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电影中国:孙博士您好,前阵子聊过,辰星科技将全面改造大地院线的系统,这方面进行的如何了?
孙晓斌:目前大地院线是从三个方面着手、财务、放映、售票。按照这三个步骤进行,售票是影院门面直接面向观众的服务,未来可能会售票的人员减少,将人力划拨到更需要为观众服务的岗位上。财务方面主要是弥补财务上的漏洞,优化流程,提升用户满意度,其实这方面的改革去年就已经开始了,大地院线是国内唯一一家近200家影院,没有驻地财务专员。之前票务系统是不能直接和财务系统对接,票务系统只是售票依据,用来报专资办,财务系统需要专门的财务人员用软件手动倒账,现在辰星科技将票务系统和财务系统完全打通,不单单是信息化系统的打通,更是财务规则的重新梳理。这样的结果是票务系统的一些报表可以直接入财务系统。
第二个方面是影院的TMS系统。TMS系统全面普及之后,放映员将进行转岗。目前已经部署的170多家影院中,有部分门店还是由放映员直接操作TMS,这样只提高了效率,但并没有减少岗位、节省人工。后来我们将30家影院的放映员归到一个管理窗口,通过远程网络连接,让一个TEAM,坐在一个中心办公室里去完成30家影院的控制。这样影院的机房里就不再需要放映员了,出现问题,可以打电话给影院经理协助。我们将在今年8月份完成放映员的全面转岗。
其次是影院前端售票系统的改革。从技术方面来看,所有的影院都已经铺设了自动售票机,影院具备自身的售票机后,接下来要做的是将第三方购票请进来,缴纳一定的租用费。当前的现状是很多影院的取票机像万国旗一样,不同网站的机子高矮形状都不同,既影响美观又占用空间。我们的售票机将支持会员卡和现金,可以有效减轻人工柜台的压力。所以大家会看到,辰星除了产品以外,后面是一整套的全新的管理理念和商业合作模式,客户选择辰星的产品,会发现游戏规则的变化。
电影中国:全新的售票系统目前推行的状况如何?
孙晓斌:几乎所有的大地影院都已经配备了三台售票机,新开的影院也均标配三台。
电影中国:那就相当于减少了影院岗位,削减开支。
孙晓斌:其实也不完全是,要不然国家劳动就业部门就要找我麻烦了(笑)。其实从财务、放映、售票三方面的改革,核心的价值在于重新梳理流程,提升效率。对于经营状况不好的影院,减少岗位后自然可以节约开支,但对于更多的影院,其意义在于可以将人员配备到更需要他们的岗位上去,在不提升运营成本的基础上,大幅度提升服务品质,这在日益同质化的影院非常有意义。
电影中国:目前开发巨幕系统的公司不少,辰星科技有哪些优势?
孙晓斌:多数的巨幕系统都只是销售集成,把系统分解来看,都是一个个的国外品牌,但辰星科技追求的是自有品牌,所以最大的不同是我们属于技术集成,目前我们已经建成的福州巨幕厅,从幕布支架到激光光源,都是国有品牌,我们一直强调不要中国制造,要中国创造,将辰星的巨幕系统摊开,你会发现有30多项专利。
电影中国:对于二三线市场,巨幕系统会有用武之地吗?
孙晓斌:销售集成的系统自然无法适应多样的市场,这其中捆绑了各个品牌的利益,会显得不那么灵活。辰星科技的巨幕系统要灵活得多,我们会根据不同的市场、不同的影厅,提供灵活多样的组合,会有不同的价位,针对二三线城市,从五百多万到两百多万的解决方案都有。
孙晓斌:目前大地院线是从三个方面着手、财务、放映、售票。按照这三个步骤进行,售票是影院门面直接面向观众的服务,未来可能会售票的人员减少,将人力划拨到更需要为观众服务的岗位上。财务方面主要是弥补财务上的漏洞,优化流程,提升用户满意度,其实这方面的改革去年就已经开始了,大地院线是国内唯一一家近200家影院,没有驻地财务专员。之前票务系统是不能直接和财务系统对接,票务系统只是售票依据,用来报专资办,财务系统需要专门的财务人员用软件手动倒账,现在辰星科技将票务系统和财务系统完全打通,不单单是信息化系统的打通,更是财务规则的重新梳理。这样的结果是票务系统的一些报表可以直接入财务系统。
第二个方面是影院的TMS系统。TMS系统全面普及之后,放映员将进行转岗。目前已经部署的170多家影院中,有部分门店还是由放映员直接操作TMS,这样只提高了效率,但并没有减少岗位、节省人工。后来我们将30家影院的放映员归到一个管理窗口,通过远程网络连接,让一个TEAM,坐在一个中心办公室里去完成30家影院的控制。这样影院的机房里就不再需要放映员了,出现问题,可以打电话给影院经理协助。我们将在今年8月份完成放映员的全面转岗。
其次是影院前端售票系统的改革。从技术方面来看,所有的影院都已经铺设了自动售票机,影院具备自身的售票机后,接下来要做的是将第三方购票请进来,缴纳一定的租用费。当前的现状是很多影院的取票机像万国旗一样,不同网站的机子高矮形状都不同,既影响美观又占用空间。我们的售票机将支持会员卡和现金,可以有效减轻人工柜台的压力。所以大家会看到,辰星除了产品以外,后面是一整套的全新的管理理念和商业合作模式,客户选择辰星的产品,会发现游戏规则的变化。
电影中国:全新的售票系统目前推行的状况如何?
孙晓斌:几乎所有的大地影院都已经配备了三台售票机,新开的影院也均标配三台。
电影中国:那就相当于减少了影院岗位,削减开支。
孙晓斌:其实也不完全是,要不然国家劳动就业部门就要找我麻烦了(笑)。其实从财务、放映、售票三方面的改革,核心的价值在于重新梳理流程,提升效率。对于经营状况不好的影院,减少岗位后自然可以节约开支,但对于更多的影院,其意义在于可以将人员配备到更需要他们的岗位上去,在不提升运营成本的基础上,大幅度提升服务品质,这在日益同质化的影院非常有意义。
电影中国:目前开发巨幕系统的公司不少,辰星科技有哪些优势?
孙晓斌:多数的巨幕系统都只是销售集成,把系统分解来看,都是一个个的国外品牌,但辰星科技追求的是自有品牌,所以最大的不同是我们属于技术集成,目前我们已经建成的福州巨幕厅,从幕布支架到激光光源,都是国有品牌,我们一直强调不要中国制造,要中国创造,将辰星的巨幕系统摊开,你会发现有30多项专利。
电影中国:对于二三线市场,巨幕系统会有用武之地吗?
孙晓斌:销售集成的系统自然无法适应多样的市场,这其中捆绑了各个品牌的利益,会显得不那么灵活。辰星科技的巨幕系统要灵活得多,我们会根据不同的市场、不同的影厅,提供灵活多样的组合,会有不同的价位,针对二三线城市,从五百多万到两百多万的解决方案都有。