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用户交互是智能电网的重要特征之一,也是提高客户满意度的重要手段。通过对用户互动服务平台的系统架构研究,提出了以计量自动化系统为基础构建互动服务平台的设计思路,并以深圳供电局为例实现了用户互动平台的设计与研发。通过互动平台为电力用户提供节能用电建议,根据用电建议改造设备或改变用电模式,让用电更加经济,更加合理。