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企业危机管理是由企业特定的组织机构 ,利用多种手段和方法 ,通过一定的途径 ,对企业运行中可能出现的危机进行分析、预测 ,以防止危机的形成、爆发 ,而企业危机发生后 ,对危机进行处理、总结和恢复 ,由此而形成的管理系统就是企业危机管理系统。危机管理系统分为预警、预控、处理、总结和恢复等子系统。