解东阁:“卧底”于火锅

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  一边发展线上外卖,一边提高线下服务,将实体店作为线上宣传的窗口,解东阁称这是新型的O2O线上外卖商业模式。他要做的是,千万用户1%的用户订餐,每份订单只赚1元。
  采访卧底火锅之前,它因计时收费+供应商返点的新型商业模式,而被各大主流科技媒体争相报道,在业内颇具盛名。
  这次,卧底火锅O2O平台,又推出线上外卖:火锅和冒菜两个品种。虽然冒菜品类外卖历史本就由来已久,用户消费频次较高,但是火锅品类的外卖却并不多见。
  火锅到底怎么做外卖?用户愿意点外卖火锅吗?用户习惯这样的消费方式吗?能不能掀起用户追捧他们实体店的热潮?
  然而,通过和卧底火锅外卖负责人解东阁交谈以后,记者才知道原来他曾是中国第一团购股“窝窝团”高管,又是美团外卖黑龙江区域的负责人,6年的团购和外卖经验,让他对火锅外卖品类信心满满。
  6年艰辛创业路
  2010年,解东阁大学毕业,专攻计算机编程的他却对创业情有独钟。当时“团购”网站风靡,他瞅准时机,和几个同学创办了一家团购网站。没过多久,在“大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米”的团购生存法则下,他的团购网站被迫倒闭了。
  就这样,解东阁的第一次创业失败了。随后,他又加入了中国第一团购股“窝窝团”。曾经团购创业经历,让他在窝窝团购的事业如鱼得水。
  四年过去了,恰逢团购行业大缩水,他离开了窝窝团,加入美团外卖。
  凭借资深的团购经验,解东阁成为黑龙江美团外卖的区域负责人。当时团队20多人,他带着团队,开城拔寨。做过地推活动,发过传单,熬夜至凌晨1点成了家常便饭。即便日复一日的辛苦,也没有磨灭他内心的创业激情。
  但是,2014年,外卖平台突发的平台大战,令他始料不及。身在其中的他知道,面对烧钱抢夺市场,却没有外卖品牌,这是危险的。淘宝上有女装品牌“韩都衣舍”,有坚果品牌“三只松鼠”等,如果外卖也有这样一家品牌那该多好!在北京的一次聚会上,他和窝窝团联合创始人邱星星一拍即合,决定再次创业。
  从红海到蓝海
  团购红利消失,外卖市场格局已定,解东阁再次创业会选择什么项目?他选择与窝窝团联合创始人邱星星一起创办卧底火锅平台,他主要负责卧底火锅线上外卖业务。
  解东阁一直身处团购和外卖行业,见证并经历过团购厮杀。外卖平台经过被割据占领,早已是红海一片。如果此时切入这两个市场,无疑是难于上青天。
  但可喜的是,虽然外卖平台已经形成,然而外卖品牌却没有饱和,尤其是火锅外卖市场没有领导品牌,如同淘宝孵化出的“三只松鼠”等。解东阁坚信,依托外卖平台一定会有诸多超级外卖品牌诞生。2015年走红全国的叫个鸭子、加班狗等外卖品类,就是最好的例子。
  理想很丰满,现实很骨感。外卖品类太多太多,比如外卖始祖麦当劳,用户基数大,口碑好;新兴品牌黄太吉、叫个鸭子等强势崛起。如何瓜分外卖品牌大蛋糕?经过长时间市场调研,解东阁与团队、朋友反复讨论,最终决定做外卖品类中的火锅和冒菜。
  在解东阁看来,所有外卖品类中,只有火锅既能保持温度,又能保证美味;另一方面,目前市场还没有一家火锅外卖品牌诞生。这无疑是外卖细分市场的蓝海市场。并且,火锅和冒菜的菜品都相近,既可以涮菜,又可以作为家庭炒菜的半成品生鲜食材,又为卧底生鲜超市增加了销售渠道,为卧底火锅增加了营收业务。
  在整个卧底火锅平台创业团队的规划中,他们既有线下实体店,又有线上O2O外卖,是新型互联网火锅品牌。或许,这将革掉业内许多商家的命脉。
  火锅外卖返点模式
  传统线上O2O外卖,一般没有实体店,仅有配送门店。这种外卖模式菜品价格低,分量少,且食品安全得不到保证。
  解东阁凭着他多年的团购和外卖经验,抓住外卖行业痛点,在以低价格、高菜品吸引顾客的前提下,一边发展线上外卖,一边提高线下服务,将实体店作为线上宣传的窗口,为线上火锅外卖导流。他称这是新型的O2O线上外卖商业模式。
  按照解东阁的设想,外卖套餐目前定价99元每份(四荤五素),额外可以单点,北京内五环都可以配送。
  为什么能够做到菜品高品质低价?难道也是烧钱买客户?
  很简单,卧底火锅平台全部通过“返点”赢利的商业模式。从供应商采购,到外卖物流配送,贯穿于整个生产流通环节,做到真正的低价高品质,打破一切渠道暴利;同时降低了资金投入的风险和压力。
  首先,从菜品供应开始,卧底火锅所有菜品和肉类均由海底捞供应商提供,直接售卖给消费者,打破一切暴利,保证菜品的高质量。其他传统店,一般加价200%至300%。比如一盘羊羔肉,传统火锅店定价42元,卧底火锅卖16元;牛上脑,传统火锅店均价38元,卧底火锅卖21元。
  其次,物流配送也是与美团外卖和饿了么等平台物流合作。外卖平台根据卧底火锅外卖销售额提成,抵扣物流费用。
  作为卧底火锅联合创始人之一的解东阁,并没有想通过菜品加价来赚取利益。他将卧底火锅定义为平台。在这个平台上,蔬菜和肉类、火锅底料的供应商,根据菜品售出数量多少,返点给平台。和美团外卖一样,商家免费入住平台,根据销售额返点给平台,最大限度降低了渠道资金的投入,专注打磨产品。
  解东阁一直很看好火锅外卖市场:“如果我有千万用户,哪怕只有1%的用户订餐,每份订单只赚1元……”
  2014年中国外卖市场已经突破150亿元、3.7亿单。火锅占餐饮品类的30%至40%,而现在火锅外卖市场还不足1%,未来有无限可能。(编辑/南风)
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