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本文通过对江苏省连云港市医患关系的实地调研，分析了现阶段医患关系出现矛盾的主要原因，并从服务营销的角度提出了提高服务质量、塑造医院品牌等一系列构建和谐医患关系的建议。
基于服务营销视角的医患关系研究
【摘 要】
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本文通过对江苏省连云港市医患关系的实地调研，分析了现阶段医患关系出现矛盾的主要原因，并从服务营销的角度提出了提高服务质量、塑造医院品牌等一系列构建和谐医患关系的建议
【机 构】
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山东大学
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2013年35期
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