【摘 要】
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缪钦:麦当劳中国区副总裁.20岁时加入麦当劳,从刷厕所、洗餐盘开始,16年时间迅速成长为麦当劳中国区副总裁,这是迄今为止麦当劳历史上第一位本土副总裁,同时36岁的他也成为了
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缪钦:麦当劳中国区副总裁.20岁时加入麦当劳,从刷厕所、洗餐盘开始,16年时间迅速成长为麦当劳中国区副总裁,这是迄今为止麦当劳历史上第一位本土副总裁,同时36岁的他也成为了麦当劳中国最年轻的高层管理人员. 麦当劳:世界500强,全球最大的连锁快餐企业,在全球近120个国家,开设了三万两千家餐厅.上世纪90年代初,麦当劳开始走进中国大陆. 从LOGO突显品牌精神 杨帆:廖总,我们每次走到麦当劳的时候,总觉得那里人满满的,就会想为什么它有这么好的人流,这么好的客源.今天有幸请到缪总,您能讲一讲我们想不到的原因吗? 缪钦:麦当劳是我们创始人五十多年前建立的,为什么今天在中国,在全世界还可以做得这么成功?是因为全世界三万多家店一直非常严格地执行招聘员工的标准.打个比方,我们在选人员的时候我经常跟他们说,可能世界首富比尔盖茨来,我不一定会录取他,不管他有多么的聪明,而是看他是不是适合我们企业.我们会特别强调,你是不是愿意服务顾客. 杨帆:麦当劳的LOGO也是蛮醒目的,当时就是这麽个创意,还是后来演变成现在这个模样? 缪钦:这个LOGO现在一直在全世界最有价值的品牌的前十名之中.
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