亚洲ERP软件产业将在世界崛起

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   2005年开始,各消费电子强国先后把U(无处不在的网络)战略提升到国家战略的高度,整个产业面临从e(电子)战略向U战略的转变。
   在此背景下,由国家信息中心、中国信息协会主办,《财经界》杂志社和《信息化参考》编辑部共同承办的“无处不在的网络与中国IT发展战略研讨会”将于10月14日、15日在北京召开。
   我刊从本期开始将陆续刊登有关无处不在的网络的系列文章,以飨读者。
  
  作者简介:王文京,1964年12月15日出生于江西上饶,毕业于江西财经大学,用友软件股份有限公司董事长兼总裁、中国软件行业协会副理事长、第九届和第十届全国人大代表,2005年度全国劳动模范,“五一劳动奖章”获得者。 1983年~1988年在国务院机关事务管理局工作。1988年与苏启强先生合伙创办用友软件公司,曾先后荣获“中国优秀民营企业家” 、“中国优秀民办科技实业家”、“优秀中国特色社会主义事业建设者”、“求是杰出青年”、“北京市劳动模范”、“中国软件行业杰出青年”、“中国软件企业十大领军人物”、“CCTV 2001中国年度经济人物”、 “亚洲之星”(美国《商业周刊》评选)、“爱心捐助奖”等荣誉称号。
  
  在20世纪全球ERP产业版图中,ERP产业的两个中心分布在欧洲和北美。21世纪,伴随着亚洲经济与企业的发展,在模式创新的基础上,亚洲的ERP产业将作为世界第三个产业中心在世界崛起。
  
  21世纪是亚洲和中国的时代
  
  亚洲经济的发展已经成为带动世界经济发展重要的燃料和动力。上世纪,日本率先创造了亚洲经济发展的奇迹,特别突出的是日本的汽车和家电行业。然后是韩国等亚洲四小龙的经济发展,给第三世界国家以极大的鼓舞。目前,中国经济的持续高速发展,更是给全球经济发展带来希望和动力,专家预测中国经济还将高速发展几十年。从亚洲各国经济高速发展的情况分析,制造业起了十分重要和关键的作用。
  有人讲“低成本和高技术,一旦把这两点结合在一起,美国的麻烦就来了!”“中国价格”是一个让世界都心惊肉跳的四个字,中国产品的低成本、高技术和高质量,已经逐渐享誉全球。看看我们的邻国韩国,“三星设计”像索尼过去一样的成功,三星正在以设计迅速提高品牌价值。制造业曾经发生过的产业转移情形正在服务行业重演,印度公司已经从埃森哲、IBM和EDS等企业巨擘手中夺取了1/3以上的软件外包和咨询业务。
  可以说,21世纪是亚洲和中国的时代,亚洲和中国将不会错过这个发展经济的难得机会。
  
  亚洲和中国将进入ERP普及应用时期
  
  ERP软件产业的发展离不开所在地区经济和企业的发展情况。无论是欧洲还是美国,ERP产业的发展,都是在这样的基础上构建起来的。今天,以中国、日本、韩国、印度为代表的亚洲经济板块正在迅速崛起,这为亚洲ERP软件企业的成长和在亚洲企业中ERP的应用,奠定了良好的基础。面对全球化竞争,应用ERP提升竞争力成为亚洲和中国企业的共识,亚洲和中国制造业需要通过应用ERP进一步降低成本、提高效率和市场响应速度。
  亚洲和中国的Internet接入、网站、Mail、IM、短信应用普及、电子商务兴起,带动了亚洲和中国网络通信的发展,亚洲部分国家拥有比欧美更先进、更普及的移动网络通信基础设施,给ERP的应用带来方便。亚洲和中国政府与行业机构正在积极推动企业信息化,亚洲和中国ERP软件本土厂商发展迅速,ERP产业链正在形成,也有望形成亚洲地区ERP的应用标准。
  从包括中国在内的整个亚洲的ERP应用来看,我们很明显地感受到ERP普及应用的趋势。亚洲和中国正处在经济快速发展时期,数以千万计的大量中小企业正处在发展阶段,它们需要采用先进的管理方法和工具,来支持企业的快速发展。经过多年的铺垫,大规模消费ERP软件的市场已经基本形成,欧美ERP软件应用的普及给了亚洲和中国企业极大的启发,虽然亚洲和中国ERP软件的应用远没有达到欧美的水平,但却给ERP的应用留下了巨大的市场空间。
  亚洲地区的客户ERP需求旺盛,亚洲ERP厂商的产品、服务能力已经就绪,ERP在亚洲的普及已经蓄势待发。
  
  本土ERP厂商是亚洲ERP市场的主力军
  
  1.亚洲本土ERP厂商已经取得一定优势
  近几年,随着用友公司国际化战略的确定,我们的注意力已经开始从中国本土市场,开始扩展到整个亚洲市场。我在多个国家考察时注意到,高端ERP市场厂商相对比较集中和饱和,但是在中低端市场,本地厂商的优势十分明显。在日本的中低端ERP市场,本土的ERP厂商占据领先地位。
  2002年是中国整体ERP市场格局的分水岭,之前国际厂商占据主导地位,2002年中国本土厂商超越了国际厂商,开始主导中国市场。用友在2002年中国的ERP市场份额超过了SAP,成为在中国市场ERP软件的最大提供商。有研究机构调查数据显示,在中低端市场,中国本土品牌更是具有明显优势,已经占有90%以上的市场份额。
  2.亚洲本土ERP厂商的业务模式创新已初见成效
  亚洲ERP厂商要在今后的发展中取得更好的市场地位,一定要在商业模式上进行创新。
  亚洲地区的ERP软件厂商较欧美国家是后起者,我们可以发挥技术上的后起优势,要在产业模式上实现创新。如果能够实现,我们就能在这个产业的发展上形成新的竞争优势。这也是亚洲地区ERP厂商未来取得发展,乃至在全球取得更重要的市场地位最关键、最重要的一点。
  在ERP交付模式传统上有几种,一是定制模式。这种模式在规模化的普及应用时代一定是不适用的。另外一种是复杂配置模式,但配置整个系统,要有相当长的周期,相当复杂。有很多企业客户觉得,这个实施周期太长了,比如要两年,其实两年后整个企业的商业环境早就变化了。这种模式不适应企业的改变和变化,成本很高,实施周期又长,也不适应大规模的交付的要求。所以在交付模式上,我们还有很大的创新余地。
  我们要学习制造业十几年来的发展模式,实现ERP软件的大规模交付。制造业的成功在于实现了大规模定制,把规模和个性化问题很好地结合起来。在ERP交付领域里,关键问题就是要解决好规模化交付和个性化应用的矛盾。
  实现大规模的个性化交付,是ERP软件产业创新的关键。这涉及到ERP厂商的产品交付能力和服务的交付能力。产品能力上,我们的产品必须适合本地企业需求,贴合本地企业的商业环境和习惯,同时又必须能够满足客户的国际化应用需求。在两个核心技术上,也必须要有突破:一是企业应用模型,一是应用平台,这是ERP产品发展中的两个核心基础。在这两个方面,无论是日本的ERP企业,还是中国、韩国的ERP企业,最近几年都在努力突破。
  研发模式上,我们也在努力寻求突破和创新的机会。之前的中国软件产业界,包括我们ERP软件行业,一直是学习美国人怎样做软件,欧洲人怎样做软件。他们怎么做,我们就跟着怎么学。但是发展到今天,我们可以在继续学习的基础上进行创新。汽车行业、消费电子行业这些年的发展和实践都证明了这一点,在学习西方的基础上,我们可以做到模式创新。原来欧美国家盛行的ERP研发和交付模式,在亚洲市场已经越来越不适应了。这就需要我们在研发上创造一种新的研发体系和模式。
  在服务能力上,要建立一个快速响应的服务体系。比如用友公司的服务体系,在经济最发达地区,已经深入县级甚至乡镇。我们现在已经为一批企业客户提供ASP模式的应用服务。在实施方法论上,我们需要结合本地企业,构建更加快速、更加实用的实施方法论。同时,在专业队伍建设上,我们也要通过各种方式进行培养、认证等工作,要突破原来人们对ERP的神秘感,让大家都在轻松的环境里应用ERP。
  3.加强亚洲ERP产业界的交流与协作已成趋势
  在亚洲地区只有形成一个巨大的产业链,才能够实现对整个社会的规模化交付。现在我们越来越感受到需要产业界互相之间的交流和协作。亚洲ERP软件产业要很紧密的协同,要向亚洲企业用户们传达我们推动亚洲ERP应用的坚定信心。亚洲未来一定会有一个巨大的市场空间,我们一定要通过我们的产品、服务,通过我们的交付的能力,来向亚洲地区的客户乃至亚洲之外的国际客户表明,亚洲本地ERP厂商对于推动ERP在亚洲地区的普及应用的能力和信心。
  中、日、韩三国的ERP软件企业担负着发展亚洲ERP软件的重要任务,需要更多地研讨和协同。随着日本、韩国和中国经济越来越紧密融合,三国企业之间在商务上、经济上的紧密程度已经超过了历史上的任何一个时候,这要求ERP系统必须解决好企业之间的商业数据交换问题。这是我们亚洲ERP产业界进行后续的推动和协作的紧迫和核心的课题。
  发挥亚洲的人才优势,积极建立规模化的专业研发和服务人才队伍。五年、十年之前,亚洲企业引进和应用ERP软件的时候,大多是欧洲和美国的咨询顾问为这些客户提供服务。目前,这个状况已经在改变。我们看到,已经有越来越多的精通ERP的专业服务人员来自亚洲。
  
  结束语
  
  展望亚洲和中国ERP软件产业的发展,我们充满信心。在全球ERP产业的发展版图里,原来看到两个重要的地区,一个在欧洲,一个是美国。欧洲原来有世界最先进的制造企业,美国有世界最先进的服务产业。今天,我们看到,一个新的ERP厂商群体正在亚洲地区崛起,来自亚洲地区的ERP厂商,未来会在全球的ERP产业中占有极其重要的份额。以往全球ERP厂商的分布,都是分布在欧洲和美国,未来会出现三足鼎立的局面,亚洲会产生一批世界级水平的ERP软件厂商,我希望用友就是其中的一个。
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