支撑业务可持续发展。 再次，汽车供应链经销商运用ERP系统应当实现业务流、信息流和资金流的闭环循环管理，覆盖资产的全生命周期，提高经营的效率和效益，提升管理水平和管理决策的及时准确性。ERP业务系统标准流程操作需要加强业务部门和财务部门日常工作的协调性，使得关键业务操作不仅生成业务记录还同时形成财务数据，帮助管理层和财务管理人员实时了解企业实际运营情况，进行科学分析决策、战略规划、预算管理和经营绩效考核。ERP系统的全流程闭环应用解决传统业务财务信息传递不及时问题，增强了业财数据的匹配性，减少了大量的重复工作，有利于汽车经销商降本增效，减少不增值的业务和避免无效的支出，通过精细化管理来合理控制成本费用，实现经济效益最大化。管理层还可以依据ERP系统的业务和财务数据结合战略目标合理分析预测销售前景，做好市场策略、采购计划、运营方案、人员设施和资金预算等一系列统筹工作。即时的ERP系统业财结合数据可以帮助管理层依据市场需求合理安排整车和配件的库存结构和数量，优化管理整车和配件库存，避免不合理的库存损耗，进而提高业务运营水平和营运资金的周转效率。较为全面的ERP系统业财结合信息也可以帮助管理层分析收入的业务来源，并依据市场情况和竞争对手策略及时调整业务方向和布局，适时的抓住市场机遇运用合理的融资方式来保持业务增长和提升市场份额。
三、ERP系统在汽车供应链经销商财务管理中的实施策略
ERP系统应用在汽车供应链经销商财务管理中带来积极影响的同时也可能出现一些问题需要解决，主要有：一是管理层缺乏重视和终端系统用户缺少学习热情影响系统实施工作的推进；二是经销商业务管理流程与系统不匹配为系统的使用和内部业务运营的通畅带来负面效果，影响汽车经销商财务内控运行，甚至带来业务和财务数据冲突的风险；三是权限管理与人员变化不匹配影响操作的效率，甚至带来部分财务内控缺失和数据管理风险；四是系统的上线实施及运维管理受成本等因素的制约不能满足全面风险管理要求和业务发展的需求。针对上述ERP系统实施的问题，提出以下几点具体策略供参考：
1.选择符合企业发展的ERP产品
选择合适的ERP软件产品是企业实施ERP 的前提。汽车经销商及主机厂选择ERP软件产品，应当基于供应链整体发展的需求，不仅要考虑包含业务和财务管理在内的全面管理需要，还要考量组织结构与业务发展的匹配度，为未来的可持续发展提供支撑。在软件项目立项前，应进行充分的调研和可行性分析论证。可以结合成本收益和安全实用的原则，通过规范化的招投标程序选择市场上品牌、技术、功能、服务和成熟度等方面合适的ERP产品。在签订软件实施技术服务合同时，应当在明确责权利的同时建立技术服务标准来保障ERP软件的运维支持和系统升级，通过持续改进促进系统与业务的有机结合和良好运行。在ERP系统的应用实施过程中，需要管理层重视协调、自上而下开展工作，需要企业各个部门良好协作和终端用户的积极配合，也需要专业部门进行组织协调。
2.实施贯穿ERP全过程的全面培训
实施贯穿ERP全过程的全面培训是保障整个系统顺利上线和稳定运行的基础。管理层的支持和重视是ERP成功实施的重要影响因素，有利于组织协调工作有序开展，有利于明确责任和分工进而促进系统应用工作的计划进度和质量控制。全面培训的对象不仅应当包含对系统实施人员的培训，也应当包含对系统终端用户的培训。全面培训的内容主要涉及ERP系统理论知识培训和ERP系统使用培训两个方面。ERP系统使用培训应加强跨部门间的沟通，可以将包含供、产、销、财务等部门在内的人员一同安排系统使用综合培训，以便于实务操作和管理。标准化的ERP培训有助于系统终端用户较快地适应新的工作环境和高效开展后续工作。系统的持续使用离不开通过培训强化队伍建设和系统安全教育提升。另外，ERP系统内部技术人员的培养和业务财务技术复合型人才的培养有益于后续升级。
3.建立规范的标准化业务流程和反馈机制
规范的业务流程及日常系统操作是影响ERP成功实施和有效运维的关键因素之一。规范的ERP系统操作管理制度便于跨部门协作沟通、业务扁平化高效运转和财务信息化管控。结合业务流程的系统操作应符合汽车经销商的需求，及时精确地形成高质量系统记录和数据。为此需要建立符合客观情况和内控要求的全面标准业务流程，规范各个部门终端用户人员的日常操作，在提高运营效率和业务管控水平的同时，形成有效的数据集成实现实时信息交换，及时传递经济活动和财务情况的数据信息，支持日常业务管理和经营决策、供应链整体管控及战略发展决策。另外，形成及时系统化的问题反馈机制是形成持续改进、业务良性循环和系统升级支持业务发展的基础，有利于推动整体业务的专业化和标准化的管理。
4.加强信息安全管理
信息化建设离不开保障网络信息环境的安全、信息传输的安全和信息系统的安全。ERP系统的运营核心及财务数据应建立系统数据标准管理制度。ERP系统的安全不仅需要健全的制度、规范的操作和标准的流程为基础，还需要做好网络传输安全工作、信息应用安全保障工作和修补系统漏洞安全工作。为此，可以通过采用指纹和密码等多种身份识别技术手段对ERP系统访问权限设置保障网络传输安全。合理设置系统应用的授權可以增强数据的安全性，提高财务数据信息的动态集中管理水平。可以采用嵌入水印技术方式和系统用户分级管理方式来保护数据安全，建立系统自动化校验机制保障数据质量和校验效率。此外，还需要确定数据安检周期做好数据安检工作，通过端口管控和定期系统测评及修复来防范系统漏洞风险；做好信息质量控制，结合业务标准流程的信息系统的角色定义符合内控职权分工要求；实行符合内控要求的系统登陆访问的权限设置及人员流动的权限交接管理。
5.实施精细化的ERP运维管理
健全科学的运维管理体系是ERP系统实施运行的保障，关系到业务和系统结合运行的质量和效率，影响结合业务发展需求的系统功能升级完善。精细化的ERP运维管理结合业务和财务的事前、事中和事后管控，有助于实现各个部门良好合作，推进标准业务流程和绩效管理优化，进而提升经营管理水平和汽车供应链的整体竞争力。科学合理的ERP运维管理体系涉及ERP运维管理部门、ERP运维管理人员、ERP运维管理平台和ERP运维管理制度4个方面，需要通过全面高效的精细管理做好系统维护、数据管理、信息安全和网络安全等多方面运维管理工作，实现信息系统应用的集成化、数据采集的一致性和供应链信息的同步化。建立符合客观需求、健全合理ERP运维管理制度有利于ERP系统的应用，实现跨部门协同化管理和全面业务运营优化，有利于提升效率和保障业务财务数据安全，也有利于实现企业价值的最大化和供应链的可持续发展。
参考文献：
[1]罗小明.浅谈ERP系统在企业财务管理中的应用.财会通讯[J]， 2014（8）59-60.
[2]徐丽.试论ERP对企业财务管理中的影响.会计之友[J]， 2011（9）27-28.
【关键词】ERP系统；汽车供应链；经销商；财务管理
企业资源计划（Enterprise Resource Planning， 简称ERP）是结合先进的信息技术和管理思想，通过整合公司资源高度集成应用的统一管理平台，能够有效优化企业资源配置、提升运营效率和提高企业收益。汽车行业是我国国民经济的支柱产业之一，具有资金、技术和劳动力密集的特点。随着科技的发展尤其是信息技术的进步，我国汽车供应链各主体广泛应用ERP系统来满足企业管理和发展的需求。ERP系统在汽车供应链的应用有利于实现供应链全面信息化管理，推动运营效率的提升和供应链竞争力的提高，促进供应链整体的优化升级和可持续发展。汽车经销商通过ERP系统的实施推进财务信息化建设和财务管理体制完善，加强企业经营管理和提升市场份额，有助于实现业务流程优化和战略决策的信息化和科学化，实现业务财务持续改善和经济效益最大化，也有助于供应链信息资源共享实现协同合作和可持续发展。
一、ERP系统在汽车供应链经销商财务管理中的应用背景
随着信息技术的发展，ERP系统越来越广泛地应用于汽车行业，以实现资源信息共享，满足企业运营管理和发展的需求。ERP系统在汽车供应链财务管理中的应用推广是当代科技、经济发展的产物。在第三次工业革命发展和第四次工业革命来临的大背景之下，工业4.0的思想正不断影响着世界各国产业发展。我国提出的“中国制造2025”具有划时代的意义，以智能制造为核心，主要涉及产品智能化、生产方式智能化、装备智能化、管理智能化和服务智能化五个方面，具有互联工业、大数据、集成网絡、创新发展和转型升级五个特点。上述背景深刻影响着汽车行业的变革，渗入汽车工业智能一体化和物联网生态圈的形成过程，推动着汽车产业链从传统制造向智能制造升级。ERP系统为汽车产业从传统制造向智能制造升级提供了有力支撑，我国车企通过ERP整合了资源和信息，加速了供应链上下游企业间及客户的信息资源交换，实现了供应链的信息同步化和价值最大化，推动了产业结构优化升级和供应链创新发展。
汽车产业的智能化变革不仅来源于外因，也受其内部发展需要及运营管理效率和效益提升需求的影响。经济全球一体化在带来机遇的同时也对企业的生产经营带来冲击和挑战。为了在市场竞争中生存和不断发展，汽车供应链各主体需要通过全面整合各种资源和信息交换系统集成数据，运用创新的理念和工具实现全业务流程优化改进，提升运营的效率和效益。ERP系统为各主体带来实时的全面业务运营信息，涉及采购、生产、仓储、运输、销售和财务等供应链各个环节的信息记录有利于管理层及时分析决策、制定战略目标和具体策略，实施合理计划、绩效考核和综合管控，也为供应链挖掘潜力不断创新、实现良好的运行机制以及持续发展提供了支撑。汽车供应链中的经销商在激烈的市场竞争中经常受制于资金和技术等资源限制面临发展瓶颈。通过ERP系统的应用实施，汽车经销商可以实现高效的运营管理和有效的财务管控，有助于其不断提高业务运转和财务管理的效率，提升全面管理水平，实现业务及收益的增长。同时，汽车经销商推动信息化建设也有益于汽车供应链整合资源形成商流、物流、信息流和资金流的循环增长。
二、ERP系统在汽车供应链经销商财务管理中的应用优势
首先，汽车经销商财务管理应用ERP系统应当实现业务和财务数据标准化。ERP系统业务和财务数据标准化需要在符合我国相关财经法规的基础上同时满足企业内控管理要求，一方面实现汽车供应链经销商的会计科目标准化管理；另一方面通过标准化的会计科目映射匹配成本中心、利润中心和投资中心，进而形成多层次多维度的标准化会计科目体系。ERP系统的数据标准化还应结合商业技术和法律政策等客观因素的变化，合理设置和管理相关权限，满足日常会计核算和财务管理的需要。在此基础上建立ERP系统主数据、账表证和前端业务信息流的集成化管理，进而实现业务和财务数据的标准化、规范化和制度化。实现业务和财务数据标准化，有利于汽车供应链上下游企业资源信息共享，有利于供应链主机厂通过优化产品结构和制造工艺以及采用经济适用设备等举措来降本增效，也有利于提高产品质量并为售后服务提供保障。销售渠道汽车经销商可以基于ERP系统的业务结果和数据记录，全面实时了解运营管理、财务状况及经营成果，分析预测政治、经济、技术和市场等外部环境变化对企业的影响，并制定相应合理的战略调整目标和科学的应对策略。整个汽车供应链的信息数据资源共享，紧密联系了供应链主体间的业务合作关系，稳定供产销一体化的供应链利益共同体，有助于提升市场占有率和整体供应链的竞争力，进而形成合作共赢的良好局面。
其次，销售渠道汽车经销商运用ERP系统还应当实现整车、配件和维修等业务的供产销流程优化和标准化管控以提升效率和创造价值。符合客观情况和内控要求的汽车经销商标准业务流程应当涵盖从批发采购、库存管理、订单管理到终端零售的整车业务标准流程及二手车置换标准流程，涉及从采购、库存管理到终端零售的配件精品零售及索赔等业务标准流程，也包含车辆维修标准流程和保修保养等其他标准业务流程。建立标准业务流程并结合ERP系统实施优化是促进业务运营水平和管控能力的提高，实现业务和财务信息化管理和持续改进的基础，也为ERP系统的后续运转和升级来满足财务管控需求提供支撑。ERP系统的开发实施和结合业务的流程应用基于主机厂和汽车经销商业务发展需要，涵盖汽车经销商组织架构、运营的系统流程和数据库信息等关键系统需求，经过商务洽谈业务需求调研、提供解决方案和开发测试，实现ERP系统上线交付使用及运维管理。汽车供应链整合上游供应商、汽车制造商、渠道经销商和零售客户等多环节资源，通过不同ERP系统项目实施及接口技术实现信息及时高效交换和协同管理，加强供应链管理层对业务和财务的控制力，形成合理的战略决策应对激烈的市场竞争，有效地支撑业务可持续发展。 再次，汽车供应链经销商运用ERP系统应当实现业务流、信息流和资金流的闭环循环管理，覆盖资产的全生命周期，提高经营的效率和效益，提升管理水平和管理决策的及时准确性。ERP业务系统标准流程操作需要加强业务部门和财务部门日常工作的协调性，使得关键业务操作不仅生成业务记录还同时形成财务数据，帮助管理层和财务管理人员实时了解企业实际运营情况，进行科学分析决策、战略规划、预算管理和经营绩效考核。ERP系统的全流程闭环应用解决传统业务财务信息传递不及时问题，增强了业财数据的匹配性，减少了大量的重复工作，有利于汽车经销商降本增效，减少不增值的业务和避免无效的支出，通过精细化管理来合理控制成本费用，实现经济效益最大化。管理层还可以依据ERP系统的业务和财务数据结合战略目标合理分析预测销售前景，做好市场策略、采购计划、运营方案、人员设施和资金预算等一系列统筹工作。即时的ERP系统业财结合数据可以帮助管理层依据市场需求合理安排整车和配件的库存结构和数量，优化管理整车和配件库存，避免不合理的库存损耗，进而提高业务运营水平和营运资金的周转效率。较为全面的ERP系统业财结合信息也可以帮助管理层分析收入的业务来源，并依据市场情况和竞争对手策略及时调整业务方向和布局，适时的抓住市场机遇运用合理的融资方式来保持业务增长和提升市场份额。
三、ERP系统在汽车供应链经销商财务管理中的实施策略
ERP系统应用在汽车供应链经销商财务管理中带来积极影响的同时也可能出现一些问题需要解决，主要有：一是管理层缺乏重视和终端系统用户缺少学习热情影响系统实施工作的推进；二是经销商业务管理流程与系统不匹配为系统的使用和内部业务运营的通畅带来负面效果，影响汽车经销商财务内控运行，甚至带来业务和财务数据冲突的风险；三是权限管理与人员变化不匹配影响操作的效率，甚至带来部分财务内控缺失和数据管理风险；四是系统的上线实施及运维管理受成本等因素的制约不能满足全面风险管理要求和业务发展的需求。针对上述ERP系统实施的问题，提出以下几点具体策略供参考：
1.选择符合企业发展的ERP产品
选择合适的ERP软件产品是企业实施ERP 的前提。汽车经销商及主机厂选择ERP软件产品，应当基于供应链整体发展的需求，不仅要考虑包含业务和财务管理在内的全面管理需要，还要考量组织结构与业务发展的匹配度，为未来的可持续发展提供支撑。在软件项目立项前，应进行充分的调研和可行性分析论证。可以结合成本收益和安全实用的原则，通过规范化的招投标程序选择市场上品牌、技术、功能、服务和成熟度等方面合适的ERP产品。在签订软件实施技术服务合同时，应当在明确责权利的同时建立技术服务标准来保障ERP软件的运维支持和系统升级，通过持续改进促进系统与业务的有机结合和良好运行。在ERP系统的应用实施过程中，需要管理层重视协调、自上而下开展工作，需要企业各个部门良好协作和终端用户的积极配合，也需要专业部门进行组织协调。
2.实施贯穿ERP全过程的全面培训
实施贯穿ERP全过程的全面培训是保障整个系统顺利上线和稳定运行的基础。管理层的支持和重视是ERP成功实施的重要影响因素，有利于组织协调工作有序开展，有利于明确责任和分工进而促进系统应用工作的计划进度和质量控制。全面培训的对象不仅应当包含对系统实施人员的培训，也应当包含对系统终端用户的培训。全面培训的内容主要涉及ERP系统理论知识培训和ERP系统使用培训两个方面。ERP系统使用培训应加强跨部门间的沟通，可以将包含供、产、销、财务等部门在内的人员一同安排系统使用综合培训，以便于实务操作和管理。标准化的ERP培训有助于系统终端用户较快地适应新的工作环境和高效开展后续工作。系统的持续使用离不开通过培训强化队伍建设和系统安全教育提升。另外，ERP系统内部技术人员的培养和业务财务技术复合型人才的培养有益于后续升级。
3.建立规范的标准化业务流程和反馈机制
规范的业务流程及日常系统操作是影响ERP成功实施和有效运维的关键因素之一。规范的ERP系统操作管理制度便于跨部门协作沟通、业务扁平化高效运转和财务信息化管控。结合业务流程的系统操作应符合汽车经销商的需求，及时精确地形成高质量系统记录和数据。为此需要建立符合客观情况和内控要求的全面标准业务流程，规范各个部门终端用户人员的日常操作，在提高运营效率和业务管控水平的同时，形成有效的数据集成实现实时信息交换，及时传递经济活动和财务情况的数据信息，支持日常业务管理和经营决策、供应链整体管控及战略发展决策。另外，形成及时系统化的问题反馈机制是形成持续改进、业务良性循环和系统升级支持业务发展的基础，有利于推动整体业务的专业化和标准化的管理。
4.加强信息安全管理
信息化建设离不开保障网络信息环境的安全、信息传输的安全和信息系统的安全。ERP系统的运营核心及财务数据应建立系统数据标准管理制度。ERP系统的安全不仅需要健全的制度、规范的操作和标准的流程为基础，还需要做好网络传输安全工作、信息应用安全保障工作和修补系统漏洞安全工作。为此，可以通过采用指纹和密码等多种身份识别技术手段对ERP系统访问权限设置保障网络传输安全。合理设置系统应用的授權可以增强数据的安全性，提高财务数据信息的动态集中管理水平。可以采用嵌入水印技术方式和系统用户分级管理方式来保护数据安全，建立系统自动化校验机制保障数据质量和校验效率。此外，还需要确定数据安检周期做好数据安检工作，通过端口管控和定期系统测评及修复来防范系统漏洞风险；做好信息质量控制，结合业务标准流程的信息系统的角色定义符合内控职权分工要求；实行符合内控要求的系统登陆访问的权限设置及人员流动的权限交接管理。
5.实施精细化的ERP运维管理
健全科学的运维管理体系是ERP系统实施运行的保障，关系到业务和系统结合运行的质量和效率，影响结合业务发展需求的系统功能升级完善。精细化的ERP运维管理结合业务和财务的事前、事中和事后管控，有助于实现各个部门良好合作，推进标准业务流程和绩效管理优化，进而提升经营管理水平和汽车供应链的整体竞争力。科学合理的ERP运维管理体系涉及ERP运维管理部门、ERP运维管理人员、ERP运维管理平台和ERP运维管理制度4个方面，需要通过全面高效的精细管理做好系统维护、数据管理、信息安全和网络安全等多方面运维管理工作，实现信息系统应用的集成化、数据采集的一致性和供应链信息的同步化。建立符合客观需求、健全合理ERP运维管理制度有利于ERP系统的应用，实现跨部门协同化管理和全面业务运营优化，有利于提升效率和保障业务财务数据安全，也有利于实现企业价值的最大化和供应链的可持续发展。
参考文献：
[1]罗小明.浅谈ERP系统在企业财务管理中的应用.财会通讯[J]， 2014（8）59-60.
[2]徐丽.试论ERP对企业财务管理中的影响.会计之友[J]， 2011（9）27-28.