工作不是兴趣,是责任

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  对计算机科学产生兴趣的时候,Guillaume只有6岁。然后,这个兴趣保持到现在。
  这期间,他参与过机器人、Web应用程序、人工智能等一些计算机项目,在他20岁拿到通用工程学的硕士学位后,所有人都以为他会选择一份与“计算机”相关的工作。但他成为了凯捷咨询的一名顾问—看上去与兴趣毫不相关。
  “我不想用我喜欢的东西来赚钱,我想让兴趣保持独立,永远让我能够enjoying。而我想找的工作就是那种确信我能做,但也仅是一份工作的工作。”这就是Guillaume的职业选择逻辑。“但这并不是说,我不在乎我的工作,恰恰相反,我喜欢被工作填充的感觉。”他觉得,工作与责任心相关,而不是兴趣度。他对此的证明便是24岁就成为了项目经理。“在咨询行业,这很少见,所以我觉得我做得还不错。”
  2年前,在法国的斯塔拉斯堡,23岁的Guillaume代替一个32岁的资深员工成了凯捷最年轻的team leader之一。不久,他服务的客户提出要在中国开展业务,得到公司委派消息后,他满心欢喜,“因为我非常想来中国。我确信,5年或者10年之后,如果你还不懂得如何同中国人做生意,那你死定了。”
  但事实并不如他想的那么美好。刚来的时候,他也有种种不适应。他发现在中国,人们经常是不按规则办事的,甚至连合同都在不停地变化。最让他为难的是当他碰到问题的时候,他不知道该找谁解决。“经常是相关的人都被叫在一起开会讨论,然后你会发现这个问题不是任何人的错,就好像问题自己很神奇地凭空出现了一样。”而对于大多数的会议,他觉得也没有任何意义,“因为根本不能解决问题”。除此之外,工作上的“人际关系”也让他很头疼,“有个客户不愿意支付款项的理由,居然是我们没有送小礼物”。所有的这些问题,他都用“weird”这个词来表示自己的不解。
  Guillaume大约用了一年的时间才习惯了在中国的工作方式,对于当初最让他为难的问题,他现在的做法是列出几个解决方案,直接找到负责人,说明每一个方案的利弊,然后问他“你选择哪一个?”而且这招儿每次都见效。“我会push老板下决定,我觉得这也是老板喜欢我的一个原因。”
  5年的工作时间,练就了Guillaume“能够看透所有客户真正问题所在的能力”,这被他看成是他的职场竞争力。“有些客户会对你说谎,就像病人隐瞒真正的病情一样。”他对此的判断更多是来自于一种职业嗅觉和敏感。
  但作为顾问,他也时刻感受到压力。“在咨询行业,客户失望是最致命的,尤其是接连的失望,所以永远不要给客户超出你能力范围的承诺。”
  现在,每天早上9点到11点,处理一二百封的邮件就是Guillaume一天工作的开始:查看项目进度,及时解决问题。作为项目经理,工作上的问题他基本已经能够应付自如。而他生活中的一点不如意则是他还不能“以他想要的普通中国人的方式过老外的生活”。
   C=CBNweekly G=Grenet Guillaume
  C:做一个好的咨询顾问,需要具备什么样的素质?
  G:首先,你要是个很好的倾听者,这样才能发现客户真正的问题所在;第二,是细心,否则很可能一不小心导致整个项目重新来过;第三,要全身心的投入,达到对客户的承诺。
  C:最喜欢的书是什么?
  G:一本关于围棋的书,英文名为《Lessons in the Fundamentals of Go》。我喜欢这本书并不是因为它教你如何下围棋,而是它改变了我的思维,让我明白只有先打好基础,然后才能做到专业。
  C:平时是怎么安排业余时间的?
  G:围棋是我的最爱。从去年开始,我迷上了体操,现在我每周都会去学习和锻炼。周末的时候我会烤面包、做蛋糕。
  C:最喜欢的中国食物?
  G:好多啊!我喜欢“重口味”的,比如麻婆豆腐、桂林米粉、红烧肉等。
  个人档案
  姓名:Grenet Guillaume
  星座:处女座
  学历:法国里昂中央理工学校
  通用工程学硕士
  职业:凯捷咨询(中国)项目经理
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