现代物流企业客户关系管理

来源 :集装箱化 | 被引量 : 0次 | 上传用户：muniao090908

【摘要】

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现代物流在我国是一个方兴未艾的服务行业,由于市场前景的看好和利润机会的增多,吸引了大批的竞争者进入市场.在市场经济条件下,客户是真正的上帝,它已成为物流企业之间竞争

【作者】

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【机构】

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武汉理工大学

【出处】

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集装箱化

【发表日期】

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2003年10期

【关键词】

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现代物流在我国是一个方兴未艾的服务行业,由于市场前景的看好和利润机会的增多,吸引了大批的竞争者进入市场.在市场经济条件下,客户是真正的上帝,它已成为物流企业之间竞争的焦点,谁拥有众多的优质客户,谁就能在激烈的竞争中处于领先的地位.

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